La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presentó su quinta edición del Monitoreo de Tendencias 2025, un análisis estratégico que identificó las transformaciones tecnológicas y regulatorias que redefinirán los sectores de telecomunicaciones, postal y audiovisual en el país. El informe se consolida como el principal insumo técnico para la Agenda Regulatoria 2025-2026, buscando anticipar cambios en los modelos de negocio y fortalecer la capacidad del Estado para responder a las necesidades de usuarios y audiencias en un entorno digitalizado.
Índice de temas
¿Hacia dónde evoluciona el modelo de negocio de las telecomunicaciones en el país?
El sector de las telecomunicaciones se encuentra en una fase de transición estructural. El estudio destaca la evolución de los operadores tradicionales (Telcos) hacia compañías tecnológicas (TechCos) –como es el caso de ETB–, impulsada por la virtualización de funciones de red (NFV) y las redes definidas por software (SDN).
Este giro permite que los operadores dejen de ser simples proveedores de conectividad para convertirse en plataformas ágiles y programables. Al desacoplar el software del hardware, las empresas pueden automatizar procesos y reducir costos operativos, facilitando una respuesta más rápida a las demandas de un mercado que exige servicios digitales complejos y personalizados, más allá de la voz y los datos básicos.
¿Qué impacto real tendrá el despliegue de la tecnología 5G Stand Alone?
Uno de los pilares del monitoreo es la consolidación de la tecnología 5G Stand Alone (5G SA). A diferencia de las primeras versiones de 5G, la arquitectura SA no depende de las redes 4G existentes, lo que permite desbloquear funciones críticas como el network slicing (segmentación de red).
El estudio cita proyecciones globales que estiman 6.300 millones de suscripciones 5G para 2030, de las cuales el 58 % serán bajo el modelo SA. Para Colombia, esto significa la posibilidad de crear “redes dedicadas” con latencia ultra baja para sectores específicos. “Esta capacidad de segmentación es vital para habilitar aplicaciones de misión crítica en telemedicina, minería automatizada y el desarrollo de ciudades inteligentes, donde la fiabilidad de la red es innegociable”, destaca el documento técnico.
¿Cómo planea sobrevivir y reinventarse el sector postal en la era del e-commerce?
Pese al declive del correo físico tradicional, el sector postal atraviesa una fase de modernización acelerada por el comercio electrónico. La respuesta de la industria se centra en dos frentes: la automatización y la diversificación de servicios financieros. El monitoreo señala que el mercado de automatización postal crecerá a una tasa anual del 6,31% hasta finales de la década, optimizando los centros de clasificación mediante Inteligencia Artificial.
Además, los operadores postales están incursionando en el ecosistema del open banking y las billeteras digitales. Aprovechando su amplia presencia física en zonas rurales y apartadas de Colombia, el sector busca convertirse en un aliado de la inclusión financiera, permitiendo pagos y transacciones que complementan su actividad logística de “última milla”.
¿Cuáles son los retos éticos y tecnológicos que enfrenta el sector audiovisual?
El panorama audiovisual está marcado por la integración de la Inteligencia Artificial (IA) generativa y el surgimiento de nuevas formas de transmisión. El informe resalta la tendencia hacia el 5G Broadcast, una tecnología que permite la difusión masiva de contenidos audiovisuales directamente a dispositivos móviles sin saturar las redes de datos celulares, optimizando el espectro radioeléctrico.
Sin embargo, el avance tecnológico trae consigo desafíos regulatorios en materia de protección de audiencias y ética algorítmica. La CRC enfatiza la necesidad de marcos de gobernanza que aseguren la transparencia en el uso de la IA y refuercen la seguridad de los menores de edad en el entorno digital, conforme a las normativas vigentes como la Ley 2489 de 2025.
Un regulador que anticipa cambios
La relevancia de este análisis radica en su capacidad para reducir la incertidumbre en un sector de capital intensivo. “Con este quinto monitoreo, la Comisión reafirma su compromiso con una regulación basada en evidencia, prospectiva y alineada con la dinámica real de los mercados”, señaló Claudia Ximena Bustamante, Comisionada y Directora Ejecutiva de la CRC.
Este Monitoreo de Tendencias 2025 sugiere que el éxito de la Transformación Digital de Colombia dependerá de una regulación flexible —posiblemente a través de sandboxes o espacios de experimentación— que permita la innovación tecnológica sin descuidar la protección de los derechos de los usuarios y la competencia justa en el mercado.
Panorama general: Las tendencias que marcarán el 2025
El documento técnico detalla un inventario exhaustivo de innovaciones que los tomadores de decisiones deben monitorear:
Sector Telecomunicaciones:
- Gestión Inteligente: 5G Stand Alone (SA), Virtualización (NFV/SDN), Edge Computing y optimización de tráfico (caching).
- Acceso y cobertura: Segmentación de red (Network Slicing), Acceso Fijo Inalámbrico (FWA), Redes No Terrestres (NTN 5G), Tecnologías ópticas inalámbricas (Taara) y despliegue masivo de Fibra Óptica (FTTx).
- Modelos de industria: Redes Neutras, compartición de infraestructura, redes privadas industriales y la transición de Telco a TechCo.
Sector Postal:
- Digitalización: Integración con plataformas de e-commerce, uso de billeteras digitales y modelos de banca abierta (Open Banking).
- Logística de vanguardia: Automatización de centros de distribución, optimización de rutas mediante IA y soluciones de “última milla” como lockers inteligentes.
- Hibridación: El operador postal como “puente digital” para la inclusión financiera y social.
Sector Audiovisual:
- Producción y emisión: Uso de motores de renderizado (Unreal Engine, NVIDIA Omniverse), arquitecturas distribuidas y 5G Broadcast.
- Consumo y monetización: Experiencias inmersivas, personalización extrema de contenidos y modelos de negocio basados en plataformas.
- Gobernanza y sostenibilidad: Transparencia algorítmica, protección de menores en entornos digitales y medición de huella de carbono (CO₂) en la industria.
