En una conferencia en Expo I 2026, Daniela Infante, de Verkada, llevó la conversación sobre Ciudades Inteligentes a un terreno muy concreto: la seguridad urbana. Y lo hizo con una tesis sencilla, pero potente: el problema no sería solo la falta de tecnología, sino la fragmentación de los sistemas con los que las ciudades intentan prevenir, monitorear e investigar incidentes.
La presentación estuvo centrada en una comparación entre el modelo tradicional de CCTV y una arquitectura integrada, gestionada desde la nube. Según la compañía, el esquema clásico sigue dependiendo de múltiples piezas –cámaras IP, switch, NVR o DVR, servidores, monitoreo local, firewalls y accesos remotos– que vuelven la operación más compleja, difícil de escalar y más vulnerable ante fallas o ataques.
En contraste, Verkada propone concentrar la operación en una sola plataforma, con acceso web y capacidades de analítica e integración. Esa es, de hecho, la base de su oferta oficial: soluciones de seguridad física impulsadas por IA que integran videoseguridad, control de acceso, alarmas, intercomunicadores, sensores ambientales y gestión de visitantes.
El desafío de priorizar
Hasta ahí, podría parecer otro discurso de proveedor tecnológico. Pero la conferencia se transformó cuando Daniela Infante generó una conversación con esta pregunta: si una ciudad tuviera solo 90 días, recursos limitados y alta presión por resultados, ¿qué debería priorizar: visibilidad, alertamiento, control, investigación o integración?
La respuesta que fue construyendo a partir de la interacción con el público apuntó a una idea más amplia: la seguridad no debería seguir pensándose como una suma de sistemas separados, sino como un entorno conectado donde la prevención, la reacción y la investigación compartan información y contexto.
Ese planteamiento enlazó con la demostración en vivo. Allí, la compañía mostró cómo su plataforma puede buscar personas, vehículos o incidentes en múltiples cámaras mediante descripciones en lenguaje natural y acelerar la trazabilidad de un hecho en cuestión de segundos.
La promesa central no fue únicamente ‘ver más’”’, sino investigar más rápido.
Esa línea también aparece en la propuesta oficial de Verkada para ciudades y territorios: localizar sospechosos o vehículos en segundos con analítica de IA, generar alertas y compartir evidencia con mayor rapidez.
La conferencia también se apoyó en casos de éxito para reforzar esa visión. Verkada tiene publicados casos con ciudades como Las Vegas y Los Ángeles, y en el caso de Las Vegas asegura haber logrado una instalación 70 % más rápida y un retorno inmediato de la inversión, además de fortalecer la conciencia situacional y la respuesta a emergencias desde una plataforma única.
Más allá del discurso comercial, hubo un punto de fondo que vale la pena rescatar para la discusión latinoamericana. En ciudades como Bogotá, donde la seguridad sigue siendo una de las mayores preocupaciones públicas, la discusión tecnológica no puede quedarse en la compra de más cámaras.
La pregunta es otra: cómo convertir la videovigilancia, los controles de acceso, las alertas y la analítica en una capacidad real de prevención y respuesta. Dicho de otra manera: no se trata solo de grabar incidentes, sino de reducir los tiempos para entenderlos, seguirlos y actuar.
Verkada llega a esa conversación con un perfil cada vez más visible en el mercado. En su información corporativa reporta más de 30.000 clientes, más de 7.000 partners, más de 100 compañías Fortune 500 como clientes, más de 2.200 empleados y 17 oficinas globales. CapitalG, el fondo de crecimiento de Alphabet, anunció en 2025 su inversión en la compañía, presentándola como una apuesta por llevar nube e IA al ‘mundo físico’.
En Expo I 2026, esa visión se tradujo en un mensaje principal: la seguridad en una Ciudad Inteligente no debería depender de soluciones inconexas. La apuesta, al menos desde la mirada de Verkada, es integrar visibilidad, automatización e investigación en una misma capa tecnológica.
Lo que queda por discutir –y ahí está el verdadero debate público– es cómo adaptar esas promesas a ciudades con restricciones presupuestales, brechas institucionales y desafíos propios de América Latina.
