¿Por qué el 95 % del sector salud en Latam aún no innova? Al final del día la balanza se inclina hacia la barrera cultural y de mentalidad dentro de las organizaciones. En una nueva entrega de las entrevistas de Impacto TIC con las voces líderes que transforman la región, conversamos con Lina Morales Mora, directora ejecutiva de HealthTech Colombia. La asociación, que ya agrupa a más de 300 empresas, busca posicionar al país como un referente internacional en tecnología aplicada a la salud.
La adopción de innovación en el sector salud de Colombia y Latinoamérica enfrenta una barrera crítica: solo el 5 % del personal médico y administrativo se siente partícipe de procesos innovadores, de acuerdo con Morales. Aunque la industria desarrolla constantemente fármacos y equipos de última generación, la prestación del servicio hacia la ciudadanía mantiene estructuras tradicionales que generan un desperdicio estimado del 40 % de los recursos del sistema.
Ante este panorama, el ecosistema digital busca que las herramientas tecnológicas dejen de ser percibidas como una carga administrativa y se integren en la cotidianidad del cuidado.
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¿Por qué la cultura organizacional frena la modernización médica?
Históricamente, el sector salud ha operado bajo una lógica de silos, con una limitada apertura al trabajo colaborativo y a la innovación abierta. Lina Morales, directora ejecutiva de HealthTech Colombia, explica que la principal barrera no es la ausencia de herramientas, sino el “cambio de chip” necesario para entender que la tecnología potencia los resultados clínicos.
“Muchos, cuando se trata de cara a la prestación del servicio de salud, se sienten poco innovadores. Si soy enfermera, médico o gerente, siento que lo que tengo que hacer es lo que vengo haciendo y no me corresponde [innovar]”, señaló Morales. Esta percepción impacta directamente en la eficiencia, pues la infraestructura física y la fuerza laboral actual son insuficientes para atender a la población mundial sin el apoyo de modelos digitales escalables.
“El sector salud siempre ha sido sumamente tradicional, trabajando en silos y mirando poco hacia afuera. La innovación abierta no era un concepto común”, afirma Morales. Esta resistencia genera ineficiencias críticas: se calcula que el 40 % de los recursos en salud se pierden en desperdicios por falta de comunicación entre instituciones.
¿Qué aplicaciones reales de la Inteligencia Artificial están redefiniendo el sector?
Contrario al temor de reemplazo, Morales define la IA como un “superpoder que convierte a los seres humanos en superhumanos”. En la práctica, esto se traduce en:
- Asistencia cognitiva y quirúrgica: Los denominados “gemelos digitales” permiten que profesionales de la cirugía practiquen procedimientos en modelos virtuales antes de intervenir a un paciente, reduciendo riesgos y complicaciones.
- Adherencia a tratamientos: Sistemas de IA acompañan a pacientes crónicos para asegurar que sigan sus pautas médicas, un problema global que afecta la efectividad de las terapias.
- Calidad de la atención: Herramientas de procesamiento de lenguaje natural buscan devolver la mirada del personal médico hacia el paciente. Actualmente, en una consulta promedio, se estima que el 70 % del tiempo se destina a interactuar con pantallas y registros administrativos.
¿Es la interoperabilidad el gran pendiente de la salud digital?
Uno de los mayores obstáculos para la eficiencia en Colombia es la falta de voluntad política y gremial para compartir datos clínicos, la interoperabilidad. Mientras que el sector financiero ha logrado que la ciudadanía gestione sus recursos desde dispositivos móviles, la historia clínica sigue fragmentada entre instituciones.
Esta desconexión obliga a las personas a cargar exámenes físicos y repetir pruebas diagnósticas cuando cambian de sede o entidad, lo cual eleva los costos operativos del sistema. Morales enfatiza que la historia clínica pertenece a los pacientes y que, aunque Colombia cuenta con avances regulatorios en la materia, la fragmentación actual responde a una visión obsoleta de la propiedad de la información. “Es increíble que tengamos el banco en el celular, pero no nuestra historia clínica”, señala.
La Transformación Digital en salud no es solo un asunto de bits o conectividad, sino un cambio cultural que busca democratizar el acceso y optimizar los recursos limitados para garantizar que el sistema sea sostenible y humano. Como eje de esta visión, la tecnología debe transitar de ser una novedad excepcional a convertirse en una rutina invisible que salve vidas.
Para profundizar en estos desafíos, se llevará a cabo el LATAM HealthTech Forum los días 19 y 20 de marzo en Bogotá, uno de los Eventos TIC destacados de 2026.
