L'enseignement à distance – aujourd'hui transformé en enseignement virtuel – n'est pas un concept nouveau en Colombie. Mais que, du jour au lendemain, élèves et enseignants ont dû mettre «l'uniforme virtuel» comme l'une des mesures visant à arrêter la progression de COVID-19 ce n'était pas dans les plans de beaucoup de personnes ou d'institutions.
Il n'est donc pas tout à fait faux de dire que la première semaine d'éducation virtuelle a eu beaucoup d'expérimentation, malgré le fait que pour certaines personnes, collèges et universités, cette modalité n'était pas complètement étrangère. La vérité est que - à quelques exceptions près comme le cas de la Collège virtuel du XXIe siècle– Dans des conditions normales, le modèle virtuel n'est pas la norme en Colombie.
Tous ces facteurs font qu'une semaine, c'est très court pour faire le point, mais ils n'empêchent pas les leçons de l'expérience de permettre de travailler pour qu'au terme des 19 jours de quarantaine, qui ont commencé à minuit le mois de mars 25 , nous nous sentons beaucoup mieux préparés à toute éventualité qui nécessiterait de reprendre le modèle.
Impacto TIC Il s'est entretenu avec 23 personnes - dont des enseignants et des étudiants de collèges et d'universités, publics et privés, et même des particuliers - pour nous parler un peu de leurs expériences durant la première semaine d'éducation virtuelle. Quel que soit le niveau d'études ou la nature de l'établissement, il y a des difficultés – mais aussi de nombreux apprentissages – communs à tous, que nous essayons de résumer dans les points suivants.
Il ne s'agit pas d'une étude statistique, mais des éléments peuvent être tirés des réponses des personnes consultées qui, comme c'est notre objectif, répondent à plusieurs objectifs : rendre l'expérience plus positive dans les jours à venir, avancer sur le chemin pour que l'éducation virtuelle n'est pas une mesure d'urgence et génère une réflexion, encore une fois, sur la nécessité d'accélérer la transformation numérique de tous les acteurs.
Infrastructure inégale et besoin d'outils
Plusieurs des personnes qui ont répondu à Impacto TIC ils ont eu des problèmes avec l'infrastructure externe, les équipes internes et même les outils logiciels. En d'autres termes, le signal Internet à la maison n'est pas assez bon pour profiter pleinement de l'enseignement à distance. –qui dépend essentiellement du fournisseur d'accès– ou votre équipement 'se bloque' –une circonstance indépendante de la volonté des prestataires de services–.
Le principal problème signalé est l'interruption de l'audio et de la vidéo, ou la désynchronisation des deux éléments. En effet, une des personnes consultées a mentionné que dans son cas les cours sont enseignés uniquement avec audio, pour éviter la consommation de données qu'impliquent les images en mouvement. Mais il y a des cas où abandonner la vidéo n'est pas une option.
Le phénomène est plus évident dans les zones rurales, ce qui devrait mettre le pied sur l'accélérateur des plans du gouvernement pour apporter la connectivité dans les zones les plus reculées du pays. Auparavant, le Laboratoire d'économie de l'éducation (LEE), de l'Université Javeriana, nous a avertis que 96% des municipalités du pays ne pouvaient pas mettre en place des classes virtuelles.
"Bien que le débat puisse être mené, tant que tous ceux qui voulaient y participer l'ont fait, il n'est pas très fluide et organique, puisque d'une part on se retrouve avec la limitation de ne pas pouvoir activer la fonction vidéo et, d'autre part, de ne pas Tous ont les outils appropriés, par exemple un micro pour faire des interventions, donc il faut jouer par écrit dans certains cas".
Paula Cepeda Restrepo, étudiante en dernier semestre de sociologie à l'Université nationale
Concernant les outils, le fait qu'il n'est pas facile de trouver des plateformes pour faire des visioconférences à plusieurs a également été évoqué. Dans le cas des institutions qui ont contracté ce service, le problème est moindre, puisque le fournisseur devrait inclure cet outil. Pour les particuliers, nous vous disons que Impacto TIC fonctionne avec des outils comme Cliq et Meeting (de Zoho) pour vos réunions internes, et StreamYard pour vos sorties.
Bien qu'ils ne soient pas récurrents, des problèmes qui ne dépendent pas des systèmes de communication, mais qui les affectent, comme les coupures de courant, ont également été abordés.
Espace et environnement familial
Les avis étaient partagés quant à la collaboration de la famille pour que les élèves puissent assister à leurs cours depuis chez eux. Certains étudiants et enseignants disent qu'ils n'ont aucun problème à devancer l'activité scolaire, mais d'autres disent que la famille leur demande même de faire des tâches ménagères pendant les heures d'étude ou qu'ils pensent qu'ils ne font que bavarder. À d'autres moments, il est simplement difficile de se concentrer pour travailler dans la maison.
« Il est difficile d'essayer de séparer le temps d'étude du travail et des tâches ménagères. Je pense que ça a été le plus difficile, surtout si c'est le même espace pour étudier et travailler ».
