En el marco del congreso ANDICOM 40 , tuvimos la oportunidad de conversar con Mauricio Rubio, CEO fundador de OSC Top Solutions, quien nos contó la travesía de una empresa que nació en Colombia en 1996 como un pequeño proyecto y se ha transformado en un referente regional con presencia en 16 países.
La evolución de OSC ha sido un camino marcado por la confianza y la adaptabilidad. “Nosotros somos una compañía de origen colombiano que empezó en 1996, un pequeño proyecto de generar sistemas de alarmas… y que empezó a crecer“, relata Rubio. La clave, según él, ha sido la escucha activa de sus clientes: “Hemos ido creciendo y bueno a hoy somos unas 700 personas en 16 países con presencia real”. Esta filosofía de servicio los ha llevado a ser vistos no solo como proveedores, sino como verdaderos “solucionadores de problemas”, una frase que, aunque duda de su existencia, define su esencia. “Llegar a un cliente, entender qué hace mi cliente, entender cuáles son sus procesos… y OSC directamente sólo con tecnología… resuelve esas gaps que se generan ahí”.
La diferenciación de OSC radica en su compromiso de “hacer que las cosas pasen”. El CEO recuerda un caso de éxito con un cliente en México: “Dimos conectividad a millones de personas en un proyecto con nuestro cliente CFE, más de 500 radiobases en el norte de México… lo solucionamos impecable”. Esta capacidad de cumplir la promesa de valor es lo que ha generado una fidelidad que se propaga “voz a voz”, el único canal de promoción que tuvieron durante sus primeros 25 años. “La respuesta corta es cumplimos nuestra promesa de valor y eso nos genera satisfacción”.
Índice de temas
La visión de la empresa se resume en el concepto
Beyond Tech o “Más allá de la tecnología“, que, aunque no es un eslogan, es un pilar fundamental. “No solamente queremos venderle una tecnología… nosotros queremos ir más allá de la tecnología, ser el aliado, ser el partner, ser el consejero“, explica Rubio.
Las cuatro líneas de negocio de la compañía abarcan un ecosistema completo para las necesidades del sector B2B:
- Telecom Solutions: Ofrecen servicios para el diseño, implementación y mantenimiento de redes fijas y móviles.
- Smart Solutions: Se enfocan en la integración tecnológica para ciudades e industrias.
- Workforce: Brindan consultores expertos a sus clientes.
- BPO (Business Process Outsourcing): Asumen y optimizan procesos de clientes utilizando tecnología.
Actualmente, el corazón tecnológico de OSC late en las redes privadas LTE y 5G. Mauricio Rubio las describe como “el siguiente nivel de conectividad especialmente para la industria”. A diferencia de una red pública, una red privada ofrece un “super mega Wi-Fi” con una latencia mínima, crucial para industrias como la minería, los puertos y la manufactura. En este sentido, un hito reciente fue la implementación de una red LTE privada en dos puertos de México, uno de ellos el segundo más grande de Latinoamérica.
OSC también se destaca por su modelo de colaboración. “Esto solo funciona con aliados”, sostiene el CEO. El ecosistema de confianza que han construido con socios como Nokia, con quienes son aliados estratégicos en Latinoamérica , demuestra que la suma de fortalezas es la única forma de avanzar en una industria donde, como bien dice Mauricio, “en tecnología nadie se la sabe todas”.
La participación de OSC en Andicom, por tercer año consecutivo, ha sido fundamental para su visibilidad. “En este tercero, creo que estamos en un punto de maduración excelente”, afirma Rubio. El evento les ha permitido mostrarse como lo que son: una empresa confiable que “realmente recibe confianza del cliente“.
La historia de OSC Top Solutions Group es una prueba de que, con perseverancia, visión y el firme propósito de servir, un proyecto local puede convertirse en un líder global, demostrando que en el mundo de la tecnología, el verdadero valor se encuentra “más allá de la tecnología”.
