Twilio y las nuevas experiencias para sus clientes en ANDICOM 2022

Publicado el 20 Sep 2022

twilio andicom 2022

En un mundo cada vez más digital, uno de los obstáculos más grandes para empresas y marcas es crear experiencias memorables en entornos totalmente virtuales. La pandemia sirvió como un abrebocas, pero en la actualidad los usuarios están demandando más y más servicios integrados e híbridos.

Justamente en este contexto es que nace el concepto de la omnicanalidad y de ofrecer contenido, anuncios y servicio al cliente en cualquier plataforma que el usuario elija. Twilio es una empresa experta en esta materia, y por eso es capaz de entregar una plataforma que se adapta no solamente a sus clientes, sino también a cada uno de los usuarios.

Tuvimos la oprtunidad de hablar con Diego Palmieri, vicepresidente regional de Twilio en América Latina y el Caribe, sobre las tendencias del mercado y cómo está cambiando el consumidor digital.

A continuación la entrevista completa:


Imagen principal: Impacto TIC 

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Sebastián Romero Torres

Filósofo de formación y geek empedernido. Amante de los videojuegos, la tecnología, la música y el espacio.

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