2FA: ¿Por qué su negocio necesita autenticación?  

En 2025, la ciberseguridad en Colombia se consolida como una prioridad estratégica para empresas y entidades públicas que buscan proteger sus datos frente a amenazas cada vez más sofisticadas. La protección de los activos empresariales ha trascendido la mera instalación de un software antivirus. Tal como advierten los especialistas en ciberseguridad en Colombia sobre los riesgos que enfrenta el país, la era de confiar en una simple contraseña caducó. La situación puede compararse con la de un negocio que, al final del día, cierra sus puertas con una cerradura convencional: si un ladrón obtiene una copia de esa llave, el acceso es total y sin obstáculos.

La autenticación en dos factores (2FA) es, en esencia, ese cerrojo de seguridad adicional y robusto que se instala en la puerta. Incluso si un ciberdelincuente se las ingenia para obtener la llave de la contraseña, se encontraría con un segundo obstáculo físico que no podría sortear. Este enfoque de seguridad por capas no es solo una medida de protección; es una salvaguarda para la confianza de los clientes, la continuidad de las operaciones y la reputación de una marca.

De acuerdo con el informe FortiGuard 2024, el panorama de las amenazas es cada vez más complejo, con actores maliciosos que utilizan nuevas tecnologías y tácticas mejoradas para diversificar sus ataques y objetivos. Este contexto coincide con las tendencias actuales en ciberseguridad, donde la colaboración entre los sectores público y privado será crucial para manejar las miles de vulnerabilidades que están siendo convertidas en armas. En este escenario, fortalecer el perímetro con firewalls como protección esencial para la red empresarial se vuelve una medida clave para mitigar ataques autónomos potenciados por IA y software malicioso polimórfico.

Según un análisis de ESET, el robo de credenciales se ha consolidado como el principal vector de acceso inicial a los sistemas de las organizaciones. En 2024, el robo de contraseñas superó al phishing, que hasta el año anterior había sido la táctica más común. En América Latina, las credenciales robadas representaron el 18% de los vectores de infección iniciales, ubicándose como el segundo método más utilizado por los ciberdelincuentes para infiltrarse en los sistemas, solo por detrás de las vulnerabilidades explotadas. Esta tendencia subraya que, una vez dentro, los atacantes pueden robar información sensible, cometer fraudes financieros o instalar malware como el ransomware.

“En un entorno cada vez más digital, la prevención sigue siendo nuestra mejor defensa. Adoptar hábitos de ciberseguridad sólidos no solo protege la información personal y financiera, sino que también permite a los contribuyentes realizar sus trámites de manera segura y sin contratiempos. Lamentablemente, no podemos esperar que las estafas mediante mensajes falsos disminuyan; hoy en día, con el uso de Inteligencia Artificial, los atacantes pueden escalar sus campañas rápidamente y generar mensajes fraudulentos mucho más convincentes en momentos que llaman el interés de las personas, como la proximidad de la declaración de renta, en la que imitan el tono y formato de las comunicaciones oficiales. Sin duda, los ciberdelincuentes son cada vez más creativos, y el costo de operar este tipo de fraudes es extremadamente bajo”, comenta Fabio Assolini, director del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky para América Latina, recordando que fortalecer la protección de datos en Colombia y fomentar una cultura de seguridad digital son medidas imprescindibles para reducir estos riesgos.

¿Qué es exactamente la autenticación en dos factores (2FA)?

La autenticación en dos factores, conocida como 2FA (Two-Factor Authentication), es una medida de seguridad que exige dos formas de verificación antes de conceder acceso a un sistema o servicio. El principio es simple pero poderoso: para iniciar sesión, el usuario debe aportar dos pruebas independientes que demuestren su identidad. Esta práctica, clave en la seguridad informática en el contexto actual, eleva la barrera para los atacantes, ya que robar o adivinar una contraseña por sí solo deja de ser suficiente.

