El sector financiero tradicionalmente ha sido uno de los primeros en adoptar tecnología. Sin embargo, hoy muchos colombianos no pueden o evitan acceder a sus servicios, en parte por temores infundados, y en parte con razones de peso, y también vemos cómo muchos procesos que deberían ser simples para los usuarios siguen siendo un dolor de cabeza.
Pero vienen cambios grandes con apoyo de tecnologías tan cercanas a la gente como las aplicaciones móviles que podrían cambiar radicalmente las cosas.
Sobre el tema, hablaré desde el VI Congreso de Inclusión Financiera y Medios de Pago, organizado por Asobancaria, con Sergio Arana, presidente y CEO de Iatai Enterprises, y con Lee Araújo, director de Ventas Regionales de Latam CyberSource, una compañía de Visa.