Nilsson Cajamarca, designer
"Au sein du milieu, le temps de travail à domicile est peu respecté et, pour être honnête, il y a aussi un manque d'autodiscipline pour assumer respectueusement l'horaire établi."
Zaira Restrepo, institutrice primaire dans une école publique
Bien qu'il ne s'agisse pas d'un commentaire récurrent, il a été mentionné que le fait que plusieurs personnes s'acquittent de leurs obligations a pratiquement un bon et un mauvais côté : du point de vue positif, que différents membres de la famille travaillent ou étudient à domicile. rend chacun plus conscient du respect qu'il faut garder pour les activités qui sont menées. Cependant, Tous les foyers ne disposent pas d'équipements, de bande passante ou même d'espace disponible pour permettre à plusieurs personnes de faire du télétravail ou de téléétudier en même temps.
Sur guide du télétravail que nous avons récemment publié dans Impacto TIC Nous avons parlé de l'importance d'avoir un espace dans la maison dédié exclusivement au travail ou aux études. Les difficultés de certaines personnes confirment ce besoin : dormir dans le même espace dans lequel elles ont travaillé pendant la journée n'est pas une expérience réconfortante pour le corps ou l'esprit.
Ressources pédagogiques
Les élèves apprécient le fait que les enseignants fassent de leur mieux - dans la plupart des cas - pour donner leurs cours virtuellement. Des valeurs telles que la ponctualité et l'enthousiasme sont mises en avant. Mais il n'est pratiquement pas question de grands efforts pour utiliser des outils pédagogiques différents des outils habituels, au-delà des systèmes de visioconférence pour réunir étudiants et étudiants dans un même espace.
Cependant, il convient de noter que la récursivité apparaît lorsqu'il s'agit de trouver des ressources pour mener à bien l'objectif de s'assurer que les processus de formation ne s'arrêtent pas alors que la crise est surmontée. En l'absence d'une infrastructure robuste dans certains établissements d'enseignement, ou de la ressource dans les foyers, le meilleur usage est fait des outils traditionnels tels que WhatsApp, YouTube, Skype, Zoom et autres accessibles à partir d'appareils mobiles.
« J'ai l'impression que dans mon cas, l'Université nationale a fourni des plateformes bonnes et diversifiées... […] Mais au-delà, je crois que la vraie difficulté réside dans le fait que beaucoup d'enseignants ne connaissent pas ces outils et qu'il y a il n'y avait pas et il n'y a pas l'intention de les former, ce qui a considérablement retardé la mise en œuvre de ce plan d'urgence. Même nous, en tant qu'étudiants, ne connaissons pas toutes les possibilités que ces plateformes nous offrent ».
PAULA CEPEDA RESTREPO, ÉTUDIANTE AU DERNIER SEMESTRE DE SOCIOLOGIE À L'UNIVERSITÉ NATIONALE
"Quant aux écoles, il me semble qu'elles n'utilisent pas la technologie de la manière la plus appropriée, puisqu'elles se limitent uniquement à envoyer des tâches via la page Web. [...] Ils n'ont pas d'outils et les enseignants n'agissent pas là-dessus non plus, le seul moyen qu'ils utilisent est l'agenda virtuel, pour fixer les devoirs et les ateliers ».
Andrés Rojas, préparateur physique et père de famille
« Au ministère de la Culture de la municipalité de Cota, nous avons décidé de changer tous nos programmes du présentiel au virtuel… les enseignants donnent des cours via Skype et publient constamment des exercices via des groupes WhatsApp. Nous avons tenu des réunions via Skype et Zoom et tout a bien fonctionné pour nous car les gens sont à la maison très disposés à répondre à nos appels ».
Alejandra Carrasco, coordonnatrice de l'inscription et de la gestion du district culturel du secrétariat de la culture et de la jeunesse de Cota (Cundinamarca).
Contingence, oui; permanent? Hmm…
Il est à noter que les personnes consultées par Impacto TIC Ils apprécient la contribution de la technologie en tant que mécanisme pour surmonter la contingence actuelle, mais la plupart pensent que les classes virtuelles sont une bonne alternative, mais pas nécessairement un schéma qui pourrait réussir s'il était mis en œuvre de manière permanente. C'est-à-dire qu'ils y voient plus qu'un plan B, une mesure alternative.
Ceux qui ne sont pas si sûrs...
« Le programme a fonctionné avec ou sans crise, mais je ne pense pas que cette éducation soit pour tout le monde. J'ai été très réticent à étudier en ligne car il faut traiter avec les autres. Une chose est la connaissance et une autre est les connexions que l'on peut réaliser. Si vous avez les connaissances, mais pas un réseau qui vous aide à grandir, alors il y a un déséquilibre. […] Je ne pense pas qu'il faille changer le fait d'être devant un écran plutôt que d'être devant des gens ».
Nilsson Cajamarca Diseñador
« L'enseignant et la dynamique avec les élèves ne vont pas être remplacés. L'espace de réunion est toujours préférable; le numérique est une bonne deuxième option, pas la première. On sait, par exemple, que cette discussion aurait été différente si nous l'avions eue personnellement.
