La Transformación Digital en las empresas con trayectorias centenarias no es un asunto que se limite exclusivamente a la infraestructura técnica o al cambio de herramientas tecnológicas. En el marco de 100 líderes TIC Latinoamérica, conversamos con David Jiménez, director de Estrategia e Innovación Digital en Organización Corona, una compañía colombiana que cuenta con más de 144 años de historia.
Jiménez lidera la estrategia tecnológica desde una perspectiva en la que los procesos, la cultura organizacional y la empatía comercial dictan el éxito de la adopción digital.
Frente al interrogante tradicional de si un líder del área tecnológica debe provenir necesariamente de disciplinas como la ingeniería de sistemas, Jiménez argumenta que su perfil administrativo y financiero le otorga una visión holística de la operación empresarial. Esta formación facilita el entendimiento de áreas críticas como la logística, la contabilidad y las finanzas, permitiendo estructurar diálogos mucho más fluidos con las diferentes unidades de negocio.
“Hay un gran poder en uno ser capaz de hablar el mismo lenguaje del negocio, el mismo lenguaje del área, el mismo lenguaje del proceso, pues para que la tecnología termine generando el valor que debe generar”, comparte Jiménez.
Esta sensibilidad comercial le permite identificar con precisión de qué manera se captura el valor financiero y operativo dentro de la compañía cada vez que se implementa una solución tecnológica, transformando los proyectos en herramientas de cumplimiento estratégico y no en fines aislados.
Índice de temas
Gestión de la incertidumbre y el reto de la Inteligencia Artificial
El entorno corporativo actual se enfrenta a velocidades de cambio sin precedentes tanto en el plano geopolítico como en el tecnológico. Para Organización Corona, el desafío principal no reside únicamente en la selección de plataformas, sino en desarrollar resiliencia organizacional para navegar la incertidumbre y gestionar las expectativas humanas ante disrupciones como la Inteligencia Artificial (IA).
Jiménez señala que la aparición de tecnologías tan disruptivas genera de forma natural dos reacciones paralelas en los equipos de trabajo: altas expectativas de eficiencia y, al mismo tiempo, temores o zozobra respecto al futuro laboral. Por ello, su rol como líder implica equilibrar el aprovechamiento técnico de la IA con la contención del impacto cultural, garantizando que los colaboradores comprendan las herramientas como catalizadores de sus capacidades y no como amenazas.
Un factor determinante en la ejecución de la estrategia digital de Organización Corona es el rol activo de su gerente general, Jaime Ángel. Lejos de ser un aprobador pasivo de presupuestos, Ángel es descrito como un líder impulsor y defensor de la adopción tecnológica, quien incluso desarrolla soluciones de automatización personalizadas para optimizar sus flujos diarios de toma de decisiones.
Este respaldo desde la alta dirección facilita la creación de una cultura digital sólida, el cual representa el verdadero nudo gordiano de la transformación. Según Jiménez, modificar el mapa mental de colaboradores que han ejecutado procesos de la misma forma durante 10 o 20 años requiere empatía, pedagogía y la humildad de reconocer que las soluciones tecnológicas deben adaptarse a la experiencia acumulada del negocio.
Sensibilidad de negocio: la competencia indispensable
Al evaluar las habilidades fundamentales para los profesionales de la tecnología en el panorama de 2026, el director de Estrategia e Innovación Digital enfatiza en que la competencia reina debe ser la sensibilidad de negocio. Conectarse de forma real con los dolores del cliente a lo largo de su experiencia de usuario (journey) es lo que permite que los departamentos de TI dejen de ser áreas operativas que obedecen órdenes y se transformen en interlocutores de peso estratégico.
La transformación, concluye Jiménez, más que una carrera por probar plataformas específicas de computación en la nube o modelos de lenguaje, es una disposición consciente para abrazar el cambio de forma constante en un entorno social y global profundamente cambiante.
