Quando si parla di tecnologie aziendali, il solo nome fa subito pensare a grandi aziende che investono molto per essere all'avanguardia della tecnologia. Tuttavia, la verità è che gran parte del tessuto imprenditoriale della Colombia e della regione in generale si concentra sulle piccole e medie imprese, le famose PMI.
Poiché rappresentano di gran lunga la maggioranza delle aziende della regione, uno dei punti più importanti nell'adozione della tecnologia è riuscire a raggiungere tutte queste aziende. Da concetti ben noti come il cloud a quelli più moderni come l'Intelligenza Artificiale IoT, la verità è che supportare le PMI nella loro trasformazione digitale porta benefici non solo a quelle aziende, ma all'intero ecosistema e ai paesi.
Con questo in mente, esamineremo alcuni dei punti essenziali che ogni PMI deve comprendere meglio per integrare con sicurezza i processi tecnologici e le loro nicchie di business.
1. Il cloud non è una tecnologia, è un modello di business
Di solito sentiamo parlare del cloud e dei vantaggi che offre rispetto ad altri tipi di tecnologie. Tuttavia, è anche molto comune associare il cloud alla necessità di spostare tutti i dati su server nel cloud pubblico o di modificare completamente i processi già definiti.
Secondo Jonathan Castro, brand manager per l'Infrastructure Unit di Lenovo, il cloud è un modello di business piuttosto che una tecnologia. Secondo lui, essere nel cloud non significa avere server esterni, piuttosto è un concetto più versatile che si adatta alle esigenze dell'utente. Alcune PMI possono utilizzare servizi di cloud pubblico mentre altre dispongono di server privati o ibridi. Qui i 'cassetti' interessano poco e più ciò che viene implementato con essi.
“Il più grande mercato a livello regionale sono le PMI. Il 70% delle PMI sta adottando nuove tecnologie ed è imperativo parlare di soluzioni cloud”, dice Castro. L'implementazione del cloud apre le porte ad altri modelli di business, oltre che a tecnologie come l'analytics e l'Intelligenza Artificiale applicata al business.
2. È necessario adottare le tecnologie più rapidamente
In questo ordine di idee, una delle esigenze delle PMI e dell'ecosistema imprenditoriale della regione è quella di apprendere e adottare le nuove tecnologie più rapidamente. Fernando Sotelo, direttore delle alleanze strategiche e dell'esperienza del cliente presso Zoho per l'America Latina, ha scritto che “Il primo timore [delle aziende] nasce dalla scarsa conoscenza dei collaboratori sulle possibilità offerte dalla tecnologia. L'indecisione finisce per ritardare le decisioni e minare il futuro dell'intera organizzazione”.
Sebbene le PMI si siano aperte ad argomenti come il cloud e le sue applicazioni, è necessario un apprendimento costante anche in tecnologie come l'IoT e l'edge computing. Castro, di Lenovo, ha sottolineato che le PMI hanno compiuto passi molto decisi nella loro trasformazione digitale, ma le tecnologie all'avanguardia devono ancora essere esplorate.
3. Pensando all'IoT e alle sue applicazioni
Uno dei campi che crescerà di più nei prossimi anni è l'IoT, o Internet of Things. Sebbene questo tipo di processo abbia il suo punto di forza nell'industria pesante o nella logistica, la verità è che ha anche molte applicazioni per tutti i tipi di aziende. L'uso dei sensori, ad esempio, può aiutare a comprendere meglio il traffico di persone in un magazzino o addirittura in un'intera città.
Su questo punto Castro è enfatico e sottolinea che l'IoT non deve essere pensato come una tecnologia per pochi, ma piuttosto come un processo che deve essere analizzato e implementato in base alle esigenze di ciascuna azienda. A questo punto, è anche importante capire la flessibilità dei sistemi, e che possono essere leggeri e semplici o robusti e grandi a seconda delle necessità.
4. L'edge computing diventa essenziale
Forse uno degli argomenti più discussi, ma anche più fraintesi, è quello dell'edge computing. Anche se sarebbe facile pensare, ad esempio, di dover acquistare o contrattare server in tutti gli spazi, la verità è che la realtà tende ad essere molto più semplice.
“Un report di Gartner afferma che entro il 2025, il 75% dei dati verrà elaborato all'edge. Non nel cloud pubblico o nel data center”, ha spiegato Castro di Lenovo. In parole semplici, se i dispositivi IoT sono responsabili della raccolta di questi dati, l'edge computing è responsabile dell'analisi e della semplificazione di questi dati senza la necessità di dipendere da server esterni.
Ciò significa che le informazioni vengono elaborate nello stesso luogo in cui vengono raccolte e possono quindi essere trasmesse o archiviate. In pratica, questo può assumere la forma di mini server che non occupano molto spazio. Tuttavia, può assumere molte forme, come un'auto intelligente che elabora le informazioni sulla guida e sui dintorni nello stesso momento in cui vengono raccolte.
5. Oggi la tecnologia è accessibile
Forse il punto più essenziale è quello dei costi. Sebbene la tecnologia apporti molti vantaggi, un costo molto elevato può essere fortemente restrittivo, anche per le PMI che desiderano implementare le tecnologie. Proprio per questo motivo, le tecnologie as-a-service sono diventate uno dei modelli più apprezzati, soprattutto per il loro basso costo e flessibilità.
"Il software come servizio finisce per essere un modello adatto, fornendo alle aziende la flessibilità di pagare - su base mensile o annuale - solo per le applicazioni che hanno utilizzato in quel momento o per il numero di persone che le hanno utilizzate", scrive Sotelo di Zoho. Oggi le PMI non hanno bisogno di grandi capitali da investire in tecnologia.
6. Il software è agnostico
Uno dei punti più importanti nell'ambiente tecnologico è capire che, più che aziende, ciò che esiste oggi è un ecosistema. Come ogni ecosistema, deve esserci un equilibrio adeguato, dove tutte le componenti possano nutrirsi, vivere e allo stesso tempo contribuire al sistema.
Tutto questo per dire che, per quanto sia importante avere degli alleati nella Trasformazione Digitale, questo non significa mai che non si possano avere servizi con altri brand. È possibile eseguire il software Lenovo in ambienti Microsoft Azure e in ambienti privati. È fondamentale capire che appaltare i servizi con un'azienda non significa rinunciare agli altri.
“Oggi le aziende hanno soluzioni diverse, possono avere ambienti multi-cloud a seconda dei servizi”, spiega Castro, di Lenovo. In questo senso, una buona soluzione software sarà adattabile a tutti gli ambienti di un'azienda, non importa quanto grande o piccola sia.
Immagine principale: Israele Andrade (Unsplash).
