“Cadena es una empresa que tiene 43 años en el mercado; somos una compañía colombiana cuyo origen estuvo ligado con la impresión de documentos de seguridad”, afirmó Luis Villegas, vicepresidente de Cadena, en medio del lanzamiento de su último producto: cdn.trust, un ecosistema de confianza digital dirigido al mercado nacional.
Con más de 250.000 clientes en la actualidad, es muy probable que usted haya usado los productos de Cadena sin saberlo. Presente en la impresión de documentos en ambientes tan variados que van desde loterías y bancos hasta notarías, esta firma decidió desde 2022 abrir una nueva fase de operaciones dirigida al mercado de la confianza digital.
Pero no es la única operación del mercado digital de esta firma. Villegas destacó la evolución del portafolio de clientes que hace unos años pasó de 2.000 o 3.000 de las firmas más grandes de Colombia a las 250.000 de la actualidad, gracias al lanzamiento de la factura electrónica: “El negocio de la facturación electrónica nos sacó de una zona de confort y nos llevó del B2B grandote a un B2B más masivo”.
Volviendo a cdn.trust, se trata de un ecosistema integral diseñado para gestionar la confianza digital de las empresas, permitiendo que procesos que antes requerían papel y presencia física se realicen ahora en entornos virtuales con total validez legal y técnica. Hablamos de un mercado que en Colombia sobrepasa fácilmente los 50 millones de dólares.
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Servicios para la seguridad empresarial
En esencia, el ecosistema cdn.trust ofrecido por Cadena brinda una gama de servicios que buscan blindar las operaciones corporativas. Abarca 4 grandes áreas que comienzan por la firma digital, una herramienta que permite suscribir contratos y documentos con el mismo respaldo legal que una firma manuscrita, pero con las ventajas de agilidad y trazabilidad del mundo digital.
La plataforma integra también el servicio de onboarding digital diseñado para la vinculación remota de clientes. A través de este sistema, las empresas pueden realizar procesos de verificación de identidad de manera segura, facilitando la expansión comercial sin los obstáculos geográficos o logísticos de los trámites tradicionales.
Otro de los pilares del lanzamiento son los certificados digitales, los cuales funcionan como credenciales de identidad electrónica para personas y empresas. Estos certificados aseguran la integridad de las comunicaciones y permiten realizar trámites ante entidades gubernamentales y privadas con las más altas garantías de autenticidad.
La oferta se complementa con servicios de notificación electrónica certificada, que otorgan valor probatorio al envío de información sensible. Este conjunto de herramientas permite que las organizaciones operen con la tranquilidad de que cada interacción digital está respaldada por un marco de seguridad robusto y verificado.
Valor agregado y certificaciones
Aunque cdn.trust es un producto nuevo, Villegas destacó que el diferencial de la oferta de su firma radica en su reputación, conocimiento del marco regulatorio y experiencia. Al respecto, señaló: “La confianza es el resultado de muchos años de trabajo y de unas relaciones con un grupo como Bancolombia; llevamos 35 años facturando de manera recurrente, además de 23 entidades financieras del país donde tenemos un nombre y una reputación de mucho valor”.
En el aspecto técnico, el ecosistema cdn.trust incorpora el uso de Inteligencia Artificial (IA) para fortalecer la seguridad, especialmente en la prevención de fraudes mediante pruebas de vida. Además, utilizan la tecnología Blockchain como una herramienta interna para garantizar la inmutabilidad de la cadena de custodia de los documentos procesados en su plataforma.
La seguridad de la información es otro eje en la operación de este nuevo ecosistema. La compañía cuenta con certificaciones internacionales como la ISO 9000 para calidad y la ISO 27001 para la gestión de seguridad de la información, lo que garantiza que los datos de sus clientes son tratados bajo protocolos estrictos.
