¿Alguna vez escuchó la expresión “una manzana en mal estado estropea el barril”? En los negocios esto es especialmente cierto, porque no contratar a la persona idónea puede afectar negativamente a todos los que trabajan a su alrededor, así como también afectar la reputación de su empresa.
La rotación es increíblemente costosa y puede tener un efecto dominó en toda la organización. Contratar nuevos empleados implica el costo de la publicidad, posiblemente a una agencia o reclutador, más el tiempo y la energía gastados en la búsqueda, selección, incorporación y capacitación de nuevos empleados.
Ya sea que estemos contratando a una o a 10 personas, queremos encontrar empleados valiosos que no solo contribuyan al crecimiento del negocio y sean productivos, sino que, además, se preocupen por el futuro de nuestras empresas y se mantengan el tiempo suficiente para ayudarnos a tener más éxito.
Es por estas razones que, para cualquier empresa, especialmente para las pequeñas y medianas, es importante contratar siempre a la persona adecuada. Y es esto mismo lo que me impulsa, como líder de recursos humanos, a compartir 7 consejos que nos permitirán hacer una contratación inteligente:
1. Usemos las últimas tecnologías para agilizar los esfuerzos de contratación
Si estamos contratando a varias personas nuevas, o anticipamos un crecimiento en el futuro cercano, el uso de un buen software de adquisición de talentos puede ayudarnos no solo a encontrar los solicitantes adecuados, sino también a evaluar y rastrear sus aplicaciones de manera eficiente durante todo el proceso.
Dell implementó un software llamado Interview Stream, una herramienta de entrevista digital que ha reducido en un 50% el tiempo que los gerentes y otros miembros del equipo deben pasar entrevistando a candidatos que no se ajustan al perfil de trabajo o a la cultura de la empresa. Las herramientas como Interview Stream son formas asequibles de evaluar digitalmente a los candidatos antes de someterlos a una entrevista en vivo.
2. Agregar Inteligencia Artificial (IA) a nuestra caja de herramientas de adquisición de talento
La IA se está convirtiendo rápidamente en una herramienta útil para la adquisición de talento, ya que reduce el sesgo inconsciente durante todo el proceso de reclutamiento. Las herramientas de la IA pueden evaluar una gran cantidad de datos y seleccionar candidatos sin los prejuicios que solemos tener.
Además, puede examinar el sesgo inherente en el lenguaje de las ofertas de trabajo, evaluar otras ofertas y ver qué atrae a más solicitantes.
3. Incluir más personas en el proceso de contratación
Es vital reunir los aportes de su equipo, especialmente de otros que entienden la posición y cómo esa nueva persona trabajará de manera funcional con los demás.
También es útil que el solicitante conozca a varios empleados con diferentes perspectivas en el negocio, para asegurarse de que encajarán bien. Lo que una persona no ve como una bandera roja puede ser obvio para otra persona.
4. Hacer bien la diligencia
Muchos empleadores no siguen los controles de referencias, lo que podría afectar mucho sobre posibles nuevas contrataciones. Por eso debemos llamar a los supervisores anteriores del solicitante, incluso más allá de las referencias proporcionadas por el candidato. Preguntemos sobre las fortalezas y debilidades del solicitante, ya que esas respuestas pueden ser críticas para tomar su decisión de contratación.
Si el puesto requiere habilidades técnicas particulares, no confiemos únicamente en certificaciones o credenciales externas, hagamos una prueba para evaluar esas habilidades, y así garantizar que los solicitantes estén calificados.
5. No nos apresuremos a contratar
Si bien la urgencia de ocupar un puesto puede ser real, no dejemos que eso precipite la decisión, demos un paso atrás y evaluemos lo que hablan durante la entrevista.
¿El solicitante habla principalmente en términos negativos acerca de su posición anterior o de problemas con su carrera? Es probable que un candidato que suene negativo también encuentre problemas en su empresa. ¿El solicitante hace preguntas inteligentes? Si su candidato hizo su tarea, él o ella deberían poder involucrarse de manera significativa tanto con el cargo como con la empresa. Si no está seguro, invite al candidato a otra entrevista o siga buscando.
6. Consideremos un periodo de prueba
¿El puesto le permite contratar a un candidato por un corto tiempo? ¿Podría buscar candidatos a través de una agencia temporal? Ver cómo funciona un solicitante dentro de la empresa o evaluar su trabajo es la mejor manera de garantizar que sea una buena contratación.
Incluso si el ajuste no está para un puesto de tiempo completo, es útil construir una red de contratistas para momentos de crecimiento repentino o proyectos especiales, o quizá si un empleado necesita tomar un permiso de ausencia.
7. Pidamos ayuda externa
Si la rotación frecuente es un problema, o si nos resulta difícil ocupar puestos en el personal, es posible que tengamos otros problemas que resolver. Hay muchos recursos disponibles para pequeñas empresas, así que no tengamos miedo de obtener una perspectiva externa.
Los asesores de Dell Small Business, por ejemplo, están disponibles para responder preguntas y ofrecer asesoramiento, sin importar el tamaño de su empresa. Involucremos al equipo en un chat en vivo en línea o por teléfono para encontrar la solución adecuada para nuestras necesidades.
El proceso de selección es una labor de equipo
El respeto, la motivación y la confianza son elementos fundamentales que se logran con el apoyo de líderes y colaboradores. Conocer las expectativas de los empleados permite fomentar la sinergia con un liderazgo abierto y de apoyo, promoviendo el desarrollo profesional, y de esta manera contar con un equipo leal y dispuesto a trabajar por los objetivos comunes de nuestras compañías.
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Dell Technologies es una familia de empresas que proporciona la infraestructura esencial para que las organizaciones puedan construir su futuro digital, realizar la transformación de TI y proteger su recurso más importante, la información. La empresa proporciona servicios a clientes de todos los tamaños en 180 países, desde el 99 % de las empresas que figuran en la lista Fortune 500 hasta consumidores individuales, con una gama integral e innovadora, del edge al core y a la nube.
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