Con una base de datos de 4.000.000 de documentos y 100.000 usuarios llega al país Juztina, una Legaltech de origen peruano que busca ofrecer las bondades de la Inteligencia Artificial a los abogados de Colombia. Una meta que según su CEO, Manuel de la Colina, va liderada por las nuevas generaciones de profesionales.
“Los colombianos, especialmente los abogados jóvenes, están muy abiertos a adoptar este tipo de herramientas. Hay una disposición real por parte de las nuevas generaciones para integrar la tecnología en su práctica profesional” afirma el vocero.
En términos simples Juztina es una plataforma tecnológica especializada en la búsqueda de jurisprudencia y leyes facilitando el análisis y el desarrollo de soluciones legales mediante la tecnología, que a su vez reduce el tiempo de búsqueda del profesional. De hecho, según esta firma actualmente los abogados invierten el 40 % de su tiempo en actividades administrativas no facturables.
Las 3 razones de Juztina para llegar a Colombia
Al preguntarle a de la Colina por los motivos para seleccionar a Colombia como punta de lanza de su expansión regional la respuesta tiene varios ejes que van desde la cultura hasta la normatividad:
“La integración con Colombia es bastante natural para nosotros. Su sistema judicial y la forma en la que crean y aplican normas es muy similar a la de Perú. A diferencia de países como Brasil o México, que son estados federados y tienen una estructura algo más compleja. En cambio, Colombia funciona de una manera mucho más parecida a la nuestra”.
La segunda razón es por el potencial en términos de población y mercado:”Cuando hicimos nuestra investigación, vimos que si sumamos estudiantes de derecho y abogados en ejercicio, Colombia tiene casi el doble de clientes potenciales con respecto a Perú”.
Y en tercer lugar está la cultura de adopción tecnológica.”Con mucha envidia, pero de la sana, puedo decir que Colombia está más avanzada que Perú en este aspecto. De hecho, en la región se reconoce Medellín como un hub tecnológico, y esto ha sido algo que al final del día nos dio la razón. La recepción de nuestra herramienta en Colombia ha sido muy positiva” afirma el directivo.
Nuevas funcionalidades en el horizonte
Con planes que comienzan desde los 4.000 pesos, para que los usuarios conozcan la plataforma, hasta versiones dirigidas a empresas, Juztina tiene varias ventajas y retos en el horizonte. “Si lo vemos en un contexto más amplio, no solo en Colombia, sino en toda la región, las soluciones de tecnología legal, y mucho menos las basadas en inteligencia artificial, todavía están en una etapa muy temprana. Esto hace que el mercado para nosotros sea un terreno fértil para nuestra propuesta”.
En lo que se refiere a los desafíos, de la Colina lo tiene claro: “Creo que el principal desafío está en la cultura.¿A qué me refiero? Bueno, hemos identificado, y esto no solo ocurre en Colombia, sino también en Perú, y creemos que en toda la región, que muchos abogados, sobre todo los de mayor edad, aún no terminan de entender cómo utilizar estas herramientas a su favor”.
Aparte de los retos generacionales también están algunos desafíos en los mecanismos de capacitación: “Esto se relaciona con un problema más grande en el sistema educativo de la región, que no se moderniza con la rapidez que debería. Muchas veces vemos que estas personas tienen dudas sobre la tecnología e incluso llegan a confundir herramientas de inteligencia artificial con simplemente buscar en internet. No están familiarizadas con este tipo de herramientas, y al no entenderlas incluso pueden llegar a sentir temor, y cuando hay temor es fácil que lo rechacen o incluso prohíban su uso”.
Ética y privacidad
Uno de los grandes desafíos de la Inteligencia Artificial en la región está relacionado con los sesgos, la Protección de datos y la ética, un tema que Juztina trata desde diferentes frentes:
“En cuanto a privacidad, contamos con una infraestructura robusta. Nuestros servidores cumplen con todas las políticas de compliance en la Unión Europea en términos de seguridad de la información, lo que garantiza un alto nivel de protección. Desde el lado del usuario, solamente él mismo puede acceder a su información. Contamos con protocolos basados en la ISO 27001 para que solo el usuario pueda acceder a ella.Ni siquiera nosotros mismos podemos hacerlo”.
Con miras en realizar alianzas con instituciones educativas en Colombia, se tiene previsto reforzar Juztina en un futuro cercado agregando funcionalidades como el desarrollo de una web app que permita a personas con alguna discapacidad motora interactuar de manera más accesible y habilitar consultas por audio
“Otra funcionalidad en la que estamos trabajando es una herramienta de análisis y perfilado de contrapartes.Queremos ayudar a los abogados a entender mejor con quién están tratando, qué han hecho en el pasado, cómo suelen razonar, cuáles son los argumentos que utilizan en sus casos, ratios de éxito, ratios de fracaso. Incluso estamos explorando modelos que nos permitan, con cierto grado de certeza, predecir posibles desenlaces de procesos en distintas entidades judiciales”.