Francisco Ortega, professeur du département d'histoire de l'Université nationale, coordinateur postdoctoral
Ceux qui soutiennent l'éducation virtuelle
« L'éducation virtuelle a fonctionné, bien que de nombreuses personnes la placent en dessous de l'éducation en face à face. Mais bien gérés, avec de bons canaux de communication et émulant les résultats « en personne », les produits et la réflexion des étudiants sur ce qu'ils apprennent sont atteints ».
François Velandia, professeur d'école publique
"Bien sûr, cela fonctionne parfaitement sans qu'il soit nécessaire de faire une crise. Le paradigme est réévalué et ces outils le font toujours fonctionner ».
Felipe Corredor, professeur d'école privée
Une vision au-delà de l'académique
"Personnellement, je pense que ce système ne devrait être utilisé que dans les cas qui le nécessitent, car il est très important d'être en contact avec les gens au quotidien, avec nos camarades de classe et nos professeurs. La socialisation ne fait pas seulement partie du développement académique, mais du développement en tant que personne faisant partie d'une société ».
Juan Manuel Hernández, lycéen
Donner et recevoir une éducation virtuelle, un cas particulier
L'éducation virtuelle en phrases
✅ "Une des choses que je ressens, c'est que les enseignants ont cessé d'être les transmetteurs fondamentaux des connaissances et sont devenus des facilitateurs et des conseillers, ce qui est une tâche beaucoup plus spéciale et fondamentale". Francisco Ortega, professeur au Département d'histoire de l'Université nationale, coordinateur postuniversitaire.
✅ "Nous avons une population de parents très ignorants des enjeux numériques. Ils savent seulement discuter ou regarder des vidéos. Très triste réalité. Il faudrait d'abord s'atteler à leur enseigner ». Zaira Restrepo, institutrice dans une école publique.
✅ « Je pense que cette crise va changer le paradigme mondial dans le fait que les gens vont repenser les façons de faire leurs tâches (en général). Beaucoup de choses pour lesquelles la présence physique des personnes n'est pas jugée nécessaire ne l'auront plus. Bien que je ne pense pas non plus qu'il soit bon de passer définitivement à ce type de communication. Même ainsi, il existe des situations dans lesquelles, par exemple, si un enseignant tombe malade, il pourrait parfaitement, au lieu d'annuler le cours, le donner virtuellement, puisque tout le monde (y compris l'enseignant) pourra déjà le faire et aurait des expérience ". Juanita Rueda Dávila, étudiante en droit.
✅ "Lundi et mardi j'ai trouvé ça génial, le fait que j'étudie à la retraite (sur la 222e rue) et pouvoir m'épargner la partie économique et temporelle, pouvoir suivre des cours dans le confort de mon lit dans les pires looks. A partir de mercredi, j'ai commencé à entrer en crise, étant enfermé, ne pouvant pas socialiser face à face avec vos professeurs, camarades. Dans mon cas, mon diplôme nécessite des stages, c'est quasiment impossible ». Paula Valbuena, étudiante en médecine vétérinaire et zootechnie.
✅ "Nous reconnaissons maintenant qu'il est important d'intégrer des moyens de communication virtuels dans les plans d'étude, car au moment où la circonstance s'est produite, il n'y avait aucun moyen rapide de communiquer aux familles comment cela allait se dérouler". Zaira Restrepo, institutrice dans une école publique
✅ "Le plus difficile au début était de 'changer la puce'. Incroyablement, nous avons dû nous rencontrer en personne pour évaluer les alternatives de travail. [...] L'apprentissage est axé sur l'exploration de possibilités qui n'existaient pas auparavant... Nous découvrons des moyens très utiles d'interagir avec les utilisateurs et jusqu'à présent, nous apprenons à créer des "défis" et des anecdotes... des choses plus ciblées sur l'environnement numérique et ce n'était que pour les adolescents ». Alejandra Carrasco, secrétaire de la culture et de la jeunesse de Cota (Cundinamarca).
✅ « Le plus difficile : faire prendre conscience que l'utilisation d'Internet n'est pas qu'un divertissement. Que les garçons s'intègrent dans la classe ». Claudia Díaz, mère chef de famille.
✅ « J'avais peur que du coup les élèves se désintéressent, mais l'enthousiasme est très partagé. Ça rassure, nous construisons tous, non seulement par bonne volonté mais par enthousiasme ». Francisco Ortega, professeur au Département d'histoire de l'Université nationale, coordinateur postuniversitaire.
Vous trouverez ici d'autres témoignages que nous avons reçus via les réseaux sociaux de Impacto TIC:
Enseignants, élèves (de tout niveau), papas, mamans….
- Impacto TIC (@ImpactoTIC) le 19 mars 2020
Comment vous en sortez-vous avec les cours virtuels et à distance ?
Nous voulons connaître vos expériences, est-ce pour une tâche ??@DiegoASantos @stefaniagallini @ddbourne @OmarBrand1917 @marthaalfonsob @RafaelNunezRo @patjarmar
