Casi todas las personas han tenido que responder en algún momento de su vida la pregunta “como você se vê daqui a 5 ou 10 anos?“. Y cumplido el plazo, si se hace una retrospectiva, seguramente no todas están donde se lo imaginaban uno o dos lustros atrás. Menos en cuanto a entornos laborales se refiere.
Algum tempo atrás teria sido lógico pensar em metas como ter um certo número de escritórios, uma área maior para operar, cheia de computadores e outros equipamentos para ser competitivo e 'comer' rivais... objetivos, as pessoas teletrabalham, proliferam os espaços de coworking, existem novas metodologias de trabalho e a colaboração está movendo o mundo.
Os desafios para as organizações já não são os mesmos, e agora que a 'produtividade' e a 'colaboração' se repetem diariamente em inúmeros discursos e campanhas publicitárias, a questão que se coloca é: O que as empresas realmente precisam?
O Programa de Transformação Produtiva (PTP) revelou, de acordo com uma publicação do Money, que não ter controle de processos, não gerenciar padrões de qualidade, ter desperdício de tempo e mau uso de equipamentos são alguns dos principais problemas enfrentados pelas empresas colombianas em termos de produtividade. Por isso, hoje queremos compartilhar com nossos leitores algumas das coisas realmente necessárias para as empresas nesta era de transformação digital.
Desafios em um mundo conectado
Novas empresas, aquelas que estão se atualizando, as que estão entendendo as mudanças que estão sendo geradas diariamente, precisam de uma cultura renovada, agilidade, curiosidade, talento, tecnologia e aliados, que, quando bem articulados, resultam em inovação contínua.
Neste contexto, a cultura é o mais importante em todos os níveis e ambientes de negócios; Repetimos isso e continuaremos a fazê-lo. É necessária uma nova liderança: é inútil se há pessoas que entendem as mudanças que são necessárias, mas a cabeça não; ou vice-versa –se o chefe é claro sobre isso, mas as pessoas em sua organização não são–. Também não adiantará nada se os provedores não estiverem conectados a essa cultura. Tudo está relacionado, tudo é o mesmo sistema e nenhum componente pode falhar.
Saber administrar e gerenciar as informações que são geradas nas linhas de produção deve estar no DNA das empresas. Só assim podemos falar em aproveitar os dados, extrair valor da informação, aventurar-se a aproveitar tecnologias e tendências como Cloud Computing, Internet das Coisas (IoT), Big Data e outras tão mencionadas neste 4ª Revolução Industrial.
No entanto, todos os dias são gerados milhões de dados que por si só não produzem nenhuma transformação nas empresas. É necessário saber discriminar o que é útil e trabalhar com isso para tirar o máximo proveito. Para isso, é preciso tecnologia.
As formas de trabalhar eles também criam novos desafios de produtividade. Foi-se a visão de que uma pessoa sentada em uma posição por 8 ou mais horas por dia é uma pessoa produtiva. Não é nenhum segredo que isso se traduz no ditado popular 'você é pago para aquecer uma barraca'.
Uma pessoa pode ser mais produtiva no celular, em casa, por meio de uma videoconferência ou enquanto toma um café com o computador em ação. Mas para que esses cenários sejam positivos, os trabalhadores precisam de aliados, ferramentas que lhes permitam fazer o que são bons. Os paradigmas mudaram!
Bogotá é uma das cidades onde se trabalha mais horas do mundo. Em média, são trabalhadas 2,357 horas por ano na capital da Colômbia. Isso é bom ou não? De que adianta trabalhar tantas horas? A produtividade é refletida? #Teletrabalho pic.twitter.com/6pEqCDYiw5
- Impacto TIC (@ImpactoTIC) 13 de Junho de 2018
E aqui vem outro desafio: pessoal, talento ou capital humano, Como quer que queira chamar. Las empresas de hoy son más conscientes de que necesitan diversidad en sus equipos de trabajo, lo que no se refiere únicamente a hombres y mujeres, sino a diversidad en todo sentido: religión, raza, lugar de origen, habilidades y lo que se pueda venir na cabeça. Equipes multidisciplinares são mais produtivas.
