La infraestructura de pagos marcó 2026 en Latinoamérica: Bre-B, los pagos fallidos y la redundancia de rieles muestran por qué la velocidad ya no basta.
La infraestructura de pagos digitales se volvió en 2026 el punto crítico del sistema financiero latinoamericano. Datos del Banco de la República sobre Bre-B, un estudio de LexisNexis Risk Solutions y declaraciones de Radar y Pomelo coinciden: la velocidad dejó de bastar cuando falla el sistema que la sostiene.
En este artículo:
¿Qué muestra Bre-B sobre la infraestructura de pagos en Colombia?
Bre-B, el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República, cerró su primer año con más de 1.700 millones de transacciones por más de 262 billones de pesos (262 millones de millones). Así lo indica el balance publicado el 6 de octubre de 2026. El 1 de octubre procesó 10,4 millones de transacciones en un solo día, de acuerdo con la presentación del primer año de Bre-B.
Ana María Prieto, directora del Departamento de Sistemas de Pago del Emisor, señaló que “el desafío ahora es profundizar la interoperabilidad, fortalecer la resiliencia operativa”. La interoperabilidad permite que un pago fluya entre entidades y sistemas distintos.
¿Por qué un pago instantáneo puede seguir generando fricción?
Radar, compañía que provee infraestructura para dispersar pagos a empresas de alto volumen, señala la diversidad de sistemas como el principal cambio del año. Cada país opera con bancos, rieles (las redes por las que viaja el dinero) y reglas propias.
“Las empresas necesitan infraestructura que les permita adaptarse a esa diversidad y crecer sin comprometer la continuidad de sus operaciones”, explicó Herbert Schulz, director ejecutivo y fundador de Radar.
Para la compañía, depender de una sola conexión es un riesgo. Cuando un riel deja de operar, los pagos pendientes se acumulan y los equipos deben intervenir de forma manual. Amanda Jacobson, cofundadora y directora de ingresos de Radar, lo resumió así: “La velocidad de un payin pierde valor si después existen fricciones para hacer el payout”. El payin es el cobro y el payout, la dispersión del dinero.
¿Cuánto cuesta un pago fallido a las entidades financieras?
El estudio ‘True Impact of Failed Payments 2026’, de LexisNexis Risk Solutions, encuestó a 150 altos cargos del área de pagos de entidades financieras. Estos son sus hallazgos principales:
- 1 de cada 10 pagos transfronterizos falla en el primer intento.
- Solo el 2 % de las entidades logra un procesamiento directo (STP, sin intervención manual) cercano al 100 %.
- La información incorrecta de quien recibe el pago explica el 21 % de los fallos.
En América Latina, solo el 26 % de las entidades reporta fallos o retrasos inferiores al 5 %, frente al 92 % en Europa. El comunicado no precisa cuántas entidades latinoamericanas respondieron, pues la muestra declarada abarca Norteamérica, Europa, Oriente Medio y Asia-Pacífico.
“La infraestructura bancaria fragmentada, la banca corresponsal, requisitos adicionales de cumplimiento y datos de pago inconsistentes pueden generar aún más fricción”, advirtió Vijay Nagarajan, director de eficiencia de pagos de LexisNexis Risk Solutions.
¿Cómo están renovando los bancos sus sistemas de tarjetas?
La modernización llega también a los sistemas que procesan compras. El 46 % de los bancos planea cambiar o reemplazar su sistema central (core) en 2027. El dato proviene de una encuesta de Celent a 216 líderes bancarios, incluida en el estudio ‘The Banking Expectation Gap’.
Pomelo, proveedora de infraestructura para emitir y procesar tarjetas, afirma que las transacciones tokenizadas de su clientela pasaron del 1 % a cerca del 20 % en dos años. La tokenización reemplaza los datos de la tarjeta por una credencial digital, el mecanismo detrás de los pagos con el celular.
“La banca está entrando en una etapa en la que modernizar la infraestructura se vuelve tan importante como innovar en la experiencia del cliente”, afirmó Antonio Santiago, gerente de desarrollo de negocios de Pomelo para la Región Andina.
El próximo año pondrá a prueba esa capacidad. El Banco de la República publicó para comentarios, el 2 de octubre de 2026, una iniciativa normativa sobre Bre-B, y su balance del primer año prioriza la resiliencia operativa. Para las entidades financieras y las empresas, la conversación se desplaza hacia la calidad de los datos y la capacidad de responder cuando un riel falla.