Estas dos pruebas se eligen entre tres categorías de factores de autenticación —conocimiento, posesión e inherencia—, de modo que el proceso de verificación resulte realmente multifacético. Esta estructura, base de las herramientas de seguridad esenciales para las empresas, permite reducir los riesgos asociados a una sola credencial y fortalecer los controles de acceso.

• El factor de conocimiento corresponde a algo que solo el usuario sabe: una contraseña, un PIN o la respuesta a una pregunta de seguridad. Es el elemento más vulnerable, porque puede obtenerse mediante ataques de phishing o a través de programas maliciosos.
• Factor de posesión: Se refiere a algo físico que el usuario tiene en su poder. Esto puede ser un teléfono móvil que recibe códigos de un solo uso por mensaje de texto o a través de una aplicación de autenticación, un token de hardware físico que genera códigos, o una tarjeta inteligente. Este factor es clave para la seguridad de 2FA.
• El factor de inherencia se basa en características biométricas únicas —huella dactilar, rostro, iris o voz—, y es fundamental dentro de las estrategias modernas de seguridad en redes empresariales que buscan autenticaciones más fiables y difíciles de vulnerar.

A menudo, también se utiliza el término ‘verificación en dos pasos’ (2SV) como sinónimo de 2FA, aunque existe una diferencia esencial que separa un método conveniente de uno realmente seguro. La 2SV requiere dos pasos, pero ambos pueden basarse en el mismo factor. Por ejemplo, un inicio de sesión que pide una contraseña y luego una pregunta de seguridad pertenece a esta categoría. En cambio, la 2FA combina factores distintos, como la contraseña y un código generado, lo que evita que un atacante con información personal obtenida mediante ingeniería social o robo de identidad logre vulnerar el sistema con facilidad.

La autenticación en dos factores, por el contrario, exige la combinación de dos factores de distinto tipo. Un ejemplo común es la autenticación por contraseña (factor de conocimiento) combinada con un código enviado al teléfono (factor de posesión). Esta diferencia crea una barrera mucho más alta, ya que un ataque diseñado para robar una contraseña no sirve para obtener el segundo factor. Comprender esta distinción es clave para establecer una estrategia de seguridad efectiva, alineada con los principios del modelo Zero Trust en redes empresariales, que busca verificar cada acceso sin asumir confianza previa.

¿Por qué es más segura que una contraseña sola?

La debilidad inherente de una contraseña única radica en su condición de eslabón solitario en la cadena de seguridad. Las contraseñas pueden ser adivinadas, robadas en filtraciones masivas de datos o, lo que es aún más común, reutilizadas por los usuarios en múltiples servicios, lo que multiplica el riesgo. Según Microsoft, el 73 % de los usuarios repiten la misma contraseña en sus cuentas personales y laborales, generando una puerta giratoria para los ciberdelincuentes. En este contexto, las mejores aplicaciones para la gestión de contraseñas se convierten en aliadas críticas para reducir la exposición y reforzar las políticas de seguridad de las organizaciones.

La autenticación de dos factores responde directamente a esta vulnerabilidad. Al sumar una segunda barrera independiente del primer factor, garantiza que incluso si un atacante obtiene la contraseña, el acceso a la cuenta sea imposible sin el segundo elemento. Este segundo paso —ya sea un código temporal, una huella o un token físico— es un ejemplo claro de cifrado y protección de datos empresariales, que fortalece la confidencialidad de la información en tránsito y en reposo.

Microsoft asegura que la autenticación multifactor (MFA), de la cual la 2FA es un subconjunto, es capaz de bloquear más del 99.9 % de los ataques automatizados de compromiso de cuentas. Esta cifra representa el poder de la 2FA para mitigar el riesgo de manera exponencial y refuerza la necesidad de integrar estos mecanismos en arquitecturas de protección más amplias, apoyadas en capacidades como un SOC, el corazón de la ciberseguridad empresarial, para reducir incidentes que pueden interrumpir las operaciones, dañar la reputación y generar pérdidas económicas considerables.

