En ANDICOM 2024, el evento más importante de tecnología en Latinoamérica, Impacto TIC conversó con Carla García, directora de Desarrollo de Negocios para Zoho en Latinoamérica. Durante la entrevista, la ejecutiva destacó los avances de Zoho en la región y su compromiso por convertirse en un aliado local que transforme la manera en que las empresas gestionan sus operaciones y servicios digitales.
La evolución de Zoho en Latinoamérica
Con cerca de 50 aplicaciones en su portafolio, la suite Zoho One, como punta de lanza, se presenta como un ecosistema integrado que cubre necesidades empresariales en áreas como ventas, marketing, ciberseguridad, atención al cliente y más. “Zoho One, nuestra suite insignia, se ha convertido en una solución preferida por las empresas latinoamericanas gracias a su integración completa, que facilita la operación en la nube”, afirma Carla García, quien destaca que mientras Zoho CRM es la aplicación más conocida de la empresa en la región, Zoho Mail es la más usada en Colombia.
El impacto de esta integración es evidente: las empresas pueden acceder a herramientas que se comunican entre sí, reduciendo costos de integración y mejorando la experiencia del cliente. Según Carla García, esta propuesta tiene un valor especial en la región, donde muchas empresas todavía suelen optar por múltiples proveedores en lugar de un sistema unificado.
Zoho y la Transformación Digital de las empresas
En el stand de Zoho en ANDICOM, García notó un creciente interés en temas como la Inteligencia artificial y la ciberseguridad, áreas en las que la compañía también ha innovado. Además, destacó la colaboración con ManageEngine, otra empresa del grupo de origen indio Zoho, para abordar necesidades de ciberseguridad en instituciones públicas y privadas.
“Estamos viendo que sectores como servicios, financiero, hospitalario y educativo están adoptando nuestras herramientas para mejorar la atención al cliente, fidelización y automatización de procesos”, agrega la ejecutiva.
Un mensaje clave: Zoho como aliado local
Un tema central de la participación de Zoho en ANDICOM y de eventos propios como Zoholics fue su interés en establecerse como una empresa local. García explica que, con su oficina en Chía (Cundinamarca) y con empleados locales, Zoho busca reducir la brecha en las empresas y promover una colaboración más efectiva entre expertos en tecnología y líderes empresariales.
La participación de Zoho en ANDICOM 2024 reafirma su compromiso con la transformación digital en Latinoamérica. Su enfoque en la integración tecnológica, la ciberseguridad y la accesibilidad posiciona a Zoho como una alternativa poderosa frente a soluciones tradicionales, brindando a las empresas herramientas para ser más eficientes, seguras y competitivas.
Vea la entrevista completa con Carla García aquí:
