Con presencia en 26 países, Evertec es una empresa veterana en el procesamiento de pagos que llegó a Colombia en 2016 de la mano de dos adquisiciones estratégicas: Processa en Bogotá y PlacetoPay en Medellín. Una estrategia que mantiene vigente al día de hoy con dos razones sociales operando en el país: Evertec y Evertec PlacetoPay.
“Tenemos 4 productos corporativos implementados en Colombia, adaptados, cada uno con uno o dos clientes que son representativos, tanto de la industria financiera, es decir, de banca, en el sector asegurador, y venimos trabajando y fortaleciendo el segmento solidario”, afirma Sandra Romero, Country Manager de Evertec.
Y precisamente como parte del fortalecimiento de sus productos se anunció recientemente la integración de la plataforma de pagos de Google, como nos recuerda Juliana Grajales, directora general de PlacetoPay:
“Google Pay es uno de los tantos medios de pago que tenemos incorporados en nuestra plataforma. Definitivamente, estas billeteras a nivel global están siendo efectivas para temas de seguridad y para mejorar la experiencia del usuario”.
En este punto, Evertec trabajó para localizar la solución de Google Pay en el país, adaptándola a la realidad del ecosistema financiero local. Este proceso tomó aproximadamente 4 meses y la colaboración de un equipo de trabajo de 10 expertos de Evertec y Google.
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Papel de Colombia
“Colombia está en el top 3 de Evertec para desarrollar negocios en la región”, dice Romero, recordando cómo el efectivo representa aún el 50 % de las transacciones en algunos países de la región; sin embargo, la digitalización financiera sigue ganando terreno.
“El efectivo sigue siendo una realidad en Colombia y nosotros queremos aportar en esa industria de medios de pago digitales y poder acompañar a nuestros clientes, así como atraer a nuevos clientes con la experiencia que tenemos de otros países, como México, Puerto Rico, Costa Rica y Chile, donde hemos desarrollado soluciones atractivas”.
Romero destaca además que, con más de 500 empleados en Colombia, la empresa funciona como un centro de desarrollo para las soluciones propias de Evertec, proporcionando además talento para otras subsidiarias como Puerto Rico, Uruguay y Chile. Esto, además de un hub de BPO, ofreciendo servicios de centro de contacto, especialmente para Centroamérica y el Caribe, y monitoreo de fraude en sus múltiples plataformas.
De cara al futuro, Evertec planea acelerar su crecimiento en los próximos años, aumentar su participación de mercado y traer soluciones al país. Esto incluye la integración de productos de adquisiciones recientes como Grandata y Nubity, y la búsqueda de nuevas empresas en Colombia que puedan aportar valor a su estrategia de pagos.
Premios recibidos
En relación con los premios, Juliana Grajales recordó que fueron nominados y ganaron en las categorías de ciberseguridad e innovación en medios de pago de Interlat, una entidad a nivel latinoamericano que impulsa la adopción de tecnologías para diversas empresas.
Por último, las voceras destacaron que la oferta de Evertec va más allá de las pasarelas de pago. Proporcionan soluciones completas que incluyen dispositivos para la aceptación de pagos, procesamiento, seguridad como tokenización y monitoreo de fraude, entre otras opciones.
