Com o objetivo de apresentar novas tendências e tecnologias para organizações empresariais e pessoas interessadas em plataformas colaborativas, automação de processos, Inteligência Artificial e trabalho remoto, nos dias 23 e 24 de novembro foi realizada uma nova edição em Bogotá Zoholics Colômbia 2022.

“Estamos muito felizes de estar em Bogotá para uma nova edição deste evento que nos aproxima de nossos clientes e parceiros. A Zoho desenvolveu toda uma série de ferramentas tecnológicas para atender às necessidades das organizações empresariais, não apenas com clientes externos, mas também dentro da empresa.Dito Raju Vegesna, Evangelista Global Chefe da Zoho Corporation. 

Vegesna destacou como a Zoho, uma empresa global de tecnologia de origem indiana, oferece às organizações empresariais um conjunto de ferramentas para otimizar suas operações internas, além de oferecer melhores serviços aos seus clientes.  

“Para o crescimento de qualquer organização empresarial, é fundamental contar com as ferramentas tecnológicas adequadas. Em sua própria plataforma, a Zoho desenvolveu centenas de aplicativos que, além de serem integrados para otimizar processos, atendem a todas as necessidades de nossos clientes e funcionários da empresa”, destacou Vegesna durante a instalação do Zoholics Colombia 2022.

Vantagens da integração tecnológica

Raju Vegesna assegurou que Uma das principais vantagens que a sua empresa oferece às empresas e pessoas que utilizam a sua plataforma é a integração de todas as aplicações e ferramentas tecnológicas, o que significa uma grande poupança em termos económicos e de desenvolvimento.  

“Todos os nossos aplicativos estão sob o mesmo teto, construídos em uma plataforma proprietária, o que significa que as empresas não precisam investir grandes quantias de dinheiro e tempo de desenvolvimento e trabalho de integração. Muitas vezes o processo de integração é mais caro que o próprio software, então nossa plataforma tem essa grande vantagem”.

De acordo com Vegesna, recursos como diversidade e integração de aplicativos são alguns dos principais benefícios que os clientes e parceiros da Zoho podem aproveitar.

"Além de nossas aplicações estarem integradas de forma lógica e coerente para atender as necessidades de nossos clientes e seus colaboradores, oferecemos também uma diversidade de produtos, com código, sem código, open source etc"Vegesna disse, observando que a empresa continua investindo em desenvolvimento para oferecer novas soluções para problemas de negócios.

Modelo de negócios: tecnologia, não vendas

Durante a instalação do Zoholics Colombia 2022, Raju Vegesna destacou que Zoho Corporation é uma empresa com 26 anos de história, com presença em 80 países e cerca de 20 mil funcionários que é privada, sem investidores, o que lhe assegura total independência para determinar seu propósito e princípios filosóficos.

“Nosso modelo de negócios é pensado para ser verdadeiramente parceiro de nossos clientes e aliados, oferecendo a eles produtos que agregam valor e vão além do simples interesse econômico. Nossa empresa se dedica à tecnologia e não à venda”.

“Para a Zoho, não ter investidores e permanecer uma empresa privada é fundamental na hora de estabelecer nosso propósito, que não é outro senão oferecer valor agregado às empresas sem estar sujeito aos interesses dos investidores. Colocamos o cliente acima dos lucros”acrescentou Vegesna.

Nesse sentido, o principal evangelista global da Zoho lembrou que durante a pandemia sua empresa reduziu as tarifas de seus clientes que passavam por dificuldades econômicas e que hoje oferece ferramentas tecnológicas de última geração a um custo muito baixo em comparação com outras soluções em o mercado. .  

desenvolvendo novos produtos

Fernando Sotelo, diretor LATAM de sucesso do cliente e alianças estratégicas da Zoho Corporation, apresentou na Zoholics Colombia 2022 vários dos aplicativos em que a empresa está trabalhando para oferecer novas opções para seus clientes.

Segundo Sotelo, durante e após a pandemia, o desenvolvimento de novos aplicativos acelerou, porque as organizações empresariais foram obrigadas a automatizar e otimizar muitos de seus processos com ferramentas tecnológicas.

“Entre 2020 e 2021 desenvolvemos o maior número de aplicativos e somente no ano passado desenvolvemos 50 aplicativos para que nossos clientes obtenham mais benefícios com menos esforço. Oferecemos soluções para os problemas de nossos clientes.” Enfatizou Sotelo.

Fernando Sotelo explicou as vantagens de alguns dos aplicativos que a Zoho Corporation desenvolve para atender às necessidades das organizações empresariais:

  • Zoho MarketingPlus: Integra novas ferramentas para a otimização de todos os processos de negócios relacionados ao marketing.
  • Convas: Aplicação que foi atualizada para oferecer novas alternativas em tudo o que tem a ver com CMR para as organizações empresariais, tendo em conta as suas necessidades particulares.
  • Mensagens comerciais: Ele integra as mensagens instantâneas de organizações empresariais. Nesse sentido, destaca-se a nova aliança da Zoho Corporation com o WhatsApp para otimizar os processos de comunicação interna e externa.
  • Voz Zoho: Ferramenta desenvolvida para otimizar as comunicações tradicionais via telefone.

Entre os temas abordados pelos especialistas nesta edição da Zoholics Colômbia 2022, destacam-se: Inteligência Artificial, vendas e gestão de clientes, marketing omnichannel e colaboração e trabalho remoto nas empresas.

Da mesma forma, houve espaços pensados ​​para networking com colegas, parceiros de negócios e especialistas. Por meio de workshops e sessões individuais, os interessados ​​puderam conhecer experiências no uso de novas tecnologias, ouvir histórias de sucesso e participar de painéis de discussão, nos quais traçaram estratégias personalizadas para seus negócios.

Foto principal: Extraída do Twitter