Al escuchar el nombre NetData, no todo el mundo se imagina una empresa de seguridad informática. Pero es que al escudriñar en los orígenes de la compañía, José Cabello, su director ejecutivo, recuerda que nació en el mundo de las redes. Esto sucedió por allá en 2009, cuando 2 ingenieros que trabajaban para Huawei en Venezuela –Cabello y César Lopera– decidieron montar ‘rancho aparte’.
En 2012 llegaron a Colombia, y la experiencia con los clientes los llevó a reenfocar su negocio, en 2015, hacia el mundo de la ciberseguridad, un mercado en el que contar con clientes de la talla de la Fuerza Aérea Colombiana, Colciencias (hoy, el Ministerio de Ciencia), Konecta, Avianca y varios del sector financiero (los bancos más importantes del país y la Bolsa de Valores de Colombia) le ha permitido a NetData seguir su camino de crecimiento. Y especializarse aún más, pues en 2019 se tomó la decisión de enfocarse específicamente en operaciones de ciberseguridad, en acompañar a los clientes para ofrecerles servicios de gestión, detección y respuesta (MDR) ante incidentes de ciberseguridad.
Para cumplir esta oferta, NetData anunció recientemente la llegada a Colombia de Sentria, un servicio con el que se puede mejorar en un 99 % el tiempo de detección y de respuesta ante amenazas y ataques de ciberseguridad, gracias al uso de herramientas de Inteligencia Artificial y Machine Learning, entre otras. Sentria permite detectar un ataque en 30 minutos y, en caso de que se concrete, contenerlo en un máximo de 4 horas.
Cabello compara esta capacidad de reacción con los estándares actuales de la industria. Según el ejecutivo, el 51 % de las empresas ha sido atacada en los últimos 24 meses por ransomware; para detectar el ataque se toman 6 meses, y 21 días más para contenerlo y recuperar el servicio.
Aparte de la tecnología empleada por Sentria, Cabello destaca el entrenamiento como otra de las variables que permiten lograr estos tiempos de respuesta. “Y no es una palmadita en la espalda para decirte ‘huy, tienes un ataque… el usuario se llama Fulano’. No, es ‘ya estoy conectado al usuario, ya lo di de baja en el directorio activo, ya estoy evitando que se propague, ya estoy controlando todo lo que se podría propagar a través del correo electrónico, ya los servidores están protegidos’. Es ese equipo swat que aparece cuando más lo necesitas”, destaca el director ejecutivo de NetData.
Retos para el sector de la ciberseguridad
Ante un panorama en el que los usuarios siguen siendo el eslabón más débil de la cadena, Cabello no le resta importancia a este hecho y al trabajo que hay que hacer para educarlos, pero también tiene claro que no es algo que se deba sobreestimar: “Enfocarnos en entrenar al usuario suma, y suma bastante, para permitirnos resolver muchos de los problemas de seguridad. Pero hoy, cada vez más, los ataques dirigidos, enfocados específicamente en una organización hacen que el usuario más experimentado igual pueda ser víctima de un ataque”.
Y sobre la llegada de tecnologías como 5G, el director ejecutivo de NetData reconoce el reto que representa no solo tener más dispositivos conectados a mayores velocidades –lo que implica un aumento exponencial en el tráfico de datos–, sino el impulso que las nuevas redes brindarán para que haya muchos equipos de Internet de las Cosas (IoT), por ejemplo, que no tengan sistemas operativos homologados, que pueden abrir más brechas de seguridad. La empresa se prepara desde ya con foco en lograr visibilidad de todos los dispositivos conectados: “Si tú sabes qué es lo que tienes, también puedes gestionarlo y protegerlo”.
Otro reto importante –no solo para la empresa, sino para el sector en general– es el de la capacitación de profesionales en el área de ciberseguridad, un fenómeno que no solo afecta a Colombia y América Latina, sino al mundo entero, donde se calcula que para 2024 harán falta 4 millones de especialistas en este sector específicamente.
“Mi mayor recomendación para cualquier persona es que estudie lo que le apasiona. Pero el conocimiento de programar y el conocimiento del inglés tienen que ser básicos. Cualquier persona que tenga un conocimiento básico en programación, que entienda cómo funciona la lógica, y si tiene un nivel de inglés al menos B2, tiene asegurado no solamente su trabajo, sino que le puede cambiar la vida a una generación de su familia”.
2022, ciberseguridad en la palma de la mano
Ser exitoso en un mercado tan competido como el de la ciberseguridad no es tarea fácil. Por eso Cabello tiene claro cuál es su ‘secreto’: “Somos más proactivos respecto a que no solo monitoreamos, sino que gestionamos, detectamos y respondemos con tiempos mucho más rápidos. Adicionalmente, les damos visibilidad a nuestros clientes en tiempo real de lo que estamos haciendo para que puedan tener la tranquilidad de que realmente los estamos protegiendo 24/7”.
Sobre los planes para este 2022 que está comenzando, el ejecutivo afirmó: “Como compañía nos sentimos muy orgullosos porque en 2021 duplicamos nuestros ingresos con respecto al año anterior. Al igual que la inversión en tecnologías de automatización para procesos de respuesta ante incidentes de ciberseguridad y en equipo de trabajo para atender a nuestros clientes. Uno de nuestros retos es posicionarnos como referente de MDR y triplicar nuestra presencia en el mercado colombiano.
“En 2022 vamos a lanzar una plataforma web y una app que les va a permitir a nuestros clientes tener el control de las operaciones de ciberseguridad de su empresa en la palma de su mano, y tomar decisiones en tiempo real, apoyados de un grupo de especialistas. Además, esperamos del crecimiento del equipo de colaboradores al doble de lo que tenemos actualmente, que son 80 empleados”.
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En la actualidad, NetData presta servicios desde Leticia hasta Riohacha en más de 100 municipios de Colombia. Y desde Colombia atiende a más de 300 clientes en 20 países y 3 continentes, incluyendo América, Europa y Asia; para 2022 espera duplicar la cifra.
Hoy en día, la empresa protege más de 100.000 activos digitales de medianas y grandes empresas. En 2021 alcanzó ventas superiores a 5 millones de dólares; fue seleccionada por Palo Alto Networks como su principal socio en América Latina y por Endeavor para el programa Scale Up.
También en 2021 la empresa llegó a Chile, donde ya ha facturado más de un millón de dólares; en Estados Unidos ha alcanzado ventas por 800.000 dólares. En los últimos 36 meses, NetData ha alcanzado más de 150 certificaciones en ciberseguridad para su equipo, más de 300 proyectos de seguridad ejecutados con éxito y más de 1.500 horas de entrenamiento.
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Imagen principal: NetData.
