El ETB Trending Summit es más que tecnología y negocios. Organizado por ETB, es una cita para los líderes empresariales interesados en comprender cómo las nuevas tendencias están impactando a las personas. Llámese Inteligencia Artificial, Transformación Digital, Omnicanalidad o nuevos modelos de marketing.
Para cumplir con estos objetivos, la tercera versión del ETB Trending Summit incorpora las enseñanzas de sus ediciones anteriores para discutir tendencias que están transformando el mercado como la Inteligencia Artificial y contará con la participación de expertos como Andrea Iorio, ganador del premio ‘Internet 2.0 – Outstanding Leadership Award’ y columnista en MIT Technology Review.
Todo esto sin perder el foco en los usuarios y cómo la tecnología los está impactando, generando a su vez nuevas demandas que deben ser satisfechas. Un tema en el que Rodrigo Fernández de Paredes, presidente de CXLA Customer Experience Latam Association, lleva trabajando desde hace casi dos décadas.
Paneles y networking en el ETB Trending Summit 2024
Aparte de las conferencias de expertos, el ETB Trending Summit 2024 llevará a cabo paneles con líderes empresariales para que compartan sus experiencias y su visión del mercado a futuro. Contará con la participación de periodistas especializados de medios como Impacto TIC, Portafolio y El Tiempo.
Además, estos paneles darán espacio a representantes de instituciones educativas, gobierno, banca y startups, entre otros, para discutir su experiencia frente a tecnologías disruptivas como la Inteligencia Artificial Generativa, la ciberseguridad y la innovación.
Otra de las facetas más conocidas del ETB Trending Summit es el networking, la posibilidad de entrar en contacto con otros líderes, de manera virtual y presencial, a lo largo de todo el 21 de mayo en una jornada que comenzará a las 8 de la mañana y cerrará a las 5 de la tarde.
Casos de éxito y CX
Como todos los años, es imposible hablar de ETB sin mencionar la experiencia del cliente, un tema en el que se han centrado a través de modelos conceptuales como la TXH, Tecnología para la Experiencia Humana, y que será explicado por sus protagonistas: Alex Blanco, presidente de ETB.
Pero como la mejor enseñanza son los ejemplos, la nueva versión del ETB Trending Summit 2024 compartirá además casos de éxito de empresas reconocidas en el mercado como Decathlon y GSE, entre otras.
Para participar en el evento, basta con inscribirse en este enlace para conocer cómo crear experiencias más humanas con el poder de la tecnología.
