El miedo también es parte de la Transformación Digital [Telefónica TIC Fórum]

La visión humanista alrededor de la tecnología sigue tomando importancia. La necesidad de poner a las personas en el centro de la transformación es un mensaje que genera eco día tras día, pues como mencionó Víctor Muñoz, Alto consejero presidencial para la Transformación Digital, durante el Telefónica TIC Fórum, esto no es un tema de fierros, sino de cómo se mejora la calidad de vida. El fin no es la tecnología misma.

Desde los negocios, las cualidades humanas son las que priman ante cualquier sistema o proceso de innovación y una de las más importante es el liderazgo.

En la segunda edición del Telefónica TIC Fórum, que se consolida como uno de los espacios de análisis sobre Transformación Digital más relevantes de la actualidad, se reunieron empresarios, líderes de industria y Gobierno en torno a estos temas, y desde la apertura del evento el mensaje central fue el liderazgo. La chispa necesaria para hablar de digitalización, transformación, innovación y tantos otros términos comunes en la actualidad.

El primero en hablar de esto fue Bruce MacMaster, presidente de la ANDI, quién insistió en la necesidad de convertir a Colombia en un país digital, no solo como un reto empresarial sino de carácter social.

La tarea es ser actores principales de lo que está sucediendo en Latinoamérica. Tenemos que generar liderazgo y actitudes.

Aquí no hay espacio a complejos y pensar que el desarrollo se aprende en otro lado. La invitación es que desarrollemos, no solo que apropiemos sino que seamos un ente de cambio.

Bruce MacMaster.

MacMaster también explicó los resultados de la encuesta de Transformación Digital en Colombia (que puede consultar en este enlace) y concluyó que uno de los principales retos sigue siendo el desarrollo de política pública.

Fabián Hernández, presidente CEO de Telefónica Movistar Colombia, explicó que el rol de una empresa, como la que preside, tiene que ir más allá de ser un proveedor de servicios y agregó que esta revolución no está dada para líderes solitarios, sino que por el contrario deben unirse, crear un ecosistema de aliados, para ser verdaderos agentes de cambio y tener un impacto positivo.

Nosotros entendemos que la tecnología es una herramienta fundamental para hacer el mundo mejor, para construirlo de una mejor forma. El rol que juegan las empresas es relevante para generar un impacto social, económico y ambiental a todas las comunidades. Nos vamos a constituir como ese puente para el desarrollo digital del país, para que esa revolución no vaya a dejar a nadie atrás.

Fabián Hernández.

El miedo hace parte de la Transformación Digital

Sobre inspiración y liderazgo habló Silvia Leal, experta española en el tema, quien inició su presentación preguntándole a la audiencia “¿Quién se levantó apasionado?, ¿sus empleados también?”. Su mensaje se enfocó en eso, en la importancia de la motivación en todas las personas que conforman una empresa –no solo en la cabeza–, y en la alianza que esa motivación debe hacer con la tecnología para realmente lograr transformaciones.

Leal agregó que la emoción más común al hablar de Transformación Digital no es la alegría precisamente, sino el miedo (de ahí el rechazo de algunos a los cambios), lo cual no tiene nada de malo. Sin embargo, en los líderes está la responsabilidad aprender a gestionar ese miedo, con inteligencia.

Recordó también que aunque hoy hay sectores con miedo a la Inteligencia Artificial, los robots y demás cambios asociados a las tecnologías, estas son creaciones humanas que están hechas a nuestra imagen y semejanza. El trasfondo es quién está detrás.

De igual manera agregó que ante el miedo generalizado de la pérdida de empleos, a causa de la automatización, hay que mirar hacia atrás. Con la innovación siempre han venido cambios y a lo largo de los años se han eliminado otras labores. Según el Foro Económico Mundial, para 2025 se eliminarán 75 millones de trabajo, pero al mismo tiempo 133 millones de funciones nuevas.

No hay que desconocer los retos, pero tampoco las oportunidades, como en la robótica. Los robots pueden ser fundamentales para combatir la soledad, porque son agentes de compañía (y cuidado) para adultos mayores, por ejemplo.

Y si bien cada líder, cada empresa, cada industria, tiene características, retos y oportunidades diferentes, Leal compartió algunos consejos que todos pueden tener en cuenta:

• Estar alerta.
• Experimentar.
• Estudiar, formación constante.
• Tener socios, tecnológicos, ‘geeks’.

“¿Puede alguien innovar en su puesto de trabajo si no está apasionado? Necesitamos personas motivadas, pero motivadas y sin tecnología no llegarán muy lejos”: @slealm #TelefónicaTICFórum pic.twitter.com/I2crBW0WAx

— Impacto TIC (@ImpactoTIC) 16 de mayo de 2019

Foto: Prensa Movistar Colombia (vía: Flickr)