Nick Hopman en RHForumCO 2017

“Las empresas grandes tienen que comenzar por algún lado”: Nick Hopman

Visita aquí nuestro cubrimiento especial del Red Hat Forum Bogotá.

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Una vez más se hace hincapié en que la tecnología sin el cambio cultural no es nada. Nick Hopman, director de tecnologías emergentes de Red Hat, habló sobre el futuro de TI, las tendencias y algunos casos de éxito.

Así como los demás invitados al Red Hat Forum, insistió en que lo fundamental es el aspecto cultural, y agregó que las empresas más grandes son las que tienen el camino más difícil en ese proceso de transformación.

¿Por qué se dice que Open Source está liderando la Transformación Digital tanto en las compañías como en el mundo?

Desde la perspectiva de Red Hat estamos haciendo los 2 lados de la ecuación de la Transformación Digital, la tecnología y la cultura.

En la tecnología realmente se debe al hecho de que estamos trabajando en miles de proyectos, en comunidades de proyectos, para ver cual puede ser la mejor tecnología en el futuro y cómo traerla a nuestros consumidores para que usen esa tecnología. Pero también lo que hacemos es mostrarles cómo trabajar en una cultura más abierta y cómo pueden hacer esta transformación.

¿Cuáles son los pasos que necesita dar una compañía para transformarse?

Eso depende. La razón porque lo digo es que no hay un plan completo. Cada organización es diferente, entonces queremos mostrarles cómo lo ejecutamos y algunas prácticas de lo que Red Hat ha hecho para llevarlos hacia la transformación. Pero al final del día no se trata de un proceso de pasos 1, 2 y 3 por seguir, queremos trabajar con ellos y ver cómo resuelven los pasos que tienen que seguir.

¿Es difícil transformarse si soy una gran compañía, o es más fácil?

Definitivamente es más difícil si eres una empresa grande, porque en general tienes muchos aspectos digitales y tecnológicos por tener en cuenta, tienes muchas cosas que deben ser consideradas como la tecnología heredada.

Es más difícil, pero el punto es que tienes que comenzar por algún lado. Y creo que lo importante es que cuando estás haciendo la Transformación Digital no puedes solo decir “se tiene que hacer de esta manera”.

¿Cuáles son las ventajas de la cultura de innovación y colaboración para los clientes?

La cultura de colaboración y participación le está permitiendo a Red Hat ver hacia dónde está yendo las tendencias de la tecnología, hacia dónde van las cosas y como las vamos a mantener e invertir en nosotros mismos.

¿Cuánta gente en el mundo están en las comunidades de Open Source?

Millones de personas están contribuyendo. Desde la perspectiva de Red Hat son miles de personas, pero claramente es algo mucho más grande que solo Red Hat.

¿Puedes compartir historias de éxito de compañías que se hayan transformado o se estén transformando?

Una es Deutsche Bank, uno de los bancos más grandes del mundo. Tiene cerca de un 80% de su operación con Open Source, se han abierto al software y la cultura Open Source, y ha cambiado su dinámica para estar listo rápidamente para adoptar cambios de tecnología bancaria y servicios para clientes.

Otro caso es Macquarie Bank, un banco australiano que está cambiando la capacidad para crear nuevas aplicaciones y mucho más rápido de lo que lo habían hecho antes, usando la consultoría y la tecnología Red Hat.

¿Cuál es su mensaje en la conferencia del Red Hat Forum?

El mensaje principal es que Red Hat tiene una tecnología grandiosa, pero que esta es solo una parte y para tener éxito la cultura de la organización tiene que cambiar.

Esta entrevista es una de las 11 que Red Hat Latinoamérica e Impacto TIC hicieron durante el #RHForumCO.
Vea la entrevista completa, en video, aquí.

conferencia nick Hopman en rED hAT

Open Source, transformación digital y la importancia del individuo RHForumCO

“Open Source es el modelo natural de innovación”: Adrián Cambareri

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Adrián Cambareri, líder de infraestructura para Latinoamérica de Red Hat en Latinoamérica, dio una conferencia en Red Hat Forum Bogotá 2017 y habló con Impacto TIC. Su mensaje estuvo volcado hacia el cambio cultural por medio del modelo del Open Source, y dentro de ese escenario resaltó la importancia del individuo, dentro de un entorno colaborativo que puede transformar el mundo y mejorar la vida de las personas.

Transformación Digital es algo que nos toca a todos y muchas empresas lo están hablando. Pero ¿qué es la Transformación Digital para Red Hat?

Para los individuos es una experiencia nueva a la hora de acceder a nuevos servicios. Para las organizaciones representa un escenario propicio para construir nuevas oportunidades y desarrollar nuevos modelos de negocio.