La diferencia en el nivel de protección es tan drástica que evidencia por qué la 2FA debe entenderse como parte de una estrategia integral de seguridad y no como un añadido aislado, en línea con la importancia de la seguridad informática en el contexto actual, donde la reducción del riesgo exige combinar múltiples controles coherentes entre sí.

• Contraseña sola: Con una contraseña sola, el riesgo de exposición ante ataques de credenciales, filtraciones o reutilización es alto y constante.
• 2FA: Con 2FA, ese riesgo se reduce a una fracción casi insignificante, demostrando la eficacia de la doble capa de seguridad cuando se combina con tecnologías de defensa avanzada como un EDR de detección y respuesta en endpoints, que permiten contener rápidamente actividades sospechosas en los dispositivos de la organización.

Si se representara el riesgo de compromiso de una cuenta en una escala del 0 % al 100 %, con 100 % como probabilidad máxima de ser vulnerado, una autenticación basada solo en contraseña podría acercarse a ese extremo ante ataques de fuerza bruta, credenciales robadas o reutilización masiva. Al implementar la 2FA, este riesgo se desploma a menos del 1 %. Esta reducción dramática justifica la inversión como una de las medidas preventivas más rentables, especialmente cuando se articula con políticas de continuidad y respaldo como las descritas en el artículo que hemos elaborado desde Impacto Tic copia de seguridad para proteger los datos de las empresas.

¿Cuáles son los métodos más comunes de 2FA?

La elección del método de 2FA adecuado depende del equilibrio entre seguridad, conveniencia y el nivel de riesgo que la empresa esté dispuesta a asumir. Cada opción tiene ventajas y limitaciones que deben evaluarse dentro de un marco de control de accesos alineado con el enfoque Zero Trust para redes empresariales, donde ninguna identidad o dispositivo se considera confiable por defecto.

• Códigos basados en SMS (Mensaje de Texto): Es el método más popular y fácil de implementar, ya que no requiere la instalación de software adicional.Después de ingresar la contraseña, se envía un código de un solo uso al número de teléfono registrado del usuario. Sin embargo, su principal desventaja es su vulnerabilidad a ataques avanzados como el SIM swapping.
• Aplicaciones Autenticadoras: Aplicaciones como Google Authenticator, Authy o Microsoft Authenticator generan códigos temporales que cambian cada 30 o 60 segundos. Estos códigos se generan en el dispositivo del usuario sin necesidad de una conexión a internet o de la red móvil, lo que los hace más seguros que los códigos SMS y resistentes a los ataques de SIM swapping
• Biometría: Este método utiliza las características físicas únicas del usuario, como la huella dactilar, el reconocimiento facial o el escaneo de iris. La biometría es altamente conveniente para el usuario y ofrece un alto nivel de seguridad. La principal preocupación es que los datos biométricos, una vez comprometidos, no pueden ser cambiados.
• Tokens de Hardware: Son dispositivos físicos que se conectan a un ordenador a través de USB, NFC o Bluetooth. Almacenan o generan credenciales de forma segura y son extremadamente resistentes al phishing.Si bien ofrecen la máxima seguridad, pueden ser costosos de adquirir y distribuir a gran escala, y el usuario corre el riesgo de perderlos o dañarlos.
• Notificaciones Push: Este método envía una notificación al dispositivo de confianza del usuario (por ejemplo, el teléfono móvil) para que apruebe o rechace el intento de inicio de sesión con un simple toque. Son muy convenientes y eliminan la necesidad de memorizar o ingresar códigos, pero requieren un dispositivo inteligente y pueden ser susceptibles a ataques de MFA fatigue.

La elección entre estos métodos implica sopesar los beneficios y las limitaciones de cada uno. La siguiente tabla comparativa ofrece un resumen para orientar una decisión estratégica coherente con una gestión sólida de cuentas y accesos, en línea con las recomendaciones sobre protección de la identidad digital corporativa, de modo que el esquema seleccionado responda al nivel real de exposición del negocio.

¿Qué riesgos o debilidades tiene 2FA?

