“Empezamos hace cuatro años en Argentina y Colombia. Colombia rápidamente se convirtió en nuestro mercado principal y, dos años después, empezamos a operar también en México”, afirmó Benito De Ruschi, CPO y cofundador de Payana, en medio de su reciente visita a Bogotá.
Y es que, a pesar de su origen argentino, esta fintech ha encontrado en el país su mayor nicho de operaciones. Se han destacado por su oferta de automatización del ‘back-office’ empresarial a través de agentes de IA, especialmente en el mercado medio: “Nosotros trabajamos principalmente en un segmento mid-enterprise”, dijo De Ruschi.
En esencia, la propuesta de Payana se basa en centralizar el flujo de caja, permitiendo que la información de los bancos y el software contable converjan en un solo lugar, incluyendo a los organismos reguladores.
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¿Cómo opera?
Más en detalle, en Payana las empresas primero definen el flujo de trabajo de sus facturas: cómo se reciben, quién las aprueba, cómo se registran en el ERP y cómo continúa el proceso de pago. Luego, deciden en qué etapas quieren usar agentes de Inteligencia Artificial.
“Por ejemplo, una empresa puede decir: ‘yo voy a desplegar un agente para hacer la aprobación contable de mis facturas’. Entonces, ¿qué debe revisar este agente? Debe validar que la factura sea efectivamente electrónica, que cumpla con determinados requisitos, etc.”.
Con esas instrucciones, el agente decide si aprueba o rechaza el documento y lo envía al siguiente paso. Estos agentes también pueden operar en tareas como registrar facturas, conciliar cuentas o enviar recordatorios de pago. La idea es automatizar procesos específicos dentro de un flujo de trabajo, permitiendo que el sistema ejecute tareas de forma autónoma mientras las personas supervisan y auditan los resultados.
La herramienta no solo centraliza la información, sino que procesa los documentos tributarios de forma autónoma para reducir la carga operativa de los equipos contables. Al respecto, De Ruschi explicó: “Payana utiliza IA para importar automáticamente las facturas”.
Este proceso va más allá de la simple descarga de archivos; implica una sincronización constante con el registro de la DIAN para capturar facturas de compra y venta al instante. Según el directivo, la herramienta, con algoritmos de Machine Learning, las asigna a las categorías correctas según el historial de la empresa.
Seguridad e ISO
La seguridad de la información es otro pilar en la estrategia de la fintech. Ante la sofisticación de las amenazas digitales, la compañía sostiene que la infraestructura técnica debe ser de primer nivel para generar confianza en los usuarios.
Precisamente en este escenario, De Ruschi aprovechó para recordar la reciente obtención de la certificación ISO/IEC 27001:2022 por parte de Payana. “La industria va hacia un punto donde no bastará con decir que los datos están protegidos. Habrá que demostrarlo con auditorías independientes. Ese estándar se va a volver obligatorio más rápido de lo que el mercado espera”, concluyó el directivo.
