Embora a Colômbia e o mundo estejam imersos em uma situação extraordinária há cerca de um ano, as medidas para combater os efeitos da doença pegaram de surpresa muitas empresas e as equipes que nelas trabalham todos os dias.
A situação da pandemia certamente passará em algum momento, sejam meses ou anos no futuro. Com a maioria da população trabalhando remotamente – para algumas pessoas foi a primeira vez na vida – seria errado pensar que a pandemia não terá consequências além da emergência sanitária.
A nova cultura de trabalho conectado e remoto eles vão viver mais do que a própria pandemia. A cultura do trabalho remoto ela deve ser apoiada por equipes de recursos humanos, e os passos que damos hoje serão os pilares que sustentam a cultura corporativa do futuro.
Deixamos-lhe aqui 5 estratégias fundamentais de Recursos Humanos para um trabalho remoto otimizado e eficiente.
1 Definir metas e expectativas
Um dos aspectos trabalhistas que vem sendo reforçado pela pandemia é a mudança no cumprimento de metas. Uma nova forma de trabalhar também significa que haverá muitas mudanças, e com elas o desconforto de ter que se adaptar a novas rotinas e ferramentas.
Neste momento é fundamental que as equipas de Recursos Humanos ajudar a definir expectativas e metas baseadas nas necessidades da empresa, Kathy Gurchiek da SHRM nos diz. A criação de documentos e protocolos sobre a frequência de videoconferências ou o uso de e-mail ajudam a facilitar a transição para um trabalho remoto mais eficiente. Da mesma forma, o compartilhamento de informações sobre horários flexíveis e métodos adequados para medir a produtividade do trabalho são elementos-chave nesta nova era do trabalho.
Através da definição de metas e processos claros, a área de Recursos Humanos pode ajudar tremendamente na alta eficiência e produtividade do trabalho remoto.
2. Garantir o acesso às ferramentas
A mudança para um ambiente remoto significa que não apenas novas ferramentas tecnológicas devem ser usadas, mas também funcionários devem ser instruídos quais ferramentas usar e como fazer uso eficaz delas. Zoho, por exemplo, inclui aplicativos como Cliq, Workdrive e Meeting in sua suíte remotamente, assim como outros desenvolvedores possuem pacotes completos que requerem treinamento mínimo.
Com este tipo de ferramentas podem ser abrangidas áreas como a necessidade de ter uma plataforma para videoconferências, chat corporativo e a facilidade de partilha de documentos. Os Recursos Humanos devem garantir não só o acesso de todos os colaboradores a estas ferramentas, mas também a sua utilização adequada.
Novamente, estabelecer protocolos claros para videoconferências e o uso do chat corporativo facilitará o trabalho e aumentará a produtividade da empresa.
3. Crie protocolos de comunicação
Uma vez compreendidas as ferramentas mais adequadas para o trabalho remoto, o próximo passo é crie uma documentação clara sobre seu uso, aconselha Kelly ann Doherty do Forbes Human Resources Council. Em algumas empresas, os colaboradores se comunicam diariamente com seus superiores, seja por meio de reuniões privadas ou reuniões que incluem todo o grupo de trabalho.
A videoconferência diária pode levar muito tempo para algumas empresas, então elas dependem de bate-papos comerciais (como Zoho Cliq, Slack etc.) para acompanhar as tarefas dos funcionários. Da mesma forma, também pode ser produtivo criar padrões para emails que incluam métricas como método e tempo de resposta.
- Use uma plataforma de mensagens – como Zoho Cliq – para facilitar a comunicação diária e urgente. A versão tradicional do WhatsApp não pretende ser uma ferramenta corporativa e vale a pena procurar soluções mais adequadas.
- Tenha um padrão de tempo de resposta adequado para controlar melhor os e-mails.
- Defina quais interações exigem videoconferência e quais não para evitar a sobrecarga de reuniões.
- Manter comunicação de nível oficial e geral para e-mails.
- Deixe as linhas de comunicação entre os funcionários muito claras. O que fazer se não houver resposta de e-mail? Quando é necessário agendar uma videoconferência e quando não? Quando é aconselhável entrar em contato com os recursos humanos?
4. A interação social ainda é vital
A comunicação empresarial é essencial para o progresso da empresa, mas tão importante quanto é a saúde mental de seus colaboradores. Em um ambiente de quarentena é importante promover iniciativas que estimulem a interação social de seus colaboradores sobre temas não relacionados ao trabalho.
Em meio à pandemia de Covid-19, também disparou a pandemia do desgaste do trabalho, que em inglês é conhecido como esgotamento. Um dos fatores para combater esta situação é a criação de espaços de lazer; ambientes onde os funcionários podem limpar suas mentes de assuntos de trabalho e conhecer melhor uns aos outros.
Isso, além de contribuir positivamente para os hábitos dos funcionários, também ajuda a criar um senso de comunidade muito mais próximo e robusto.
5. Nunca é tarde para inovar
Durante a criação de todas essas novas dinâmicas de recursos humanos para trabalho remoto, A ideia de inovação nunca deve ser perdida. A ferramenta que você usa atualmente pode não atender às necessidades de sua equipe e eles precisam buscar novos horizontes.
Por exemplo, a migração de processos operacionais do Zoho Sheet para o Zoho Sprints pode levar tempo para se adaptar. Porém, Esses processos de inovação devem ter tempos de planejamento e execução adequados às expectativas levantadas.
Neste momento também é muito importante ouvir comentários das equipes de trabalho. O que está funcionando e o que não está? Que processos podem ser melhorados e melhor adaptados aos objetivos corporativos? São questões que devem enquadrar a inovação das estratégias de Recursos Humanos.
A tarefa de gerenciar adequadamente os recursos humanos mudou completamente com a introdução do trabalho remoto. Isso não significa que deve ser menos produtivo, mas simplesmente que os processos devem ser adaptados para poder atingir a mesma eficiência de antes e até superá-la.
Imagem Principal: Fotografia Cytonn on Unsplash
