La transformación y evolución de la banca en Colombia, y en general de su sistema financiero, es un hecho innegable. Actualmente nuestro país se ubica como uno de los más avanzados en materia de Tecnología e Innovación en América Latina.
A manera de ejemplo, actualmente Colombia es el tercer país de la región en regular temas con alto grado de innovación como el denominado ‘Open Finance’, solo después de Brasil y México. Además, en el país hay 16 millones de cuentas simplificadas o electrónicas y 73 % de las operaciones se hacen por canales digitales. De igual forma, se ha avanzado de manera significativa en temas como las Fintech, criptoactivos, criptomonedas y ciberseguridad, entre otros.
Es por esto que, Impacto TIC el medio digital independiente de mayor influencia en temas de Tecnología, Innovación y Ciencia de Colombia y Valora Analitik, tercer medio económico más leído en el país, realizaron el Hangout ‘Transformación, innovación y regulación inteligente: el futuro de la banca’.
Invitados como Alejandro Vera, vicepresidente técnico de Asobancaria; Andrés Torres, sales manager para Ecuador y Colombia de SAS; Fernando Vegas Cueto, director de desarrollo de negocios en Huawei cloud Latam y Lina María Jaime, profesional experta en Transformación Digital de Asobancaria, analizaron en futuro de la banca en Colombia en medio de un acelerado proceso de digitalización.
De cara a la realización la próxima semana de la edición 56 de la Convención Bancaria, estas son las reflexiones más destacadas sobre el futuro de la banca en Colombia:
Caminando hacia una nueva banca
Alejandro Vera de Asobancaria destacó que en la próxima Convención Bancaria habrá una combinación de los temas tradicionales de la banca, estrictamente financieros, y los nuevos temas disruptivos que tienen que ver con la nueva era de la Transformación Digital, Tecnología, Innovación y Sostenibilidad, entre muchos otros.
“Esta combinación de temas refleja el nuevo enfoque de la banca en Colombia. Una banca que trabaja por ofrecer nuevas herramientas a nuestros clientes en temas de Tecnología e Innovación para ofrecer más y mejores servicios”.
Aunque destacó el nivel de digitalización de la banca colombiana, con un 73% de las operaciones digitales, Vera remarcó que el avance hacia la Transformación Digital es constante. “El mundo cambió y la Transformación Digital y los temas sostenibles nos hicieron cambiar”.
Como vicepresidente técnico de Asobancaria, Alejandro Vera destacó el clima de expectativa, pero también de optimismo, que existe en el sector bancario de cara al primer encuentro formal con el nuevo gobierno de Gustavo Petro.
La importancia de la Transformación digital
Lina María Jaime, experta en esta materia de Asobancaria destacó que la banca está actualmente en un punto de no retorno en el proceso de adopción de nuevas tecnologías con un objetivo claro: atender las demandas de los nuevos consumidores digitales.
“La tecnología ha generado un cambio de hábitos en los consumidores que cada vez son más informados y exigentes en los que tiene que ver con nuevas herramientas. A partir de estos elementos tenemos que generar nuevas estrategias para crear nuevos productos que respondan a las necesidades de este nuevo cliente”, aseguró.
En este proceso -destacó- las soluciones digitales cada vez más avanzadas son la herramienta fundamental para suplir las necesidades del cliente. “Como banca tratamos constantemente de materializar la Innovación para adaptarnos a las transformaciones del mundo. Todavía falta mucho por hacer y explorar, pero vamos en el camino correcto”.
La nube como herramienta de cambio
Fernando Vegas Cueto, director de desarrollo de negocios en Huawei cloud Latam, destacó justamente la importancia de herramientas como la nube pública para el desarrollo tecnológico y digitalización de la banca en Colombia y en el mundo.
“Huawei acompaña la transformación de una banca física a una banca digital en todo el mundo. Nuestro aporte es proporcionar el vehículo, una herramienta fundamental como la nube pública para que las entidades financieras puedan adaptarse a la nueva era digital y ofrecer más y mejores servicios a sus clientes”, aseguró Vegas.
Destacó que nuevas herramientas que han surgido dentro del sector financiero como las Fintech cambiaron totalmente el panorama de la banca tradicional que se ha tenido que adaptar ofreciendo también nuevos e innovadores servicios.
“Ya no se trata simplemente de ofrecer la posibilidad de hacer operaciones por Internet o tener una sucursal virtual. La nueva realidad global exige herramientas altamente innovadoras que permitan un manejo eficiente de la Data para ofrecer mejores servicios digitales que faciliten la vida de la gente”.
Según Vegas, si un banco tradicional no cuenta con las herramientas para desarrollar el proceso de Transformación Digital, Huawei ofrece dichas herramientas convirtiéndose así en parte fundamental del proceso. “Además aportamos nuestra experiencia global por nuestra presencia en varios países para asesorar a un banco sobre la mejor alternativa en el camino de su digitalización”.
IA y analítica avanzada contra el fraude
Andrés Torres, sales manager para Ecuador y Colombia de SAS, destacó como su compañía ofrece también herramientas innovadoras que utilizan la Inteligencia Artificial (IA) y la analítica avanzada para atacar graves problemas inherentes a la Transformación Digital como el fraude y el lavado de activos.
“En todo el proceso de Transformación Digital, iniciado desde hace ya varios años por la banca en todo el mundo, compañías como SAS juegan un papel muy importante al desarrollar herramientas de IA y analítica avanzada que responden a las cada vez más sofisticadas amenazas del fraude bancario y el lavado de activos”, destacó Torres.
Agregó que el manejo de Data es muy importante en todos los procesos de Transformación Digital y es ahí en donde SAS ofrece soluciones para el manejo de riesgo en operaciones financieras.
“Hablando en términos de innovación pronto sacaremos un libro sobre fraude bancario, manejo de riesgo, neobancos, Open Banking, inclusión etc y como la IA y la analítica avanzada pueden ayudar en el manejo de estos crecientes riesgos”.
Según Andrés Torres, el lavado de activos está entre el 2 y el 5 % del PIB mundial lo que lo convierte en un problema global que tiene que ser combatido con herramientas altamente innovadoras y eficaces como las desarrolladas por SAS.
También destacó que su compañía realizó una encuesta a entidades financieras de varios países, gracias a la cual se determinó que la cuarta parte de los encuestados tiene una intención clara de invertir en Transformación Digital.
Si se perdió este Hangout puede verlo completo en el canal de Youtube de Impacto TIC
Imagen principal: Flirck
