La migración a SAP S/4HANA de tres energéticas mostró que la Empresa Autónoma es, ante todo, una decisión de liderazgo, según Indra Group.
En el marco de SAP AI Fest, Indra Group presentó la experiencia de tres sociedades del sector energético en su migración a SAP S/4HANA Cloud Public. Germán Borrero, director de Soluciones de Gestión Empresarial para la región Andina y Cono Sur, planteó que avanzar hacia la Empresa Autónoma exige conectar visión, liderazgo y ejecución antes que tecnología.
La evolución hacia la Empresa Autónoma fue uno de los temas que marcó la participación de Indra Group en el encuentro. La compañía llevó al escenario el caso de Enertotal, Enerco y Optimización de Energía, tres sociedades que avanzaron junto a Indra Group en la migración de SAP ECC a SAP S/4HANA Cloud Public. Detrás del proyecto técnico, según el directivo, existe una conversación más amplia sobre qué organización se quiere construir.
En este artículo:
¿Por qué la Empresa Autónoma empieza en el liderazgo y no en la tecnología?
Para Borrero, las nuevas capacidades de Inteligencia Artificial empresarial llevaron a quienes dirigen las organizaciones a hacerse una pregunta que antecede a la herramienta.
«La tecnología amplía enormemente nuestras posibilidades, pero la dirección la define el negocio. El primer paso es tener claridad sobre qué organización queremos construir y movilizar las decisiones necesarias para llegar hasta allí», planteó Germán Borrero, director de Soluciones de Gestión Empresarial para la región Andina y Cono Sur de Indra Group.
Desde esa mirada, avanzar hacia una Empresa Autónoma requirió conectar visión, liderazgo y ejecución. La alta dirección tuvo la oportunidad de identificar dónde la Inteligencia Artificial podía generar valor, qué capacidades necesitaba desarrollar el negocio y cómo movilizar a las personas alrededor de esa evolución.
¿Qué implicó la migración a SAP de Enertotal, Enerco y Optimización de Energía?
El planteamiento se materializó en el proyecto que Indra Group desarrolló para las tres compañías, que contempló su migración desde SAP ECC hacia SAP S/4HANA Cloud Public. El alcance comprendió procesos financieros, comerciales, de compras, controlling, proyectos y mantenimiento, además de integraciones con factura electrónica y nómina.
En Enertotal también se integró Connecta, su sistema comercial de desarrollo propio, con SAP para la contabilización de facturas y recaudos. Las particularidades de la operación requirieron ajustes específicos para reportes, procesos masivos y automatizaciones, lo que evidenció que el «cómo» de una transformación también determina la capacidad de una organización para seguir evolucionando.
«Transformar también significa saber qué estandarizar, qué integrar y dónde la realidad del negocio requiere una respuesta particular. Una buena ejecución conecta esas decisiones con la visión de la organización que queremos construir», señaló Borrero.
¿Cómo cambió la Inteligencia Artificial la relación con la información?
Sobre una plataforma cloud, la incorporación progresiva de capacidades como SAP Joule abrió una nueva etapa en la interacción entre las personas y los sistemas empresariales. Consultas relacionadas con proveedores, órdenes de compra, entradas de mercancía, cuentas por cobrar o límites de crédito pudieron abordarse mediante una interacción más natural con la información.
«Durante años utilizamos la tecnología para indicarle al sistema qué hacer. Con la Inteligencia Artificial entramos en una etapa en la que podemos conversar con la información, interpretarla con mayor agilidad y avanzar progresivamente hacia procesos con mayores capacidades de autonomía», explicó Borrero.
Ese cambio también redefinió el papel de las personas. A medida que la tecnología amplió su capacidad para consultar, interpretar y ejecutar dentro de los procesos, el talento pudo concentrarse en analizar, anticipar escenarios y tomar decisiones con mayor contexto.
¿Qué organización se quiere construir con la Empresa Autónoma?
La visión que Borrero expuso ubicó a la Empresa Autónoma como una evolución progresiva, en la que procesos, información, Inteligencia Artificial, personas y liderazgo se articularon alrededor de los objetivos del negocio. Y fue precisamente el liderazgo el que conectó esas capacidades con una dirección.
La discusión, entonces, empezó mucho antes de preguntarse qué puede hacer la Inteligencia Artificial. Empezó por definir qué organización se quiere construir y cómo preparar hoy las capacidades que la harán posible, un reto que quedó abierto para las compañías que buscan avanzar en ese camino.