A pesar de su notable eficacia, la autenticación en dos factores no es infalible. En Colombia, se ha identificado actividad maliciosa asociada con troyanos de acceso remoto (RAT), stealers y kits diseñados para evadir la autenticación en dos pasos (2FA). Entre las amenazas más detectadas se encuentran los kits Tycoon 2FA, Lumma y EvilProxy, que lideran el ranking con cifras superiores a mil detecciones, siendo Tycoon 2FA el más reportado, de acuerdo con el Inteligencia de Amenazas Cibernéticas de Colcert. Este panorama subraya la necesidad de monitoreo constante mediante sistemas SIEM para fortalecer la ciberseguridad en la actualidad, capaces de correlacionar eventos y detectar intentos de intrusión en tiempo real.

Las vulnerabilidades más significativas no residen en la tecnología en sí, sino en las formas en que los atacantes explotan el factor humano y los protocolos de implementación. Este cambio en el enfoque criminal demuestra cómo el robo de credenciales se ha convertido en un ataque más sofisticado, similar a lo que ocurre en casos de doxing y exposición de datos personales, donde la ingeniería social y la falta de educación digital permiten vulnerar sistemas que, en teoría, son seguros.

Uno de los ataques más peligrosos y de mayor crecimiento en América Latina es el SIM swapping. En este esquema, el atacante no intenta hackear un sistema, sino que engaña a la compañía telefónica para que transfiera el número de teléfono de la víctima a una tarjeta SIM bajo su control. Para lograrlo, el delincuente utiliza información personal obtenida a través de phishing o la compra de datos robados en filtraciones anteriores. Una vez que el cambio se completa, el teléfono de la víctima pierde conexión, y el atacante comienza a recibir todos los mensajes y códigos 2FA. Este método evidencia la urgencia de reforzar la protección de identidad digital y de implementar autenticadores físicos que reduzcan la dependencia del SMS como segundo factor.

Además del SIM swapping, las tácticas de phishing también se han adaptado para sortear la 2FA. Los ciberdelincuentes crean sitios falsos que imitan portales legítimos e inducen a la víctima a ingresar su usuario, contraseña y código 2FA. Si la víctima lo hace, el atacante utiliza esa información en tiempo real para acceder a la cuenta real. Este método, cada vez más automatizado, forma parte del incremento en los ataques descritos en las tendencias de ciberseguridad para 2025 y demuestra cómo los delincuentes usan IA para perfeccionar sus fraudes.

Una vulnerabilidad más reciente y sofisticada es el ataque conocido como fatiga de MFA (MFA fatigue). Este método apunta directamente a los sistemas que usan notificaciones push para la autenticación. El atacante, con la contraseña de la víctima, inicia sesión y bombardea su dispositivo con solicitudes de aprobación hasta lograr que una sea aceptada por error. Este tipo de ataque resalta la importancia de realizar auditorías periódicas y pruebas de pentesting para evaluar defensas corporativas, que permiten identificar configuraciones débiles y responder antes de que se produzcan intrusiones.

Estos ataques demuestran que la mayor debilidad de la 2FA no es un fallo técnico, sino su implementación y el factor humano. Las vulnerabilidades de autenticación no dependen de la tecnología, sino del modo en que las organizaciones la aplican. Por eso, una estrategia de seguridad sólida debe acompañarse de formación y monitoreo activo frente a amenazas como los ataques DDoS que pueden afectar operaciones empresariales o campañas de ingeniería social que buscan agotar al usuario para obtener acceso.

No en vano, organizaciones de distintos sectores trabajan intensamente en la alfabetización y la cultura de ciberseguridad. Por ejemplo, Universidad de Antioquia ha fortalecido la seguridad institucional mediante la implementación progresiva del doble factor de autenticación (2FA). Este tipo de programas respaldan los esfuerzos nacionales para fortalecer la ciberseguridad en Colombia y los riesgos que enfrenta el país, fomentando una cultura de prevención en universidades y empresas.

¿Cómo implementar 2FA en un negocio?

