“Los operadores móviles virtuales (OMV) cumplen un papel estratégico: mientras los grandes operadores necesitan grandes volúmenes para generar retornos, los OMV pueden enfocarse en nichos específicos y crear ecosistemas donde la telefonía móvil complemente servicios de ISPs, retail, turismo y otros sectores”, afirma Iván Montenegro, gerente para Colombia de Suma Móvil.
Estas declaraciones pronunciadas en medio de la edición 2026 de Andina Link son más relevantes cuando consideramos que las telecomunicaciones de Colombia se encuentran en una fase de cambio, de tres grandes operadores a dos consolidados (Claro y Tigo), una transformación aún llena de incógnitas y dudas, y al mismo tiempo oportunidades de mercado para pequeños operadores y OMV.
Montenegro destaca que además del valor agregado de los pequeños operadores, estos cumplen una función esencial acorde a los principios de conectividad del Gobierno: “Los OMV son actores fundamentales en el mercado móvil. A diferencia de los servicios fijos, donde las barreras de entrada son menores, en la telefonía móvil el costo del espectro y de la infraestructura limita la competencia a pocos jugadores”.
En este escenario, los operadores móviles virtuales permiten que ISPs y actores regionales compitan en zonas donde “los grandes operadores no siempre tienen incentivos, ayudando así a cerrar la brecha digital”, afirma el vocero.
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Como herramienta de fidelización
Más allá de la conectividad, los OMV también se han transformado en una herramienta de fidelización para sectores ajenos a las telecomunicaciones, como el retail y el turismo, destaca Ramón Escalona, director de negocio internacional de Suma Móvil.
“Todos llevamos un móvil en la mano. Por tanto, todas las empresas que quieren vender servicios cruzados y obtener conocimiento de cómo se comportan sus clientes tienen que tener en consideración el segmento y los servicios móviles”, dice Escalona .
Escalona destaca además que poseer un servicio móvil propio permite a las marcas no solo retener a sus usuarios, sino obtener un conocimiento profundo de su comportamiento para ofrecer experiencias personalizadas.
Retos regulatorios e inversión extranjera
El optimismo del sector, sin embargo, se ve condicionado por la necesidad de una estructura normativa sólida. Con ingresos por usuario en descenso, la sostenibilidad de los OMV depende de reglas que aseguren márgenes operativos justos. Para Montenegro, la intervención de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) es vista como una medida urgente para evitar que la asfixia económica detenga el impulso de estos operadores alternativos.
Según el directivo para que los negocios alternativos de los OMV tengan cabida y sean sostenibles, es necesario que la normativa facilite la obtención de márgenes suficientes que justifiquen la operación y el despliegue tecnológico.
Por otra parte, la estabilidad jurídica es, en palabras de Escalona, el pilar que sostiene la confianza de quienes inyectan capital en el país. Los inversores extranjeros buscan mercados donde las reglas del juego sean claras y favorezcan el desarrollo a largo plazo en lugar de la incertidumbre. Después de todo, la inversión extranjera no solo aporta capital, sino transferencia de conocimiento y tecnología que acelera el desarrollo de las regiones menos pobladas.
