Hace unos años, la prioridad del marketing digital estaba encabezada por Google y las publicaciones en redes sociales; sin embargo, la Inteligencia Artificial está cambiando las reglas del juego, como nos recuerda el informe ‘The State of Marketing 2026’ de HubSpot, un estudio realizado entre 1.500 expertos del mercado alrededor del planeta.
Como era de esperarse, la Inteligencia Artificial dejó de ser una novedad y se ha consolidado en el mercado, afectando no solo a consumidores, sino también a empresas y mercadólogos. Como muestra, el 68 % de los encuestados señaló que la IA ha aumentado de forma significativa su productividad, lo que les permite dedicar tiempo a la reflexión estratégica sobre cómo conectar con los clientes.
Estamos en una fase de cambio. Durante las últimas dos décadas, la optimización para motores de búsqueda (SEO) orientada a Google coordinó las inversiones digitales de las empresas con un objetivo predecible: posicionar enlaces en las primeras páginas de resultados para capturar clics. Sin embargo, esta mecánica ha perdido efectividad.
El despliegue de las respuestas directas generadas por Inteligencia Artificial está transformando el comportamiento del usuario, el cual ya no requiere ingresar a los sitios web corporativos para resolver sus dudas iniciales. Como respuesta, las empresas también están usando la IA para generar contenido, pero esto no es suficiente.
Índice de temas
Saturación de contenido generado por IA
La automatización masiva causada por la IA está generando un efecto adverso: la saturación de contenidos idénticos en la red, lo que anula la capacidad de diferenciación de las marcas. En otras palabras, si todos usan la IA de la misma forma, ¿qué nos diferencia como marca?
Según el estudio, las tácticas que marcan la diferencia en el mercadeo digital siguen estando basadas en habilidades blandas (soft skills o power skills) que la IA no puede desarrollar por sí sola, tales como la resolución creativa de problemas o el fomento de la confianza a través de la inteligencia emocional.
Los profesionales del marketing están de acuerdo: el 71 % afirma que la IA les ayuda a crear mucho más contenido. Sin embargo, les cuesta crear piezas que den resultados de forma concreta. Por supuesto, no es cuestión de satanizar la Inteligencia Artificial, sino de saber utilizarla, porque su auge apenas está comenzando.
Optimización para motores de respuesta frente al declive del clic
La respuesta de las organizaciones ante la pérdida de visibilidad en los canales tradicionales ha migrado hacia la AEO (Answer Engine Optimization), una estrategia de marketing digital enfocada en optimizar el contenido de un sitio web para que los motores de búsqueda basados en IA y los asistentes de voz lo seleccionen como la respuesta directa y única a la consulta de un usuario.
A diferencia del SEO tradicional, que busca posicionar una página en una lista de resultados (SERP) para que el usuario haga clic y explore, el AEO se diseña para la era de la ‘búsqueda sin clics’ (zero click searches), donde la IA sintetiza la información y se la entrega digerida al usuario.
Esta transición modifica el perfil del visitante que finalmente accede al sitio web. Al resolver las consultas generales dentro de los buscadores con IA, el tráfico remanente que llega a los canales propios de la empresa presenta un avance mayor en su proceso de decisión. Son compradores con alta intención de compra, quienes acuden a la plataforma web en etapas tardías para realizar transacciones o evaluar especificaciones técnicas complejas.
Bajo estas nuevas métricas de interacción, las organizaciones redirigen sus recursos hacia espacios controlados donde los algoritmos de búsqueda no ejercen un monopolio sobre la atención, tales como boletines de suscripción directa, pódcasts y plataformas de video estructurado. Un 52 % de las empresas opera actualmente a través de más de cinco canales de distribución distintos para contrarrestar la dispersión de las audiencias y la pérdida de tracción en las búsquedas abiertas.
El punto de vista de marca
En lo que se refiere a la homogeneización del contenido generado por IA, el reporte de HubSpot destaca que la diferenciación como valor agregado se traslada hacia la definición de un punto de vista fuerte y claro (Brand POV). En este punto, el análisis refleja que el 85 % de las compañías revisa su identidad de marca con una frecuencia trimestral o anual para asegurar su relevancia.
Porque la inversión en el desarrollo de narrativas propias y marcos de mensajería estructurados pasó de ser un gasto estético a constituir un motor de demanda directa en entornos de alta competencia. Uno donde la personalización avanzada complementa esta diferenciación editorial.
En lo que se refiere a formatos, el video sigue siendo el preferido por todos. Esto queda especialmente patente en el caso de los vídeos de formato corto. No solo fue el formato de contenido más utilizado en 2025, sino que también generó el mayor retorno de la inversión: un 104 % más de profesionales del marketing lo señalaron como su canal más valioso en comparación con 2024.