La implementación exitosa de 2FA en un entorno empresarial va más allá de activar una función en un menú de configuración. Se trata de un proceso estratégico de gestión del cambio que debe asegurar la adopción por parte de todos los empleados y mitigar los riesgos asociados con la transición.

El primer paso es la concientización y planificación.Antes de activar cualquier herramienta, la dirección debe comunicar a los empledos por qué la 2FA es necesaria, cómo funciona y los beneficios que trae tanto para la empresa como para ellos a nivel individual. Esta etapa reduce la fricción y el rechazo que podrían surgir si los empleados perciben la nueva medida como un obstáculo para su productividad.

Una vez que se ha logrado la aceptación, el siguiente paso es la activación en las herramientas críticas. Las empresas deben centrarse primero en los sistemas que contienen la información más sensible.

• Correo electrónico empresarial: Para plataformas como Google Workspace o Microsoft 365, la activación de 2FA se realiza desde la consola de administración, a menudo requiriendo permisos de superadministrador. Desde allí, el administrador puede habilitar la verificación en dos pasos para toda la organización o para unidades organizativas específicas, como el departamento financiero o de TI.Se deben proporcionar a los empleados instrucciones claras sobre cómo registrar sus dispositivos o aplicaciones autenticadoras.
• Servicios de hosting y servidores: Plataformas como cPanel ofrecen la opción de activar 2FA para el acceso al panel de control y al correo web.Esto es vital, ya que un ataque a un servidor de hosting podría comprometer toda la presencia en línea de la empresa.
• Servicios financieros: Es imprescindible que la 2FA se active en todas las plataformas de banca en línea, servicios de pago y cualquier otra herramienta que maneje las finanzas del negocio.

La implementación debe ser respaldada por políticas internas de seguridad.Una política clara y escrita, comunicada a todo el personal, es la base de un programa de seguridad robusto. Esta política debería incluir:

• Hacer obligatoria la autenticación de dos factores para todos los accesos a sistemas que contengan datos críticos, como bases de datos de clientes, información financiera o propiedad intelectual.
• Especificar los métodos de autenticación preferidos, recomendando el uso de aplicaciones autenticadoras o tokens físicos en lugar de códigos SMS para mitigar el riesgo de SIM swapping.
• Establecer un protocolo para la pérdida o robo de dispositivos, detallando los pasos a seguir para revocar el acceso y restablecer las credenciales.
• Implementar un plan de formación continua en ciberseguridad, enseñando a los empleados a identificar los ataques de phishing y los intentos de ingeniería social.

La implementación de 2FA no es solo una tarea técnica, sino un cambio en la cultura de la empresa. Una implementación fallida no se debe a un error en el software, sino a la falta de adopción por parte de los empleados. La clave para el éxito es integrar la tecnología de manera que se minimice la fricción para el usuario y se maximice la protección, convirtiendo la seguridad en un hábito y no en un obstáculo.

¿Qué beneficios concretos trae para el negocio?

La autenticación de dos factores (2FA) es mucho más que una simple herramienta de seguridad; es una inversión estratégica que genera beneficios tangibles y fomenta una ventaja competitiva en el mercado.

En primer lugar, la 2FA contribuye directamente a la reducción de incidentes de seguridad y costos operativos. Un ataque exitoso no solo implica la pérdida de datos, sino también el tiempo de inactividad, los costos de recuperación, la interrupción del negocio y el daño a la reputación.Al ser una de las medidas de seguridad más efectivas para bloquear los accesos no autorizados, la 2FA actúa como una barrera de prevención que es significativamente más económica que los costos de respuesta y recuperación. La inversión inicial en la implementación se amortiza rápidamente al evitar incidentes costosos y reducir la carga de trabajo del equipo de soporte de TI, que puede centrarse en problemas más complejos en lugar de restablecer contraseñas de manera rutinaria.

