Las noticias e información sobre los riesgos que existen en Internet y cómo identificarlos se repiten a cada rato y diariamente. Muchas son las recomendaciones y medidas que se pueden tomar como buenos ciudadanos digitales. Pero ante una situación específica y a pesar de tener todas las herramientas a la mano, puede pasar que en algún momento nos enfrentemos al pensamiento de no saber qué hacer o a quién recurrir.
Para comenzar, hay que tener en cuenta que debemos ser consumidores responsables de Internet, y como tal debemos ser conscientes de las razones por las que navegamos en la Red, así como asumir las consecuencias de los contenidos que publicamos en redes y de los comentarios que allí se hacen, según recomienda el Ministerio TIC a través de los cursos de Ciudadanía Digital.
Según un estudio realizado por Microsoft, en 14 países, dos de cada tres personas han sido víctimas de por lo menos alguno de los siguientes riesgos: contactos no deseado, maltrato, provocación, mensajes sexuales no deseados y acoso en línea. El porcentaje se elevó a 78% cuando los encuestados incluyeron las experiencias en el ciberespacio de sus amigos y de los miembros de su familia.
Además, el 50% manifestó estar ‘sumamente’ o ‘muy preocupado’ por su vida en línea en general, y el 62% afirmó no saber o no estar seguro dónde obtener ayuda cuando se expone a un riesgo en la red.
Tomar estos cursos de Ciudadanía Digital es sumamente beneficioso, sobre todo en este escenario, porque además de enseñar a identificar y conocer los riesgos que se pueden correr en Internet, ofrece todo un panorama para saber cómo defenderse.
Consejos ante comportamientos no éticos en internet
- Ante los comentarios negativos, ofensivos e incluso provocadores de otro usuario, se puede responder de manera decente e incluso invitar al otro usuario al respeto.
- Si usted o alguien conocido está siendo víctima de chantaje o amenazas a través de redes sociales, involucrando la posible publicación de material íntimo, lo primero que se debe hacer es reportar a las autoridades correspondientes y guardar los mensajes de amenaza como evidencia.
- Cuando un usuario sufre un ataque en Internet, puede acudir a autoridades como el Conjunto Cibernético- CCOC, el Centro Cibernético Policial de la Policía Nacional de Colombia, también se puede acudir al Sistema de denuncia virtual, ¡A denunciar!, o a la Delegatura de Protección de Datos de la Superintendencia de Industria y Comercio, en casos relacionados con la protección de datos personales de los colombianos. También existen sitios como Teprotejo.org, que se enfocan en la prevención y protección de menores de edad.
- En caso de ser víctima o conocer a una posible víctima de chantaje debido al sexting, lo mejor es no imitar este tipo de conductas ni reenviar los mensajes amenazantes. Esta es una de las conductas inadecuadas en redes sociales que más preocupa a padres de familia y docentes.
- Se pueden evitar conductas inapropiadas como el sexting al fortalecer los vínculos afectivos con niños y jóvenes, al motivarlos y enseñarles a comunicarse de manera asertiva y a solicitar ayuda siempre que la necesiten.
- El diálogo con adultos y especialistas también puede ayudar a prevenir los riesgos a los que se exponen niños y jóvenes en las redes sociales y por el uso excesivo de Internet.
- Si bien el ciberbullying no es una conducta aceptable ni justificable en ningún caso, es posible prevenirla al cuidar el tipo de información e imágenes que se publican en Internet.
- Es responsabilidad de los padres de familia explicar y guiar a sus hijos en el uso de dispositivos tecnológicos y plataformas digitales, establecer límites y normas, además de dar a conocer los riesgos y posibilidades de los mismos.
- Una de las estrategias de seguridad en plataformas digitales consiste en proteger las contraseñas de correos, dispositivos y redes sociales, además de evitar responder cuando llegan mensajes amenazantes y también guardar evidencia de los mensajes que podrían considerarse una amenaza.