Es entender la evolución tecnológica y este fenómeno que estamos experimentando a nivel mundial, de una evolución tecnológica que nunca antes habíamos visto, y aprovecharlas para lograr mejoras en el negocio, en ventajas competitivas y, por supuesto, en mejor calidad de servicio para los consumidores.

De alguna manera, ¿Transformación Digital es esa respuesta que las organizaciones que ya existen tienen que hacer ante la disrupción de una empresa que está naciendo en un garaje?

Sí, la Transformación Digital cambia por completo el plano competitivo. Históricamente las empresas competían mucho en función del tamaño de la organización, que era clave. Entre más grande la empresa, más posibilidad de ser exitosa tenía.

Hoy el contexto competitivo cambia por completo y las compañías compiten alrededor de activos digitales que las iguala, y en algunos casos el tamaño es una dificultad para evolucionar.

Entonces, en ese plano de igualdad cualquiera es capaz de ofrecer un servicio innovador y disruptivo, y las organizaciones tradicionales tienen que adaptarse a esa nueva realidad para poder competir con las empresas que nacen digitales.

La Transformación Digital está marcada por muchas tecnologías y tendencias tecnológicas, ¿cuáles son las que serán fundamentales en los próximos años?

Hay varias, creo que todas ellas surgen como consecuencia de la innovación que crea el modelo Open Source.

El modelo Open Source es el modelo natural de innovación, el único que puede proveer la tasa de evolución necesaria para acompañar la evolución de la Transformación Digital. Hay varias tecnologías que son muy significativas, desde la nube –y hoy empezamos a ver el año de la adopción de la nube– hasta tecnologías como Big Data, Internet de las Cosas (IoT) e inteligencia artificial (AI), que son las nuevas instancias de aprovechamiento de la evolución de la innovación tecnológica del modelo Open Source.

El software de código abierto, ¿qué permite? ¿Qué hace que sea diferente o más ágil?

Siempre digo que el Open Source es una cultura en la que se prioriza es colaboración, el cómo hacemos para resolver problemas colaborativamente, participando como individuos, como empresas o como instituciones públicas, y contribuyendo a la búsqueda de soluciones de un problema o a un conjunto de problemas. Como consecuencia de ser muchos trabajando en el mismo problema, vamos a tener muchas alterativas de solución, seguramente vamos a poder elegir la mejor y la vamos a encontrar más rápido.

Entonces, aceleramos los tiempos para encontrar una solución a un problema. Distribuimos el esfuerzo, y nos quedamos con la solución más válida, o la mejor. En definitiva, es meritocrático en ese aspecto.

Hay otro aspecto que es muy importante en el mundo de TI, que a veces no se tiene tanto en cuenta: la estandarización de la tecnología. Si nosotros trabajamos en conjunto para desarrollar una solución es porque acordamos esa solución, de ahí a estandarizarla el paso es muy pequeño y las tecnologías en el mundo empresarial son exitosas solo si están estandarizadas.

Tenemos amplia experiencia de haber visto tecnologías a nivel mundial, excelentes desde el punto de vista técnico pero que no fueron estandarizadas y por ende no tuvieron éxito, entonces el Open Souce a su vez acelera la estandarización.

Se puede tener la mejor tecnología, mucha infraestructura, pero si la gente no cambia, no se transforma, va a quedar cojo el proceso.

El primer cambio que hay que entender es el cambio cultural. Yo entiendo que el esfuerzo es complejo porque venimos de un mundo absolutamente contrario a esa realidad, donde la ventaja estaba dada por proteger el status quo.

Esta entrevista es una de las 11 que Red Hat Latinoamérica e Impacto TIC hicieron durante el #RHForumCO.
Vea la entrevista completa, en video, aquí.

8 ideas clave del #RHForumCO 2017

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Germán Soracco RHForumCO 2017 Red Hat Forum Colombia

Germán Soracco: “Hay que ser sabios como individuos para crecer como empresas”

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La sabiduría y el desafío de ser sabios, como individuos o empresas, es la idea principal que expuso Germán Soracco, quien lidera la operación de Red Hat en varios países de la región.

La capacidad escuchar y aprender de los errores, de compartir y colaborar con otros es el trasfondo de la cultura del código abierto, que durante el Red Hat Forum 2017 dejó diferentes mensajes para inspirar y promover la transformación digital desde el individuo como eje fundamental.

En el caso puntual de Colombia, como bien lo expresó Soracco, esta transformación se va moviendo, y aunque hay aún líderes y sectores productivos que no le ven utilidad, lo cierto es que el país se posiciona como un líder en la región andina que ha sabido establecer su lugar dentro de la economía mundial.

