“Ya no somos conscientes de cuántas veces estamos interactuando con una Inteligencia Artificial y eso sencillamente implica que estamos avanzando a pasos agigantados”, afirmó Erick Hollmann, CEO de Atom, durantela segunda versión del Spark AI Summit 2026, celebrada en Bogotá.
En su segunda versión, este evento, que recientemente también se celebró en Panamá, estuvo centrado en los casos de uso de la Inteligencia Artificial, especialmente la IA conversacional. Según Hollmann, el propósito fue “mostrar, sin filtros, cómo se están logrando resultados en marketing y ventas, y cómo otras empresas pueden replicarlos”.
Más en detalle, Hollmann señaló: “La IA conversacional dejó de ser una promesa. Hoy estamos viendo a clientes en Colombia aumentar la colocación de productos financieros hasta en un 20 % y alcanzar eficiencias de hasta un 25 % en presupuestos publicitarios gracias a la integración con la Conversion API de Meta”.
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Trayectoria regional y agenda
La reciente edición del Spark AI Summit en Bogotá dio continuidad a la primera versión del encuentro, realizada en Ciudad de Panamá durante 2025. En esa ocasión, el foro congregó a más de 300 profesionales del sector y contó con la participación de empresas como Meta, Google, Yappy, Motorysa y Toyota Costa Rica.
La agenda de 2026 en Colombia amplió la propuesta inicial mediante conferencias especializadas, demostraciones técnicas en tiempo real y talleres prácticos enfocados en métricas específicas para equipos comerciales.
El contenido del foro abordó la incorporación de agentes de IA dentro de la plataforma WhatsApp, la unificación de flujos entre los departamentos de mercadeo y ventas, y la integración de estas herramientas con los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
Nombre y futuro
Al preguntarle por el origen del nombre Spark AI, Hollmann explicó que buscaban una marca que no estuviera asociada directamente con Atom, con el fin de que pudiera desarrollarse de manera independiente y congregar a un mayor número de empresas.
En cuanto al futuro, el vocero pronosticó una evolución en el uso de la Inteligencia Artificial marcada por una mayor hiperpersonalización, automatización e integración de interfaces conversacionales en distintos sectores. Se prevé además que procesos complejos, como la aprobación de productos financieros o la compra de bienes de alto valor, puedan realizarse de forma automatizada dentro de una única conversación, reduciendo tiempos y simplificando la experiencia del usuario.
Respecto al ecosistema digital colombiano, consideró que presenta un nivel de madurez significativo, con empresas que ya han avanzado en la adopción de estas tecnologías y que impulsan al resto del mercado a acelerar su transformación. Sin embargo, persisten desafíos relacionados con la capacitación del talento humano, la disposición de las organizaciones para afrontar los retos de implementación y el desarrollo de más soluciones conversacionales que amplíen los casos de uso de la Inteligencia Artificial en las empresas.
