Después de 2 años de investigación, análisis y horas de trabajo, SINDYK SMART sale a la luz como un sistema de suscripción inteligente. Su primer usuario en Latinoamérica es La Patria, de Manizales.
La ‘startup’ latinoamericana SINDYK lanzó al mercado de medios de comunicación una novedosa plataforma de suscripción que contiene elementos de Machine Learning.
Esta herramienta les permite a los medios de comunicación ser más efectivos y eficientes a la hora de identificar cuál sería la probabilidad de que un determinado lector pague por suscribirse.
¿Cuál es la diferencia entre este modelo de suscripción y otros que ya hay en el mercado actualmente?
El CEO de SINDYK, Darío Palacio, comenta: «SMART trabaja sobre el algoritmo desarrollado por Google ‘User Value Score‘ (UVS), el cual calculamos en tiempo real y nos permite identificar, clasificar y calificar con bastante exactitud cuáles son los lectores más fieles al medio y cuáles no. Bajo esta información, podemos saber qué lector tiene mayor probabilidad de activar una suscripción y cuáles son los contenidos que hacen que se ejecute dicha conversión. Haciendo, por lo tanto, que el medio tenga mayor efectividad a la hora de activar un modelo de cobro por contenido».
SMART no solo utiliza el algoritmo de Google: también está implementado sobre toda la infraestructura de Amazon Web Services y se integra con la plataforma de pagos Stripe. Es decir, dispone de la mejor tecnología posible para que cualquier medio de comunicación del mundo pueda activar un sistema de suscripción de última tecnología.
«SMART se puede activar en cualquier CMS», dice Felipe Cadavid, COO de SINDYK. «Esto es una ventaja tecnológica increíble, ya que el medio no tiene que invertir en cambiar o migrar a una nueva tecnología de carga de contenido, sino que puede hacerlo tal y como viene haciéndolo hasta ahora. Esto representa ahorros de tiempo y esfuerzo enormes».
Hasta ahora, los primeros resultados que se han obtenido han sido muy positivos, ya que el sistema está sincronizado con la herramienta que ofrece actualmente Google a través de News Costumer Insights, que es precisamente la misma herramienta que utiliza el UVS, y se ofrece a los medios para que, a su vez, estos puedan determinar cómo está segmentada y calificada su audiencia actual.
Cada vez que se activa un medio en SMART, el sistema comienza a entender los comportamientos de lectura, su frecuencia de visita, la profundidad de su visita, entre otros cientos de datos, permitiendo que se puedan segmentar los tipos de usuario que tiene cada medio.
Esa información es la que le permite al sistema descartar, elegir y predecir quién es el usuario al que se le debe sugerir la suscripción, logrando que la tasa de conversión sea muy eficiente.
«Adicional a ello, SMART no canibaliza la monetización de pauta del medio, ya que el medio puede seguir desplegando la pauta a aquellos lectores que no tienen una calificación sobresaliente o relevante para activar la suscripción. Estos usuarios no pagarán la suscripción, pues todavía no están lo suficientemente enganchados al medio, y por lo tanto recibirán publicidad», agrega Darío Palacio.
Con este lanzamiento, SINDYK quiere posicionarse como la ‘startup’ más relevante de Latinoamérica para la industria de los medios de comunicación. Su primer producto, SPEED, es un sistema de aceleración y optimización de sitios móviles que ya ayuda a destacados medios en Colombia y otros países de la región. En República Dominicana, por ejemplo, SPEED acelera alrededor del 50 % del contenido noticioso de la isla.
SINDYK ya ha recibido acompañamiento de Parallel 18 en el 2018 y en el 2019 fue acelerada por Rockstart Colombia. Así mismo, su producto SPEED fue seleccionado como el desarrollo más importante de la industria del software en 2018 por los Premios INGENIO, de Fedesoft.