Fundada hace ocho años, Laika se enfrentó rápidamente a retos operativos a medida que aumentaba la demanda, especialmente en la gestión de inventarios y el cierre financiero. La pandemia de 2020 fue un catalizador que impulsó a la empresa a buscar un sistema empresarial integrado que pudiera acompañar su expansión con mayor visibilidad y control.
Antes de implementar NetSuite, Laika dependía de sistemas que limitaban su capacidad operativa. “El control de inventarios y el cierre financiero eran nuestros principales desafíos”, explica Juan David Patiño, CFO de Laika Mascotas. “Antes de NetSuite, nuestros sistemas limitaban la capacidad operativa. Los equipos de finanzas y administración tenían que trabajar de forma reactiva, verificando entregas y conciliando facturas, sin una visión en tiempo real”. Estas ineficiencias no solo causaban demoras, sino que también dificultaban la toma de decisiones estratégicas y oportunas.
A medida que el negocio creció con múltiples bodegas, puntos de venta y mayor complejidad, Laika recurrió a NetSuite por su capacidad para centralizar y optimizar operaciones. El seguimiento de inventario en tiempo real, la automatización de procesos financieros y un modelo de datos unificado permitieron al equipo reducir errores, disminuir pérdidas y acelerar los cierres contables.
La historia de Laika es uno de los muchos casos de éxito que comparte Catalina Vega, directora de Ventas de NetSuite para Colombia y la región. Durante su participación en el Foro TIC Cali, Vega enfatizó la importancia de pensar digital desde el principio.
“No hay que esperar a tener altos volúmenes de facturación; para ese momento, ya puede ser demasiado tarde”, afirmó Vega.
La evolución en la adopción de ERPs en la nube, como NetSuite, ha sido significativa. “Hace no mucho tiempo, implementar un ERP era visto como un proceso largo y doloroso, reservado únicamente para grandes corporaciones. Con NetSuite, eso ya no es así”.
NetSuite fue pionero en tecnología en la nube hace 27 años, mucho antes de que el término se popularizara. Hoy en día, NetSuite ha experimentado un crecimiento exponencial en Colombia y brinda soporte a empresas pequeñas, medianas y grandes. Con las mejores prácticas de la industria integradas —basadas en años de trabajo con decenas de miles de organizaciones— las ediciones SuiteSuccess impulsadas por IA permiten a las empresas adoptar NetSuite rápidamente, generar valor en menor tiempo, aumentar la adopción por parte de los empleados y acelerar el retorno de inversión (ROI).
Las funcionalidades de inteligencia artificial integradas en NetSuite ayudan a los usuarios a aprovechar la tecnología de forma inmediata para aumentar la productividad. “Los líderes ahora están enfocados en hacer que sus equipos trabajen de forma más eficiente, sin sobrecargarlos con tareas manuales”, señaló Vega.
La trayectoria de Laika demuestra cómo un ERP en la nube puede impulsar una verdadera transformación empresarial. Para empresas de cualquier tamaño o sector, invertir en la tecnología adecuada desde el inicio sienta las bases para un crecimiento sostenible, escalabilidad y agilidad en el dinámico mercado actual.
