Conexión Social, una iniciativa conjunta entre la Alcaldía de Bogotá, la Secretaría de Integración Social y ETB, registra la vinculación de 25.000 beneficiarios de servicios de conectividad tras tres meses de operación. Este programa, que inició su ejecución a mediados de noviembre, tiene como objetivo principal reducir la brecha digital en las poblaciones con mayores índices de vulnerabilidad de la capital.
“Estamos llegando a la base de la pirámide en la población bogotana. Es un Internet que tiene 25 megas, con fibra óptica al punto, y la idea no es simplemente brindarle un Internet, es trabajar lo que están llamando Política Social de Cuarta Generación”, afirmó Mauricio García, gerente comercial y gerente del Proyecto Conexión Social en ETB.
La Política Social de Cuarta Generación, añadió García, “es hacer la inclusión de esa población vulnerable por medio de la tecnología”. El público objetivo del programa está compuesto por familias residentes en estratos 1 y 2, que además se encuentran clasificadas en los niveles A1 a C9 del Sisbén.
García destacó que se busca que esa conectividad sirva como un punto de arranque para la interacción con otras plataformas en línea como la Edtech de ETB. “En Edtech van a encontrar de 80 a 100 cursos”, en campos que van desde el cuidado de adultos mayores a educación financiera, entre otras posibilidades.
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La llegada a Ciudad Bolívar
Actualmente, el programa Conexión Social se implementa en 6 localidades de Bogotá: Bosa, Suba, San Cristóbal, Ciudad Bolívar, Rafael Uribe Uribe y Kennedy. Estas zonas fueron seleccionadas a partir de un estudio que cruzó la infraestructura de fibra óptica de ETB con los mapas de calor de vulnerabilidad elaborados por la Secretaría de Integración Social.
“La idea es irnos extendiendo poco a poco porque con este proyecto queremos llegarle a toda la población de Bogotá”, afirmó García recordando que la meta establecida para el programa es alcanzar un total de 200.000 beneficiarios, lo que implica un escalamiento progresivo de las instalaciones en las zonas de cobertura de la red de fibra óptica de la compañía.
Para la asignación del beneficio, se aplica una restricción de un servicio por núcleo familiar, independientemente de que varios miembros de una misma vivienda aparezcan en las bases de datos de priorización. Esta medida busca optimizar los recursos y asegurar que la cobertura llegue a la mayor cantidad de hogares únicos posibles.
¿Cómo funciona la alianza?
“El prestador de servicios es ETB. Nosotros nos encargamos de la conectividad y del proceso de inscripción”, explicó García. Añadió que “la Secretaría de Integración Social entrega una base de priorización, resultado de un estudio previo, y a partir de esa información nosotros realizamos el proceso de convocatoria”.
Este proceso se realiza mediante múltiples canales que incluyen llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos y jornadas presenciales en Centros de Desarrollo Comunitario (CDC) o Casas de la Cultura. Estas acciones son complementadas con visitas puerta a puerta para verificar la dirección de los beneficiarios y formalizar la instalación del equipo router en sus predios.
Para proteger a la ciudadanía y garantizar la seguridad digital del proceso, la inscripción debe realizarse únicamente a través de los canales oficiales del programa. El trámite es completamente gratuito y no requiere intermediarios ni tramitadores. Con el fin de facilitar el acceso a la información, Conexión Social habilitó su nueva página web y la línea telefónica 601 371 4000, opción 4, como únicos canales autorizados para consultas e inscripciones.
