Las alianzas, la evolución de los servicios tecnológicos y la Inteligencia Artificial marcaron la participación de Microhome y Sertecopy en ANDICOM 2026. Ambas compañías destacan a CompuSoluciones como aliado para ampliar capacidades y generar nuevas oportunidades de negocio.
La evolución del sector tecnológico no depende únicamente de incorporar nuevos productos al portafolio. Para empresas como Microhome y Sertercopy, la transformación también pasa por fortalecer sus servicios, construir alianzas y adaptarse a las nuevas necesidades de los clientes.
Durante ANDICOM 2026, Juan David Casas, gerente comercial y de mercadeo de Microhome, y Jhon Fredy Castaño, gerente de Sertecopy, coincidieron en la importancia de los ecosistemas tecnológicos para responder a un mercado que cambia constantemente.
Ambos destacaron su relación con CompuSoluciones, un aliado que les ha permitido complementar sus capacidades y acceder a nuevas oportunidades dentro del mercado tecnológico.
El servicio como diferencial en un mercado tecnológico cada vez más competitivo
Para Juan David Casas, la trayectoria de Microhome como integrador tecnológico ha llevado a la compañía a concentrarse en un elemento que considera fundamental, la generación de valor a través de los servicios.
“En un mundo tan comoditizado de productos de tecnología, la diferencia siempre está en los servicios que podamos generar valor en los clientes, que realmente generen un impacto en el negocio”, afirmó Casas.
La compañía trabaja actualmente en soluciones tradicionales bajo modelos como servicio, pero también ha venido incorporando automatización e Inteligencia Artificial para ampliar el valor de sus propuestas.
Uno de los ejemplos compartidos por el directivo está relacionado con la automatización de procesos administrativos. Microhome desarrolló una solución para cruzar automáticamente facturas electrónicas con órdenes de compra y registrar los procesos cuando la información coincide.
Según Casas, en uno de estos proyectos una organización pasó de tardar 15 días después del cierre para completar la contabilización de facturas a tener el proceso finalizado hacia el mediodía. El resultado, explicó, es la reducción de tiempos, y también, la disponibilidad más rápida de información para la toma de decisiones.
Para Microhome, los retos están precisamente en demostrar el impacto de la tecnología y facilitar que los clientes puedan medir el retorno de sus inversiones.
De la impresión a una empresa multiservicios
La evolución tecnológica también ha transformado el camino de Sertecopy. La compañía inició su actividad en torno a la renta, venta y servicio técnico de fotocopiadoras, pero los cambios en la industria llevaron a la organización a ampliar progresivamente su alcance.
“Ahora hacemos de todo, somos una empresa multiservicios”, explicó Jhon Fredy Castaño.
Actualmente, la compañía busca responder a diferentes necesidades de tecnología y servicio de sus clientes, apoyada en un equipo de más de 40 personas entre técnicos, tecnólogos e ingenieros. Para Castaño, uno de los principales aprendizajes de esta evolución es que las empresas del sector no pueden cerrarse a los cambios.
“Uno no debe negarse, no puede negarse y no puede llenarse de paradigmas, porque la tecnología cambia constantemente”, señaló el directivo al referirse, entre otros temas, a la llegada de la Inteligencia Artificial.
Su posición es que las organizaciones deben avanzar hacia la comprensión de estas tecnologías y encontrar la manera de adaptarlas a sus propias necesidades y a las de sus clientes.
CompuSoluciones, un aliado para ampliar capacidades
El punto de encuentro entre ambas compañías es el papel que tienen las alianzas dentro de su estrategia de negocio.
Para Microhome, trabajar con partners que puedan ofrecer una mayor integralidad facilita la construcción de soluciones y evita la complejidad de coordinar múltiples proveedores. Casas destacó a CompuSoluciones como uno de sus aliados relevantes. “Siempre buscamos trabajar con partners que sean muy integrales”, explicó.
En el caso de Sertecopy, la alianza con CompuSoluciones también ha contribuido a la ampliación de su oferta. Castaño explicó que, con el apoyo del mayorista y de fabricantes aliados, la compañía ha podido desarrollar proyectos en nuevos segmentos.
“Mi principal aliado en este momento es CompuSoluciones, es el mayorista que nos ha apoyado los últimos años y hemos podido sacar grandes proyectos”, dijo Castaño.
Entre ellos, el gerente de Sertercopy mencionó la entrada a proyectos de venta de televisores de alta gama en mayores volúmenes, además del acceso a diferentes marcas y al respaldo financiero y logístico necesario para desarrollar nuevas oportunidades.
ANDICOM, un espacio para conectar con nuevas oportunidades
Para los dos voceros, la participación en ANDICOM 2026 también está relacionada con el valor del relacionamiento.
Casas destacó el evento como una plataforma para conectar con nuevas empresas, oportunidades y aliados estratégicos, mientras que Castaño señaló que su principal motivación para asistir es mantenerse cerca de fabricantes, distribuidores y otros actores del ecosistema tecnológico.
La coincidencia refleja una dinámica cada vez más importante para el sector, las empresas buscan incorporar nuevas tecnologías donde también puedan construir las relaciones necesarias para llevarlas al mercado y convertirlas en soluciones para sus clientes.
En un espacio marcado por la aceleración tecnológica, Microhome y Sertecopy representan dos caminos distintos de evolución, pero con puntos comunes: ampliar capacidades, adaptarse a las nuevas tendencias y apoyarse en alianzas para responder a un mercado en permanente transformación.