L'équipe du matin, du premier jour, de Andine Lien 2023 c'était un espace dédié aux régulateurs et aux enjeux de la création d'une régulation intelligente, un défi lancé par le commissaire Paula Bonilla du CRC.
Malgré tous les avantages que la technologie apporte, elle apporte également des défis. Par exemple, la question des plateformes de transport versus le syndicat des chauffeurs de taxi, ou encore la télévision traditionnelle et l'émergence des plateformes OTT. La législation a tendance à prendre du retard à moins d'innover au rythme des temps modernes.
Pour cela, on parle de tendance, de régulation intelligente, qui élimine les lois obsolètes ou en double, qui entravent le rythme du développement, dans des industries aussi compétitives que les télécommunications.
Paola Bonillia, commissaire de la Commission de régulation des communications, CRC, l'a bien compris et a été l'un des protagonistes de la première grande journée de Andine Lien 2023, et mentionne fréquemment des termes tels que l'Intelligence Artificielle, l'Apprentissage Machine et l'analytique, mais en soi : qu'est-ce que c'est et comment développer une législation intelligente ?
Poser les fondations
Commencer une régulation intelligente, ou Smart regulation, n'est pas un sujet nouveau, depuis 1998, Neil Gunningham, Peter Grabosky et Darren Sinclair Ils ont commencé à publier une série de livres à ce sujet.
Présentant des initiatives d'autorégulation, de corégulation et d'inclusion de différentes entités non gouvernementales dans les processus législatifs, la réglementation intelligente est devenue une tendance mondiale. touchant des centaines d'organismes de réglementation.
Avec le développement de nouvelles technologies et de nouveaux modèles de services, la réglementation intelligente a également changé, y compris les nouvelles technologies pour détecter les tendances, résoudre les différends et interagir avec les citoyens, entre autres possibilités.
Dans le cas colombien, Bonilla a profité du scénario Andina Link pour présenter les quatre piliers de la CRC pour la construction d'une régulation intelligente, comme le flexibilité, simplification, numérisation et données.
A travers ces bases, une législation a été construite sur la base de faits, de chiffres et de données, qui permettent d'établir des règles communes et claires avec les différents acteurs du marché.
De plus, dans le cas de la CRC, en plus d'être une boussole conceptuelle, cette législation a également des manifestations concrètes qui se manifestent dans des outils clairs tels que l'intelligence artificielle.
Des outils pour une législation efficace
L'une des technologies clés de cette directive sur l'innovation est l'utilisation de la RPA.
"Dans les procédures d'approbation des terminaux mobiles, nous utilisons des systèmes d'automatisation des processus robotisés pour rendre tout beaucoup plus simple, plus facile pour les utilisateurs", explique Bonilla.
Mais ce n'est qu'un des nombreux outils utilisés par le CRC, un autre cas est l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour régler les différends et comparer des documents entre différentes entités.
Un autre effort notable a été l'Aula CRC, "une plate-forme d'apprentissage continu de la Commission, où se trouvent divers contenus pédagogiques dans le domaine des communications". Sans compter un effort permanent pour favoriser l'utilisation des données ouvertes.
Un autre des points les plus soulignés par le fonctionnaire était le bac à sable de l'innovation réglementaire. Une initiative pionnière dans le monde, en plus du nouveau projet, en cours de construction, de création d'un bac à sable réglementaire pour les contenus audiovisuels en Colombie.
Enfin, l'un des aspects clés de la conférence a été l'évocation des "réglementations anticipées", des initiatives qui visent à aider les régulateurs à construire et tester des solutions aux défis émergents.
