En el ambiente de tecnología es muy común escuchar hablar sobre las diferencias entre Android y iOS, sus fortalezas y las cosas por mejorar. Sin embargo, aunque tal vez no es un segmento tan popular, el terreno de los asistentes virtuales continúa agarrando bastante fuerza y los gigantes de tecnología han entrado de lleno en la pelea.
Amazon, Google y Apple tienen cada uno su asistente personalizado que no solamente se limita a los teléfonos, sino que también incluye a los parlantes inteligentes –smart speakers, en inglés–. Al igual que los sistemas operativos, cada asistente tiene sus fortalezas y debilidades. Si todavía está pensando sobre adquirir uno, en Impacto TIC ya hemos hecho el análisis.
Durante 2019, las ventas de parlantes inteligentes crecieron en un 70 % con respecto a 2018, llegando a los 146 millones de unidades vendidas. Como es bien sabido, Amazon es el líder en el mercado con 26,2 % de participación en 2019, pero Google sigue de cerca con un 20,3 %.
Y aunque Alexa, el asistente de Amazon, es el más popular, las opciones son distintas y cada una se adapta a las necesidades de los usuarios. Todos los asistentes responden a comandos de voz correctamente y cumplen sus tareas rápidamente. Acá un comparativo para elegir el asistente virtual que mejor se adapte a usted.
Amazon y Alexa
Empecemos hablando de Alexa, el nombre del asistente de Amazon. Al ser el gigante de las ventas por Internet, no es sorprendente decir que Alexa es el asistente que tiene mejor integración con Amazon. Esto quiere decir que todos los dispositivos Fire TV, así como bombillas inteligentes o incluso hornos microondas tienen acceso directo a cuentas de Amazon y Amazon Prime.
Algo que vale la pena destacar es que todos los dispositivos de Amazon cuentan con procesadores de MediaTek. La marca taiwanesa fabricante de SoC es popular en dispositivos inteligentes –tales como televisores, parlantes y teléfonos– gracias a su bajo costo y alto rendimiento.
Un punto a favor de Alexa es su compatibilidad, ya que cuenta con más de 20.000 dispositivos disponibles. Sin embargo, los comandos de voz de Alexa tienden a ser bastante estrictos, lo que significa que en ocasiones no responderá como queremos.
Asistente de Google
Seguimos ahora con el segundo asistente más popular: Asistente de Google o Google Assistant, en inglés. De entrada, su mayor fortaleza es que sin duda alguna es el que tiene más integración con todos los servicios de Google. Esto significa no solo Android, sino también dispositivos como Chromecast y Google Nest.
El hecho de ser completamente compatible con Android significa que el asistente vive idénticamente en 2 partes, su teléfono Android y su parlante inteligente. Su funcionalidad, además, es la misma en ambos ambientes y dispositivos compatibles. Esto, en últimas, significa que el asistente de Google está al tanto de todos nuestros movimientos en apps como Google Keep o Google Calendar, y que podemos prender y apagar televisores y Chromecast usando comandos de voz.
La Inteligencia artificial de Google es sin duda una de las mejores, y esto se traduce en que el Asistente de Google responde de forma más orgánica y no depende tanto de la sintaxis. Sin embargo, Google no cuenta con tantos dispositivos compatibles como Amazon Alexa, lo que significa que en la práctica puede encontrar dispositivos no compatibles.
Siri de Apple
Por último, Siri, el asistente de Apple, también viene ganando fuerza. Siri cuenta con la misma ventaja de Google, y es que su asistente está integrado nativamente no solo en sus parlantes inteligentes, sino también en teléfonos y dispositivos Apple.
Apple ha diseñado su asistente de la misma forma que diseña sus otros dispositivos, lo que significa que su parlante tiene una calidad de audio muy buena, así como un diseño que resalta pero que no desentona en la casa. Esto, además, sin sacrificar funcionalidad, ya que su Inteligencia artificial es comparable con la de Alexa.
Sin embargo, al ser un ambiente más cerrado en comparación con Google y Amazon, Siri tampoco cuenta con mucha compatibilidad ni soporte cuando se refiere a dispositivos externos. Esto significa que es probable encontrar casos en los que una bombilla inteligente es compatible con Alexa o Google, pero no con Siri.
El mejor asistente virtual depende de sus necesidades
Así las cosas, la elección del mejor asistente virtual depende de sus gustos y necesidades. Un usuario que esté más metido en el ecosistema de Google, por ejemplo, seguramente facilitará las cosas adquiriendo un parlante Google Nest. De la misma manera, un seguidor fiel de Apple hará una transición mucho más amena en un parlante de Siri.
Amazon, por su parte, cuenta con un ecosistema que crece cada vez más y que incluye más dispositivos a sus filas. Aunque todavía no tan populares en América Latina, pero con una audiencia creciente, servicios como Amazon Prime Video, Amazon Music y la línea de dispositivos Amazon Fire han llegado poco a poco al sur del continente.
Sin duda alguna, la elección de un asistente es también la elección del ecosistema que vamos a tener en nuestra casa. De esta manera, tendremos un hogar mejor integrado e incluso más ‘inteligente’.
