Colombia busca ampliar su cobertura de Internet, en 2021 alcanzó 46,4 millones de conexiones de Internet. No obstante, la brecha de conectividad todavía es del 34,4 %. La pandemia aceleró el proceso de conexión, pero todavía falta mucho por avanzar, especialmente en el adecuado uso de Internet.
Internet, un derecho fundamental
En julio de 2021, el Gobierno nacional aprobó la ley que establece Internet como un servicio esencial, con el fin de propender a la universalidad que permita garantizar y asegurar la prestación del servicio. El entonces representante a la Cámara Rodrigo Rojas impulsó con fuerza su proyecto de Ley y logró vencer todos los obstáculos. La Ley se considera como un gran avance, aunque no es suficiente y, de no desarrollarse, podría quedarse como una declaración de buenas intenciones.
Sin embargo, la ley misma advierte que para lograr una universalidad de Internet y cerrar las brechas digitales en el país no basta con tener más conexiones: se necesita generar campañas de apropiación de las TIC como prioridad.
En una encuesta realizada por .CO Internet, empresa subsidiaria de GoDaddy Registry, y quién opera el dominio .CO, se encontró que 6 de cada 10 entrevistados consideran que Internet debe ser un espacio libre, sin límites al contenido y a las posibilidades de expresión (exceptuando el contenido ilegal y/o abusivo).
Aún más consenso hay sobre la visión de que Internet debe ser considerado como un derecho para todos: 96% de los encuestados respondió que sí ante esta pregunta.
Alfabetización Digital, una prioridad para avanzar en conectividad
Según la encuesta, los principales usos que le dan los colombianos a Internet son revisar correos, ver redes sociales y exploración de contenido (navegación Web).
“Lo que falta es continuar con el proceso de capacitación digital, que le permita a la inmensa mayoría de los colombianos entender las capacidades que tiene Internet. La alfabetización digital nos ayudaría a pensar que podríamos ir más allá, y que la labor de educación virtual, de generación de contenidos puede ser todavía más fuerte, más penetrante”, enfatiza Eduardo Santoyo, Gerente General de .CO internet.
Como un ejercicio de alfabetización, ImpactoTIC y Meta desde el año 2020 son aliados en Colombia en la realización del programa Soy Digital, una iniciativa que forma a los ciudadanos en la apropiación de habilidades digitales. En estos 2 años, el programa lleva más de 27.000 colombianos certificados y 40.000 formados en Ciudadanía Digital.
Aunque todas las iniciativas en alfabetización digital y formación en Ciudadanía Digital aportan, el reto sigue siendo inmenso. De acuerdo con el informe ‘TIC y el usuario digital: una perspectiva desde las estadísticas oficiales’, que publicó el Dane en 2021, 29,3 % de los colombianos no sabe cómo usar Internet, mientras que un 27,6 % considera que es muy costoso.
Para Eduardo Santoyo, el adecuado uso de Internet debe ser un trabajo no solo para el gobierno, sino que debe ir de la mano de las empresas privadas, de la academia y de organizaciones no gubernamentales.
“En donde se está avanzando más rápidamente es en el comercio, pero en los temas de fondo, de base, de lo que pueda contribuir Internet al desarrollo humano, no solo económico, es allí donde se debe afianzar”, afirma.
En conclusión, cinco décadas después de su nacimiento, hoy no debe haber dudas sobre que Internet debe ser un derecho para todos y debe ser universal. (Podría aún debatirse si debe entrar al nivel de los Derechos Humanos, pero esa es otra historia).
Lo que también debe quedar claro es que los colombianos –y los usuarios globales en general– deben avanzar en el verdadero aprovechamiento de Internet, más allá del entretenimiento y la comunicación, y también deben entender que si bien Internet es un derecho, también conlleva deberes y responsabilidades.
Por ello, la Alfabetización Digital debe convertirse en una prioridad para el país.
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