En los primeros seis meses de 2024, el servicio gestionado por ACH Colombia, que incluye la pasarela de pagos PSE, evidenció un aumento del 15 % en el número de transacciones en comparación con el año anterior. Durante este periodo, se realizaron más de 370 millones de transacciones, superando las 320 millones registradas entre enero y junio de 2023.
Este aumento en la adopción de PSE no solo se ha observado en las grandes ciudades como Bogotá, Medellín y Cali, que presentan el mayor crecimiento transaccional, sino también en regiones rurales, contribuyendo a la inclusión financiera y la accesibilidad de servicios digitales en todo el territorio nacional.
Luis Alberto Fernández Pulido, vicepresidente de Operaciones y Tecnología de ACH Colombia, comentó: “El crecimiento de PSE durante 2024 es un claro indicador de cómo los colombianos han transformado la manera en que realizan sus transacciones digitales. Servicios como PSE han facilitado un entorno de pagos seguro, permitiendo a los usuarios efectuar compras y pagos en línea directamente desde sus cuentas financieras, sin necesidad de compartir información sensible con terceros. Desde su creación en 2005, ha impulsado el crecimiento del comercio electrónico, promoviendo la inclusión financiera al brindar acceso a servicios digitales tanto a grandes empresas como a emprendedores.”
La expansión de PSE ha permitido que más colombianos participen activamente en el comercio electrónico. La plataforma no solo simplifica las transacciones en áreas con acceso limitado a servicios financieros tradicionales, sino que también ofrece una capa adicional de seguridad, protegiendo los datos personales y financieros de los usuarios.
Aumento de las transacciones en línea en Colombia
Los datos de PSE son resultado de la apropiación de tecnologías para el comercio electrónico. Según el informe Prime Time for Real-Time 2024, elaborado por ACI Worldwide y GlobalData, Colombia se posiciona como el noveno mercado con mayor crecimiento en transferencias en tiempo real a nivel mundial y el segundo en América Latina, superada solo por Perú. En 2023, se registraron globalmente 266.200 millones de transacciones en tiempo real, reflejando un crecimiento interanual del 42,2 %.
En Colombia, se realizaron más de 71 millones de transacciones en tiempo real durante el año, con una destacada tasa de crecimiento anual del 42,6 %. Este avance resalta la rápida adopción de tecnologías de pago instantáneo en el país con la posibilidad de acceder a diversas plataformas de pagos.
En el más reciente informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) sobre el comercio electrónico en Colombia para el primer trimestre de 2024, se reportó que las ventas en línea alcanzaron 15,6 billones de pesos, con un crecimiento interanual del 1,73 %. En los primeros meses del año, se reflejaron cambios significativos en los métodos de pago utilizados para compras en línea, siendo el pago con tarjeta débito/crédito el más popular con un 54,8 %, de acuerdo con el informe de la CCCE. Las categorías más destacadas de transancciones en línea durante este periodo fueron Tecnología (19,7 %), Retail (12,4 %), y Entretenimiento (11,2 %). Libros y Papelería crecieron un 58,09 % en enero por la temporada escolar. Otros sectores como Servicios, Turismo, Vehículos y Entretenimiento también mostraron incrementos. El índice de ventas por comercio electrónico minorista fue de 241.5 en enero y 240.2 en febrero, con un aumento del 8,6 % en el año.