- Es importante recomendar a los jóvenes que si reciben mensajes sospechosos por Internet, deben evitar el reenvío de los mismos. Especialmente en el caso del sexting o de mensajes con expresiones violentas.
Recuerde que puede denunciar comentarios inapropiados desde la misma plataforma en la que suceda (Twitter, Instagram, Facebook, etc), de igual manera, como se mencionó previamente, en Centro Cibernético Policial es la autoridad competente en este escenario, pues se dedica exclusivamente a los delitos cibernéticos que no son únicamente casos de malware, estafas o robos electrónicos.
Otra opción que brinda información relevante es el sitio Pornografía no consentida, donde ofrecen pautas, leyes relacionadas y explican como llevar estos casos a la justicia de cada país, ya que la plataforma es Latinoamericana, y para Colombia contó con el apoyo de Fundación Karisma. La plataforma explica: “La publicación no consentida de imágenes y videos íntimos por medios electrónicos es una forma de violencia de género contra las mujeres heterosexuales y personas LGBTIQ”.
Ante cualquier conducta inapropiada recuerde no continuar en ese hilo, pues Internet se está convirtiendo en un espacio hostil y no se trata de aportar a esa hostilidad sino de detenerla.
Pasos para realizar una denuncia de comportamientos no éticos
- Denunciar en línea: Usar los canales de denuncia en línea proporcionados por la Policía Nacional de Colombia o la Fiscalía General de la Nación para reportar el chantaje cibernético.
- Contactar a la Unidad de Delitos Informáticos: Comunicarse con la Unidad de Delitos Informáticos de la Policía Nacional o la Fiscalía para obtener ayuda y presentar la denuncia.
- Proporcionar evidencia: Recolectar toda la evidencia relevante, como correos electrónicos, mensajes, capturas de pantalla u otros documentos relacionados con el chantaje.
- Registrar los detalles: Mantener un registro detallado de las comunicaciones y amenazas relacionadas con el chantaje.
- Buscar asesoramiento: Si no estar seguro de cómo proceder, buscar asesoramiento legal o de expertos en delitos cibernéticos.
- Denunciar a la línea de emergencia si es necesario: Si sentir que estar en peligro inmediato, llamar a la línea de emergencia 123 para obtener ayuda de las autoridades.
Dónde acudir para denuncias cibernéticas en Colombia
- Policía Nacional de Colombia: La Policía Nacional cuenta con una unidad especializada en delitos informáticos que se encarga de investigar y combatir comportamientos no éticos cibernéticos. Puedes presentar tu denuncia en línea a través del portal de la Policía Nacional.
- Fiscalía General de la Nación: La Fiscalía también maneja casos de delitos cibernéticos en Colombia. Puedes acudir a una Fiscalía local o presentar una denuncia en línea a través de su sitio web.
- Centro Cibernético Policial (Cecip): El Cecip es una unidad especializada de la Policía Nacional que se dedica a investigar delitos cibernéticos. Puedes contactarlos para denunciar casos relacionados con ciberacoso, fraudes en línea y otros comportamientos no éticos en el ámbito digital.
- Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MINTIC): El MINTIC también tiene un papel importante en la promoción de la seguridad cibernética en Colombia. Puedes encontrar recursos y orientación en su sitio web, además de información sobre cómo denunciar incidentes cibernéticos.
- Colcert: Es el Centro de Respuesta a Incidentes Cibernéticos de Colombia y se encarga de coordinar la respuesta a incidentes cibernéticos en el país. Puedes comunicarte con ellos para informar sobre incidentes de seguridad en línea.
- ONGs y organizaciones de derechos digitales: En Colombia, existen organizaciones no gubernamentales y grupos de derechos digitales que trabajan en la promoción de la seguridad y la ética en línea. Puedes buscar el apoyo de estas organizaciones para obtener asesoramiento y orientación sobre cómo abordar un comportamiento no ético en línea.