Los equipos actualizados también lo son. Y con “Atualizada” nos referimos a equipos con miembros que tengan nuevas habilidades, que sepan de gestión de información (científicos de datos), que lleven cualquier área tradicional a otro nivel, que no sean ‘solamente’ profesionales de alguna carrera genérica, sino que se enfoquen en algo específico, conociendo y entendiendo los cambios del mundo. La tecnología avanza rápido, los humanos no se pueden quedar atrás; las empresas, menos. A agilidade para transformar é inegociável.
Além disso, não podemos deixar de mencionar a automação, que mais do que uma razão para temer é uma oportunidade. Automatizar processos se traduz em agilidade (o que uma pessoa fazia em horas agora pode ser feito em minutos) e no uso de recursos (que as pessoas que trabalham façam naquilo que se destacam). E para responder ao desafio da automação, a tecnologia é necessária.
Assim, a cadeia de desafios continua. Como fazer com que todos sejam produtivos? Oferecendo-lhes ferramentas (o que é necessário para cada um tirar o melhor de si), permitindo-lhes trabalhar de acordo com as suas competências e experiência, não castigando a sua curiosidade, fortalecendo a comunicação e interação com cada membro e dando espaço a novas metodologias de trabalho (Scrum, Agile, Design Thinking ou qualquer outro). Que cada membro da organização possa gerenciar seus processos é vital.
Conecte-se e colabore
Hoje, um telefone conectado é facilmente o escritório de qualquer pessoa. A conectividade também permite economizar tempo e torná-lo produtivo, pois em vez de passar 1 hora lá e outra hora de volta para participar de uma reunião de meia hora, você pode realizar videoconferências, compartilhando tudo o que precisa.
E aqui a colaboração é essencial, tanto dentro das organizações quanto fora delas. Produtos e serviços incríveis estão nascendo de alianças que estão transformando setores. Por que o empreendedorismo continua forte? Porque se alimenta de comunidades colaborativas, que se apoiam para crescer juntos (algo semelhante à cultura dos youtubers, por exemplo: juntos fortalecem seu setor, não cada um por si).
Poder compartilhar informações, projetos e atividades em um mundo conectado é uma necessidade para qualquer empresa e pessoa. Mas ter acompanhamento também é importante, porque muitas coisas entram em jogo e sem uma orientação adequada, o que parecia uma coisa muito boa pode não sair tão bem quanto o esperado. Cada desafio a ser assumido deve ser acompanhado de orientação e apoio, pois no final do dia você está aprendendo e vivenciando. As empresas precisam de aliados que entendam as mudanças no mundo e que as ajudem a navegar nesta Indústria 4.0.
Programas e aplicativos
Várias vezes neste texto dissemos que a tecnologia é necessária para implementar as estratégias mencionadas. Mas a tecnologia como meio, não como fim. Nessa ordem de ideias, as empresas devem ter ferramentas como um CRM (customer relationship management) para gerenciar o relacionamento com os clientes, um gerente de projetos para agilizar os processos; um aplicativo de mensagens com os recursos e segurança necessários para uma empresa; plataformas analíticas; soluções de especialistas em Marketing, design e gerenciamento de arquivos são apenas algumas das necessidades de uma empresa hoje.
Em ocasiões anteriores, dissemos ao nosso público que Impacto TIC está trabalhando com aplicativos Zoho, desenvolvedora de ferramentas de produtividade e colaboração cujos produtos falamos em outros artigos, e que são uma das opções oferecidas pelo mercado para empresas de todos os tipos e portes. Aqui você encontra mais informações sobre a empresa e seus produtos.As ferramentas utilizadas devem estar alinhadas com seus processos e estratégias e devem ser um suporte para a mudança cultural que os atuais processos de transformação implicam Sua empresa tem o que é preciso para responder a esses desafios?
