Con el objetivo de presentar las nuevas tendencias y tecnologías para las organizaciones empresariales y personas interesadas en plataformas colaborativas, automatización de procesos, Inteligencia Artificial y trabajo remoto, este 23 y 24 de noviembre se realizó en Bogotá una nueva edición Zoholics Colombia 2022.
“Estamos muy contentos de estar en Bogotá para una nueva edición de este evento que nos acerca a nuestros clientes y aliados. Zoho ha desarrollado toda una serie de herramientas tecnológicas para satisfacer las necesidades de las organizaciones empresariales, no solo con los clientes externos, sino también al interior de la empresa”, dijo Raju Vegesna, jefe evangelista global de Zoho Corporation.
Vegesna destacó como Zoho, empresa global de tecnología de origen indio, ofrece a las organizaciones empresariales un conjunto de herramientas para optimizar su operación interna además de ofrecer mejores servicios a sus clientes.
“Para el crecimiento de cualquier organización empresarial resulta fundamental contar con las herramientas tecnológicas adecuadas. En una plataforma propia Zoho ha desarrollado cientos de aplicaciones que, además de estar integradas para optimizar los procesos, satisfacen todas las necesidades de nuestros clientes y de los empleados de las empresas”, destacó Vegesna durante la instalación de Zoholics Colombia 2022.
Ventajas de la integración tecnológica
Raju Vegesna aseguró que una de las principales ventajas que su compañía ofrece a las empresas y a las personas que utilizan su plataforma, es la integración de todas las aplicaciones y herramientas tecnológicas, lo que supone un gran ahorro en términos económicos y de desarrollo.
“Todas nuestras aplicaciones están bajo un mismo techo, desarrolladas en una plataforma propia, lo que significa que las empresas no tienen que invertir grandes cantidades de dinero y tiempo de desarrollo y trabajo en la integración. Muchas veces es más costoso el proceso de integración que el mismo software, por lo que nuestra plataforma tiene esa gran ventaja”.
Según Vegesna, características como la diversidad y la integración de las aplicaciones son algunas de las principales ventajas que pueden aprovechar los clientes y aliados de Zoho.
“Además de que nuestras aplicaciones están integradas de una manera lógica y coherente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y sus empleados, también ofrecemos una diversidad de productos, con código, sin código, de código abierto etc”, dijo Vegesna, quien remarcó que la compañía sigue invirtiendo en desarrollo para ofrecer nuevas soluciones para los problemas de las empresas.
Modelo de negocio: Tecnología, no ventas
Durante la instalación de Zoholics Colombia 2022, Raju Vegesna destacó que Zoho Corporation es una compañía con 26 años de historia, con presencia en 80 países y cerca de 20 mil empleados que es de carácter privado, sin inversionistas, lo que le asegura independencia total para determinar su propósito y principios filosóficos.
“Nuestro modelo de negocio está pensado para ser realmente parthners de nuestros clientes y aliados, ofreciéndoles productos que agregan valor y que van más allá del simple interés económico. Nuestra compañía está dedicada a la tecnología y no a las ventas”.
“Para Zoho no tener inversionistas y mantenerse como una empresa privada resulta fundamental a la hora de establecer nuestro propósito que no es otro que ofrecer valor agregado a las compañías sin estar sujeta a los intereses de los inversionistas. Ponemos al cliente por encima de las ganancias”, agregó Vegesna.
En este sentido, el jefe evangelista global de Zoho recordó que durante la pandemia su compañía redujo los cobros para sus clientes que atravesaban dificultades económicas, y que actualmente ofrecen herramientas tecnológicas de punta a un costo muy bajo comparado con otras soluciones que están en el mercado.
Desarrollando nuevos productos
Fernando Sotelo, director LATAM de éxito de clientes y alianzas estratégicas de Zoho Corporation, presentó en Zoholics Colombia 2022 varias de las aplicaciones en las que la compañía está trabajando para ofrecer nuevas opciones para sus clientes.
Según Sotelo, durante y luego de la pandemia se aceleró el desarrollo de nuevas aplicaciones, debido a que las organizaciones empresariales se vieron obligadas a automatizar y optimizar muchos de sus procesos con herramientas tecnológicas.
“Entre 2020 y 2021 hemos desarrollado la mayor cantidad de aplicaciones y sólo en el último año hemos desarrollado 50 aplicaciones para que nuestros clientes obtengan más beneficios con menores esfuerzos. Ofrecemos soluciones para problemas de nuestros clientes”, enfatizó Sotelo.
Fernando Sotelo expuso las ventajas de algunas de las aplicaciones en las que Zoho Corporation desarrolla para satisfacer las necesidades de las organizaciones empresariales:
- Zoho Marketing Plus: Integra nuevas herramientas para la optimización de todos los procesos empresariales relacionados con el marketing.
- Convas: Aplicación que se ha estado actualizando para ofrecer nuevas alternativas en todo lo que tiene que ver con CMR de las organizaciones empresariales, teniendo en cuenta sus necesidades particulares.
- Business Messaging: Integra la mensajería instantánea de las organizaciones empresariales. En este sentido se destaca la nueva alianza de Zoho Corporation con WhatsApp para optimizar los procesos de comunicación interna y externa.
- Zoho Voice: Herramienta desarrollada para optimizar las comunicaciones tradicionales vía telefónica.
Entre los temas que fueron abordados por expertos en esta edición de Zoholics Colombia 2022 destacaron: Inteligencia Artificial, gestión de ventas y clientes, marketing omnicanal y colaboración y trabajo remoto en empresas.
De igual forma, hubo espacios diseñados para realizar networking con colegas, socios de negocios y expertos. A través de talleres y sesiones individuales, los interesados pudieron conocer experiencias en el uso de nuevas tecnologías, escuchar historias de éxito y participar en paneles de discusión, en los cuales diseñaron estrategias personalizadas para su negocio.
Foto principal: Tomada de Twitter
