La transformación impulsada por la Inteligencia Artificial está llevando a las empresas a buscar perfiles que combinen creatividad, estrategia, datos y capacidades tecnológicas. La formación también comienza a responder a este cambio.
La incorporación de Inteligencia Artificial en las empresas no únicamente está cambiando las herramientas con las que trabajan los profesionales de comunicación. También está modificando las competencias que se necesitan para investigar, crear, interpretar datos y tomar decisiones.
En un mercado donde las capacidades tecnológicas conviven cada vez más con la creatividad y el pensamiento estratégico, la formación profesional enfrenta el desafío de responder a perfiles que ya no encajan en una sola disciplina.
En respuesta a esta transformación, la Universidad Complutense de Madrid prepara la séptima edición de su Máster en Innovación y Transformación en Comunicación.
La modificación que emerge mediante la IA en que las empresas producen contenidos, analizan audiencias y desarrollan estrategias de comunicación también alcanza las capacidades que se requieren para trabajar en esta industria. El World Economic Forum (WEF), en su reporte ‘El Futuro del trabajo’, estimó que 39 % de las habilidades actuales de los trabajadores cambiarán o quedarán transformadas antes de 2030. En Colombia, la proporción estimada asciende a 44 %.
Entonces, la formación especializada empieza a incorporar capacidades relacionadas con Inteligencia Artificial, datos y nuevas formas de organización del trabajo. Es el caso de la séptima edición del Máster en Innovación y Transformación en Comunicación de la Universidad Complutense de Madrid (UCM), desarrollado en colaboración con Omnicom Public Relations, que para el periodo 2026-2027 refuerza su enfoque hacia Latinoamérica y suma a Rodrigo Castro, CEO de Garnier PR Group LATAM y Shift LATAM, como director del programa para la región.
En este artículo:
¿Qué habilidades están ganando importancia en Colombia y Latinoamérica?
Como se mencionó, el reporte del Future of Jobs Report , estima que en Colombia el 44 % de las habilidades actuales de los trabajadores en el país cambiarán o quedarán transformadas antes de 2030, cinco puntos porcentuales por encima del promedio mundial.
Entre las capacidades que más crecerán están la Inteligencia Artificial y el Big Data, la alfabetización tecnológica y el pensamiento creativo, junto con habilidades como el pensamiento analítico, el liderazgo y el aprendizaje continuo.
El panorama colombiano también muestra una ranura entre las capacidades disponibles y las que requiere el mercado. Un estudio de MinTIC y Fedesoft sobre empleabilidad y talento digital 2025-2030 señala que el país enfrenta una demanda creciente de perfiles especializados en Inteligencia Artificial, Big Data y analítica, computación en la nube, ciberseguridad y desarrollo Full Stack.
A la vez, identifica una mayor necesidad de roles híbridos que combinen competencias técnicas con liderazgo, comunicación y pensamiento estratégico.
De acuerdo con el mismo estudio, Colombia necesitaría 85.000 talentos adicionales para responder a la demanda actual del mercado digital, una brecha que muestra por qué la formación y actualización de capacidades se han convertido en parte de la discusión sobre transformación empresarial.
En este orden de ideas también ayuda a entender el enfoque que está tomando la industria de la comunicación. Para Rodrigo Castro, director del Máster para Latinoamérica, el profesional que se necesita debe ser capaz de moverse entre diferentes disciplinas, “La industria dejó de premiar al especialista que solo sabe de una disciplina. El reto hoy es formar profesionales capaces de moverse entre estrategia, creatividad, datos y tecnología sin perder profundidad”.
Colombia también enfrenta una abertura de talento digital
La necesidad de combinar conocimientos tecnológicos con capacidades humanas también aparece en el mercado colombiano. El Estudio de Empleabilidad y Talento Digital en Colombia 2025-2030, elaborado por el Ministerio TIC y Fedesoft, analizó 16 conjuntos de datos y más de 3,5 millones de puntos de información, además de 1.200 llamadas, 541 encuestas y ocho grupos focales.
El estudio señala que la demanda se concentra en áreas como Big Data y analítica, inteligencia artificial, computación en la nube, ciberseguridad, DevOps y desarrollo Full Stack, pero también identifica una necesidad creciente de perfiles híbridos que combinen competencias técnicas con liderazgo, comunicación y pensamiento estratégico.
Este caso trasciende a los profesionales dedicados exclusivamente al desarrollo tecnológico. Para sectores como comunicación, publicidad, relaciones públicas y marketing, la incorporación de IA implica trabajar cada vez más cerca de los datos, las plataformas digitales y las herramientas tecnológicas.
La IA también cambia la forma de organizar el trabajo
Otro de los cambios está relacionado con la manera en que se distribuyen las tareas entre personas y tecnología. El estudio Global Human Capital Trends 2026 de Deloitte encontró que 88 % de los líderes considera muy importante o extremadamente importante acelerar la forma en que se coordinan personas, capacidades y recursos para realizar el trabajo. Sin embargo, solo 7 % considera que está logrando avances significativos en ese objetivo.
La formación propuesta por la Universidad Complutense de Madrid (UCM) parte precisamente de esa transformación. La nueva edición incorpora conceptos como capacidades conectadas, orquestación central, flujos de trabajo de extremo a extremo, fuerza laboral conjunta de humanos e inteligencia artificial, y fluidez en IA, con una propuesta que busca ampliar el perfil de profesionales provenientes de áreas como Periodismo, Publicidad y Relaciones Públicas, Comunicación Audiovisual, Marketing, Administración, Sociología, Ciencias Políticas, Humanidades y Diseño.
Alex González, director profesional del Máster, plantea que la transformación requiere algo más que sumar herramientas de IA a los programas de formación, “El desafío va mucho más allá de incorporar herramientas de IA: exige replantear cómo formamos a las nuevas generaciones y cómo se construye una carrera profesional contemporánea”.
Una apuesta de formación con foco en Latinoamérica
La edición 2026-2027 incorpora Full Stack Comms Talent, un modelo dirigido a profesionales latinoamericanos que amplía la formación tradicional en comunicación hacia áreas como estrategia, creatividad aplicada, datos, medios, influencia, experiencia y visión de negocio.
La incorporación de Rodrigo Castro como director para Latinoamérica busca fortalecer la conexión entre España y la región.
La propuesta comienza de una transformación que está haciendo más difícil separar las disciplinas de comunicación. La fragmentación de las audiencias, la multiplicación de plataformas, la economía de creadores y la incorporación de IA están haciendo que las decisiones relacionadas con comunicación, marca y negocio estén cada vez más conectadas, según plantea la información suministrada por la UCM y Omnicom Public Relations.
Para Castro, la oportunidad también está en aprovechar las capacidades que ya existen en la región, “Latinoamérica tiene profesionales de comunicación con una calidad y una capacidad creativa excepcionales. Es una región que hoy no solo recibe tendencias, sino que también las genera, las transforma y las lleva al mundo”.
La séptima edición del Máster en Innovación y Transformación en Comunicación se plantea así en un momento en el que la formación profesional enfrenta una doble transformación: la necesidad de incorporar conocimientos sobre Inteligencia Artificial y tecnología, pero también de fortalecer las capacidades humanas que permiten interpretar datos, tomar decisiones, crear estrategias y supervisar el trabajo realizado con estas herramientas.