La cultura es clave para todo lo que estamos hablando, ¿cuál es la esencia de la cultura de Red Hat?

La cultura en Red Hat es para todos nosotros la gran diferencia. Estamos convencidos de que en el mercado la cultura es lo que nos va a hacer trascender.

La cultura de poder escuchar a la gente talentosa de la organización, de poder escuchar los valores, las ideas que nos proponen, hace una gran diferencia. Nos hace ampliar, nos hace crecer, nos hace ser más sabios y nos permite ayudar a los clientes de una forma diferente.

En 2016 el tema del Red Hat Forum fue Transformación Digital, y en 2017 se habla del poder del individuo, ¿cuál es le mensaje de esta última frase?

Está absolutamente conectado con la cultura. El valor del individuo, que se anima, que tiene coraje, que piensa diferente, que propone. Cuando en una organización llevan una cultura que le permite al individuo aportar, transformar, ofrecer con generosidad sin esperar nada a cambio… la cultura Red Hat es el lugar indicado.

Y hay individuos que te muestran el camino que muchas veces a alguien como líder no se anima a ir porque no sabe, le da miedo y esta gente te invita a ir por estos caminos espinosos y muestra otros caminos que terminan repercutiendo en la organización, en nuestros clientes, en nuestro ecosistema de partners y posteriormente en el mercado. Eso genera una onda expansiva a la que nosotros le vemos mucho valor, por eso la columna vertebral de este proyecto, el impacto del individuo, es donde estamos trabajando.

Si hablamos de Transformación Digital, de rediseños de procesos, de nuevos modelos operativos y de negocio y no hay un cambio cultural, de las personas, no hay nada…

Absolutamente de acuerdo, cuando se habla de transformaciones digitales los productos son un acompañamiento. Realmente es el cambio cultural, el entender el pensamiento de las nuevas generaciones, de los futuros clientes. Se debe tener la sabiduría de no creer que se sabe todo, abrir sus orejas, su mente absolutamente y sumergirse en ese mundo, un mundo de oportunidades, y de eso hablamos. De eso habla el impacto del individuo y de eso habla nuestra cultura.

Hablando del negocio de Red Hat, ya lleva 62 trimestres consecutivos creciendo, sin freno. ¿Eso cómo se explica en un mercado tan cambiante?

El resumen es que Red Hat ha comprendido el mercado, entonces el mercado responde en la línea de lo que se está proponiendo, de los mensajes que manda, de qué decide no hacer. Es muy importante porque muchas veces es expresar y compartir lo que se decide no hacer, lo que le da mucha claridad a lo que hacemos, lo que hacemos bien y que tenemos un foco.

El mercado te da una respuesta a tus interpretaciones y a lo que propones como camino, y Red Hat en los últimos 10 años no ha dejado de interpretar y de co-crear con los clientes y con los partners. Y ese es el resultando del crecimiento.

¿El mercado se está saturando o hay un altísimo potencial de crecimiento y de que el Open Source colonice territorios nuevos?

Estamos convencidos de que esto es una historia que recién comienza. Nosotros tenemos como visión ser los catalizadores del mercado. Yo llevo 10 años en la compañía y hoy puedo decir que formamos parte de esa catalización.

No somos los dueños, no nos creemos que tenemos todas las respuestas. Sí creemos que interpretamos, sí creemos que somos una organización flexible, que somos ‘performantes’ y que respondemos rápido, y cada espacio que se gana lo tenemos que honrar. Genera más responsabilidad, genera más compromiso y hay que honrarlo, y sí creo que toda esta transformación de Open Source es un camino que recién comienza.

¿Red Hat también se ha hecho su propia Transformación Digital?

Absolutamente, es una transformación, hay un proceso de innovación y claro que crecimos, que comprendimos y cambiamos. Desde el aspecto financiero de la compañía, desde los procesos internos, desde las discusiones, desde cómo nosotros hacemos nuestro viaje interior con todo nuestro equipo para enriquecernos para poder entender y comprender de forma más ágil el mercado.

Uno nunca termina de aprender, y parte de la cultura de ser sabios y escuchar a la gente es lo que nos permite crecer desde lo personal, desde lo profesional y después desde lo corporativo.

En Latinoamérica y Colombia, ¿cómo está el Open Source?

Latinoamérica es la organización más joven dentro de la compañía, ha tenido un crecimiento por arriba de la media, con un grupo de liderazgo muy interesante.

