Por segunda oportunidad, Colombia celebra el Google Summit, un evento itinerante que hasta hace dos años se realizaba solamente en Brasil y México; sin embargo, el crecimiento del mercado local impulsó su extensión regional a Chile y Colombia. Así lo recuerda Eduardo López, presidente de Google Cloud para América Latina:
“Los Cloud Summits tienen en cuenta la madurez de los mercados. O sea, la compañía nos exige cierta cantidad de personas, cierta cantidad de negocios y cómo van evolucionando. En 2024 trabajamos con marketing global y propuse extender los summits por cómo iba el negocio en Colombia”.
En esta oportunidad, la segunda edición del encuentro no solo ayudó a consolidar la presencia de la compañía en el país, sino que también sirvió como plataforma oficial para anunciar la estrategia tecnológica de Google que, para sorpresa de nadie, giró alrededor de su plataforma de inteligencia artificial, Gemini, y sus agentes de IA.
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Los agentes, la punta del iceberg
Ángela Pinzón, country manager de Google Colombia, destacó que las soluciones presentadas forman parte de una infraestructura tecnológica integral: “La capa agéntica es como la punta del iceberg, pero por debajo está todo el stack tecnológico. No es un tema aislado tener una estrategia enfocada en agentes de IA, sino que esta se complementa con diferentes capas; somos los únicos que contamos con todo ese stack”.
La directiva explicó que la propuesta incluye infraestructura eficiente impulsada por TPU de octava generación, capacidades de manejo de datos y un componente de seguridad que ahora también integra funciones agénticas.“Encima de eso está toda la capa de Inteligencia Artificial conectada con los clientes, pero también integrada de manera transversal en todos los componentes del stack. Ahí es donde se cierra la estrategia completa”, afirmó.
A esto se suma Gemini Enterprise Agent Platform, una evolución de Vertex AI orientada a que las organizaciones puedan crear, gestionar y escalar agentes de IA capaces de automatizar procesos complejos y operar de manera autónoma dentro de sus flujos de trabajo.
Retos y clientes
A pesar de los beneficios en productividad de las nuevas tecnologías, existen desafíos. López recuerda que uno de los retos en América Latina no está únicamente en la adopción técnica, sino en la capacidad de las empresas para transformarse organizacionalmente. Según explicó, el cambio que propone la IA agéntica implica replantear la forma en que operan las compañías y cómo se gestionan sus procesos internos.
“El reto no es simplemente crear un agente, sino construir una plataforma”, afirmó el directivo, al señalar que estos sistemas permiten que los procesos de negocio comiencen a ejecutarse de manera transversal y autónoma, más allá de las áreas tradicionales como finanzas o recursos humanos. En su visión, esta evolución llevará a una reinvención de muchas organizaciones, especialmente aquellas que todavía funcionan bajo estructuras compartimentadas y dependientes de decisiones humanas centralizadas.
López agregó que, a medida que los agentes comiencen a tomar decisiones de forma autónoma entre diferentes áreas de una empresa, las organizaciones que mantengan silos de información y estructuras rígidas enfrentarán mayores dificultades para implementar plataformas agénticas de manera eficiente.
