SoftServe es una empresa de origen ucraniano, peor que en 2021 decidió abrir oficialmente oficinas en América Latina. Sus países elegidos para estos primeros pasos fueron Colombia, México y Chile, que según la empresa han crecido significativamente en el último año y planean también crecer mucho más.
John Howard, vicepresidente y country manager de Colombia, entró a la compañía en 2021 y fue la primera persona en el equipo de trabajo. En Impacto TIC tuvimos la oportunidad de hablar con él, sobre sus expectativas y también sobre el futuro de la compañía ucraniana en la región.
Impacto TIC: Empecemos hablando sobre usted. ¿Cómo llega a SoftServe?
John Howard: Hablando de mi experiencia en TI, empecé en 2002, probando diferentes roles, desde desarrollador de software, director de proyectos, scrum master y director de entrega. Conocía a SoftServe desde hace un tiempo y seguía su Instagram y su Facebook. Ellos crearon una imagen de gran compañía tecnológica global. Así mismo, es una compañía muy amigable, enfocada en las personas y familiar. SoftServe se siente como una compañía con una mentalidad diferente.
Impacto TIC: ¿Cuál ha sido el desafío más grande para usted y para el equipo acá en Colombia?
John Howard: Personalmente lo más difícil para mí fue el comienzo. Pasé de trabajar en una compañía pequeña a una compañía global con 13.500 personas en todo el mundo. Me sentí como si estuviera construyendo algo enorme desde cero. Somos una empresa con muchos procesos, nuevos en el mercado colombiano y tenemos que mantener la mentalidad de empresarios y seguir el proceso y las aprobaciones.
Al principio, era importante establecer las operaciones de RRHH, las operaciones de talento y las operaciones de las instalaciones. Empezamos a aprender en el camino, ¡y obtuvimos grandes resultados!
Hace unos meses era sólo yo y ahora tenemos más de 125 personas. Hemos recibido comentarios muy positivos sobre nuestro trabajo. Nuestros equipos están funcionando muy bien. Y, lo que es aún mejor, nuestros clientes están encantados porque hemos generado una buena cartera de candidatos para cada puesto.
Actualmente, tenemos ocho cuentas. Y estamos trabajando con proyectos utilizando las últimas tecnologías. La capacidad de añadir nuevas funciones es muy valiosa para las personas. Les gusta poner en práctica sus conocimientos y, al mismo tiempo, aprender constantemente y utilizar tecnologías de vanguardia en los proyectos.
Impacto TIC: ¿Cómo ha sido la mezcla entre la cultura ucraniana y la colombia?
John Howard: En Colombia nos sentimos muy fuertes porque venimos de una época en la que el país estaba más aislado. Nuestra compañía se encuentra más globalizada, con unas finanzas robustas y con más conexiones con otros países. Definitivamente, estamos dispuestos a trabajar con gente nueva y aprender de otras culturas.
Aunque la cultura ucraniana es nueva para nosotros, tenemos mucho en común porque compartimos valores y principios, como ser abiertos, solidarios, trabajar duro y establecer relaciones cercanas como en una familia. Por ejemplo, cada lunes invitamos a la gente a ir a la oficina a almorzar o a un desayuno para conectar con los demás. Además, estamos planeando celebrar eventos trimestrales que reúnan a la gente.
Nos preocupamos muchísimo por la calidad de las cosas que hacemos, y por ser lo más profesionales posible. Estamos abiertos a aprender de la cultura ucraniana. También intentamos adquirir experiencia de las otras oficinas de LATAM, México y Chile, mirando qué funciona y qué no, compartiendo ideas y trabajando como un gran equipo, como una familia.
Impacto TIC: ¿qué se viene para SoftServe en Colombia?
John Howard: Tenemos grandes planes y un equipo increíble para trabajar, impulsamos la cultura de la compañía orientada a las personas, en la que todos tenemos las mismas oportunidades de crecer y desarrollarnos, e intentamos motivar a la gente para que cambie el mundo. Nuestras principales tareas son continuar con lo que estamos haciendo, aprender sobre lo que funciona, lo que no funciona, lo que tenemos que cambiar, y tratar de hacer cosas buenas.
Este año esperamos crecer un 100 % en contrataciones. Estamos buscando líderes de tecnología, y el equipo de liderazgo de PM, especialistas en DevOps, Python, Node, Angular y Ruby.
Ahora en Colombia las tecnologías de la información son muy populares y hay un montón de nuevos negocios. El año pasado más de 300 empresas americanas llegaron al mercado y están cambiando la vida de los desarrolladores, sus salarios y su estilo de vida están mejorando mucho. Esto trae nuevas oportunidades para los colaboradores y sus familias. El mercado de las tecnologías de la información es impresionante y crece muy rápido. Tenemos el objetivo de hacer que Medellín sea el Silicon Valley de América Latina.
Imagen principal: Olga Subach (Unsplash)