El mercado colombiano se ha insertado en la economía mundial muy inteligentemente. Cuando tu hablas con los ejecutivos y con los líderes aquí en Colombia muestran cómo se han integrado, como entienden su rol dentro del negocio mundial. Y también se han animado a invertir en las tecnologías nuevas o emergentes. Entonces en estos 10 años se ha visto un crecimiento de compañías apostando a este tipo de proyectos y animándose a ir a esos espacios de innovación diferente. No tengo dudas de que Colombia, como líder de la región andina, va a mostrar el camino en Latinoamérica, por los resultados con estos procesos de transformación digital.

¿Qué mensaje enviarías a los líderes que no se han transformado y a estas alturas todavía creen que no lo necesitan?

Creo profundamente que todos los procesos de aprendizaje llevan su tiempo, no hay ni buenos ni malos, son diferentes, entonces uno tiene que ser muy respetuoso de esos procesos, aunque a veces nos cuesta. Den la oportunidad de escuchar, den el espacio de que Red Hat se acerque, de pensar en conjunto y de crear nuevas ideas.

Esta entrevista es una de las 11 que Red Hat Latinoamérica e Impacto TIC hicieron durante el #RHForumCO.
Vea la entrevista completa, en video, aquí.

Red Hat Forum Colombia 2017 Germán Soracco

¿Cómo viven los clientes de Red Hat su Transformación Digital?

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Durante el panel ‘Viviendo la Transformación Digital’, realizado en el Red Hat Forum Colombia, una de las grandes conclusiones fue el protagonismo que el software de código abierto juega en el salto hacia la Transformación Digital de las organizaciones, incluida la optimización de procesos internos. Gabriel Alzate, Gabriel Alzate, especialista en Transformación Digital y director de Gestión Interactiva de Sura, fue el moderador del panel.

Alzate ha dicho en diferentes ámbitos que “(para la Transformación Digital) debemos revisar lo urgente y lo importante, lo urgente como el día a día y lo importante como el pensar diferente creando disrupción, para ser diferentes y sostenibles”.

Yadira Rodríguez, CIO de Decameron. (Foto: CIONET)

De hecho, Yadira Rodríguez, vicepresidenta de Tecnología de la organización turística Decameron, aseguró que “todos de una u otra manera somos clientes y buscamos que cada vez sea más sencillo adquirir algún servicio, entonces, pensando en nosotros mismos, optamos por la Transformación Digital, porque nos hace la vida más fácil, que es lo que todos a fin de cuentas queremos”.

La representante del grupo turístico también afirmó que esta facilidad la brinda el Open Source, pues, según ella, “nos ha permitido avanzar fácilmente, estandarizar operaciones y cubrir necesidades internas, así como las de nuestros huéspedes desde todos los frentes. Ha resultado ser una relación costo/beneficio maravillosa”.

 

Patricio Melo, CIO de Davivienda. (Foto: CIONET)

Con ella concuerda Patricio Melo, vicepresidente ejecutivo y de tecnología y operaciones del Banco Davivienda. Según él, “hoy, cerca del 20% de nuestra operación se basa en plataformas abiertas y tratamos siempre de irnos por el Open Source, no solo por el costo, sino que más comunidades las usan y así enriquecen esas plataformas, y creo que en el mediano o largo plazo van a ser las predominantes. En sí, en nuestro equipo, al tomar una decisión o buscar una solución para una necesidad específica, primero vemos si la respuesta está en el código abierto, y si no existe, ahí si buscamos en las opciones cerradas”.

Proyectos como DaviPlata han sido posibles gracias a la flexibilidad, seguridad y, sobre todo, agilidad que el software de código abierto le dieron a Davivienda para salir a tiempo.

Mario Botina, director de Tecnología de Claro Colombia.

Mario Botina, director de tecnología de Claro Colombia, también hizo un especial énfasis en cómo la Transformación Digital es vital por lo que exige el mercado.  Según él, “en nuestra empresa la Transformación Digital tiene el propósito de impactar radicalmente la experiencia de nuestros clientes, porque hoy quieren un nivel de relacionamiento muy diferente al de años atrás: ya no es solo un tema transaccional por el pago de un servicio de comunicaciones, hoy les brindamos contenidos, entretenimiento y experiencias, en cualquier lugar y momento”.

Botina también llamó la atención sobre la importancia de que los presidentes y altos mandos se involucren en la transformación digital y sean sus abanderados dentro de las organizaciones. “Si la alta dirección no se sube al bus de la Transformación Digital, la organización no va a avanzar”, dijo.

A este planteamiento se sumó Emilia Restrepo, vicepresidenta de Transformación Digital de la Organización Ardila Lulle, quien agregó que “el papel del CIO es vital, pero también surgen figuras como las del transformador líder o el influenciador digital, que no necesariamente son de la junta directiva o del área de tecnología, sino que conocen la organización profundamente y pueden motivar el cambio entre sus compañeros y el resto de la organización”.

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