Además, la 2FA ayuda a las empresas a cumplir con las normativas y los requisitos de seguro. Las regulaciones globales como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o estándares como la ISO 27001, exigen mecanismos de autenticación robustos para proteger los datos sensibles de los consumidores.La implementación de 2FA demuestra un compromiso con la seguridad de la información, lo que facilita el cumplimiento normativo. Asimismo, un número creciente de compañías de ciberseguro están haciendo de la autenticación multifactor un requisito indispensable para la cobertura, lo que convierte a la 2FA en una medida no solo deseable, sino necesaria para asegurar la continuidad del negocio frente a riesgos financieros.

¿Qué sigue después de implementar 2FA en una empresa?

La implementación de la autenticación en dos factores no es el destino final, sino el primer paso en un viaje continuo hacia una postura de seguridad más madura. El panorama de amenazas evoluciona constantemente, y una estrategia de seguridad estática está destinada a volverse obsoleta. Por ello, una empresa debe considerar los siguientes pasos para construir una defensa robusta y adaptable.

El primer paso es evolucionar de 2FA a la autenticación multifactor (MFA). Si bien los términos se usan a menudo de manera intercambiable, la MFA es una solución más completa que utiliza dos o más factores de autenticación, ofreciendo mayor flexibilidad y seguridad. Por ejemplo, en un sistema con MFA, el acceso a una base de datos crítica podría requerir una contraseña (factor de conocimiento), el reconocimiento facial del usuario (factor de inherencia) y la ubicación geográfica del intento de inicio de sesión (factor de comportamiento o ubicación). Esta combinación de factores crea una defensa aún más difícil de sortear, lo que demuestra la superioridad de la MFA, especialmente en entornos de alto riesgo.

La segunda acción crucial es la educación continua de los empleados. Los ciberdelincuentes se adaptan y desarrollan nuevas técnicas para eludir las defensas, como los ataques de fatiga de MFA. Por ello, las campañas de concientización sobre ciberseguridad no deben ser un evento único, sino un proceso constante. Es fundamental que los empleados aprendan a identificar las señales de phishing, reconozcan los intentos de ingeniería social y comprendan los riesgos asociados con los métodos de autenticación más débiles.Un equipo bien capacitado se convierte en la primera línea de defensa de la empresa, lo que reduce drásticamente las probabilidades de un ataque exitoso.

El último paso es la adopción de estándares avanzados como FIDO2. Un estándar abierto que permite la autenticación sin contraseñas, utilizando criptografía de clave pública y eliminando el eslabón más débil: la contraseña. Este sistema crea un par de claves únicas: una clave privada que permanece en el dispositivo del usuario y una clave pública que se almacena en el servidor. Durante el inicio de sesión, el autenticador firma un “desafío” con la clave privada, y el servidor verifica esta firma con la clave pública, todo sin la necesidad de que el usuario ingrese una contraseña.

Este enfoque de autenticación es inherentemente resistente al phishing, ya que la clave privada solo funciona en el dominio para el que fue creada, evitando que los atacantes utilicen credenciales robadas en sitios web falsos. Además, FIDO2 mejora drásticamente la experiencia del usuario y reduce la carga del equipo de soporte al eliminar las contraseñas, que son la principal causa de los tickets de asistencia. Los informes de Gartner para 2025 destacan la importancia de migrar a una autenticación resistente al phishing, y los estándares como FIDO2 y las passkeys son considerados el futuro de la seguridad de credenciales.

La autenticación en dos factores es la base de un sistema de seguridad digital robusto, pero es solo el comienzo. La verdadera resiliencia cibernética se logra al ver la seguridad como un proceso dinámico y en constante evolución. Una empresa que activa la 2FA, educa a sus empleados de manera continua y planifica la adopción de tecnologías de vanguardia como FIDO2, está construyendo una defensa sostenible y preparando su negocio para los desafíos de un futuro digital en constante cambio. Este fortalecimiento debe completarse con auditorías y pruebas preventivas realizadas por hackers éticos o expertos en ethical hacking, que ayudan a identificar vulnerabilidades antes de que sean explotadas por actores maliciosos.