La incertidumbre económica no es excusa para quedarse quieto. Al contrario: es precisamente en los momentos de mayor volatilidad cuando la tecnología marca la diferencia entre las empresas que capturan oportunidades y las que las dejan pasar.
Ese es, en esencia, el mensaje que Juan Carlos Ruiz, director de Oracle NetSuite para el norte de Latinoamérica, dejó en una entrevista con Impacto TIC y el periodista mexicano Roberto Aguilar, de El Heraldo de México, a propósito del SuiteConnect México, que se celebra este 7 de mayo en el Hyatt Regency de Polanco, en Ciudad de México.
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El contexto: empresas que deben prepararse para el repunte
Roberto Aguilar planteó una pregunta que resume bien el momento que vive México: en un país con tasas de crecimiento bajas y múltiples incertidumbres, ¿cómo pueden las empresas usar la tecnología para prepararse para el repunte que inevitablemente llegará? La respuesta de Juan Carlos Ruiz fue directa:
“Estamos ante un mercado que sigue y seguirá siendo volátil, y cuando el mercado es volátil también son las oportunidades de negocio. Nosotros, a través de nuestra tecnología, buscamos que nuestros clientes con inteligencia artificial puedan capturar esas oportunidades de mercado en el momento en que se presentan”.
Ruiz, quien ha liderado la expansión de Oracle NetSuite en Colombia y hoy opera desde Ciudad de México cubriendo varios mercados del norte de la región, señala que la volatilidad no es ajena a Latinoamérica: la han vivido Colombia, Chile, Centroamérica… Y en todos esos mercados, lo que ha sacado adelante a los países es el tejido empresarial, que no se detiene.
De las grandes corporaciones a las pymes: la nube como gran ecualizador
Uno de los puntos más relevantes que exploró Roberto Aguilar en la conversación fue el de la democratización tecnológica.
La pregunta es válida y frecuente: ¿Es Oracle NetSuite solo para los grandes? Sin negar el poder de las soluciones empresariales en la nube para grandes y medianas empresas, Ruiz desmontó esa percepción con un dato de historia propia: NetSuite nació en 1998 como la primera compañía nativa de la nube, y esa decisión fundacional es precisamente lo que la hace accesible a empresas de todos los tamaños, desde organizaciones con facturación anual de 2 o 3 millones de dólares hasta compañías que superan los 500 millones.
Startups, fintechs, empresas familiares de segunda o tercera generación, manufactureras, distribuidoras y firmas de servicios financieros conviven hoy en el ecosistema de clientes de la plataforma.
NetSuite Next: IA embebida, no como extra sino como estándar
Otro tema de la entrevista fue NetSuite Next, la evolución más ambiciosa de la plataforma en años recientes, presentada por su fundador Evan Goldberg en el SuiteWorld global.
Ruiz la describe como “la mejor evolución que hemos tenido en muchos años”, y lo que la distingue de otras apuestas de IA en el mercado es su modelo de integración: la inteligencia artificial no es un módulo adicional ni un costo extra, sino una capacidad completamente embebida en la solución.
Uno de los desarrollos concretos que mencionó es la conexión mediante MCP (Model Context Protocol), que permite a los usuarios interactuar con los datos de su empresa a través de los grandes modelos de lenguaje –ChatGPT, Gemini o Claude, por ejemplo– pero dentro de un entorno seguro y acotado a la información propia del negocio.
La promesa es poderosa: en lugar de consultar dashboards estáticos, un gerente podrá hacerle preguntas a su ERP como si fuera una conversación, y cruzar esa información con señales del mercado exterior.
¿Por qué ir al SuiteConnect y quién debería estar?
El SuiteConnect México no es una conferencia de producto convencional. Ruiz insiste en que está diseñado para ser vivencial: habrá sesiones demostrativas, conferencistas de alto nivel, líderes de producto de Oracle NetSuite y, sobre todo, un panel de clientes reales que compartirán cómo la plataforma transformó sus operaciones. El vicepresidente de Oracle NetSuite para Latinoamérica, Gustavo Moussalli, también estará presente.
En cuanto al perfil del asistente ideal, Ruiz señaló que “CIO, CTO, CEO, CFO, personal de operaciones… la tecnología de ahora es más fácil de entender y busca impactar todos los procesos de negocio, y esos procesos no son aislados”. Y añadió un matiz especialmente relevante para el mercado mexicano: las empresas familiares, con 30 o 40 años de historia y cambios generacionales en curso, son uno de los públicos a los que más directamente habla este evento.
¿Cómo asistir?
Ruiz señaló que los cupos para el SuiteConnect México son limitados. El evento se celebra este 7 de mayo, en el Hyatt Regency de Polanco. “Es una oportunidad única para que de verdad vivan, experimenten y sientan el poder de nuestra solución y el poder de la inteligencia artificial aplicada a negocios. De verdad, no se la pierdan”.
Impacto TIC apoya el SuiteConnect y facilita la asistencia con su página de registro, aquí.
